Snapchat може да заключи акаунта ви, ако използвате приложения или приставки на трети страни, изпращате непоискани или злоупотребяващи снимки, добавяте твърде много приятели, без да потвърждавате акаунта си, или ако вашият акаунт е бил компрометиран. Ако вашият акаунт в Snapchat е временно заключен, обикновено можете да влезете отново след 24 часа. Това wikiHow ви учи как да се върнете към вашия акаунт в Snapchat, ако е заключен.
Стъпки
Метод 1 от 2: Използване на страницата за отключване
Стъпка 1. Деинсталирайте приложения или плъгини на Snapchat на трети страни
Ако използвате неоторизирано приложение или приставка на трета страна за достъп до Snapchat, ще трябва да деинсталирате напълно приложението или приставката от вашия iPhone или Android, преди да опитате да влезете отново.
В някои случаи неоторизирани приложения, които изискват разбит от затвора iPhone или iPad, не могат да бъдат напълно деинсталирани. Ако случаят е такъв за вас, ще трябва да актуализирате до най -новата версия на iOS, за да деинсталирате приложението
Стъпка 2. Отидете на https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock в уеб браузър
Ако акаунтът ви е бил временно заключен, можете да използвате този уебсайт на всеки компютър, телефон или таблет, за да го отключите след няколко часа. За по -сериозни нарушения може да се наложи да изчакате до 24 часа, за да отключите акаунта си.
Стъпка 3. Влезте във вашия Snapchat акаунт
Въведете същото потребителско име и парола, които използвате за достъп до Snapchat в приложението, след което щракнете или докоснете Влизам.
Стъпка 4. Щракнете или докоснете Отключване
Това е жълтият бутон в долната част на страницата. Ако изминалото време е достатъчно, ще видите съобщение, което потвърждава, че акаунтът ви е отключен. Ако не е достатъчно време, опитайте отново след няколко часа.
Стъпка 5. Потвърдете имейл адреса си със Snapchat
След като сте влезли отново, добра идея е да потвърдите имейл адреса си със Snapchat, за да избегнете деактивиране за добавяне на твърде много приятели. Ето как:
- Отворете приложението Snapchat на телефона или таблета си. Това е жълто -бяла икона на призрак.
- Докоснете иконата на профила в горния ляв ъгъл.
- Докоснете иконата на зъбно колело в горния десен ъгъл.
- Докоснете електронна поща.
- Въведете валиден имейл адрес и докоснете Запазване.
- Въведете вашата парола за Snapchat и докоснете продължи.
- Проверете имейла си и отворете имейла за потвърждение.
- Докоснете Потвърдете имейла.
Метод 2 от 2: Свързване със Snapchat
Стъпка 1. Отидете на https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help в уеб браузър
Ако не можете да се върнете в профила си след 24 часа, като използвате метода „Използване на страницата за отключване“, все пак може да се свържете с Snapchat, за да отключите акаунта си.
Стъпка 2. Щракнете или докоснете кръга до „Вход в профила ми
„Това е първият вариант по -долу„ С какво можем да ви помогнем? “
Стъпка 3. Щракнете или докоснете кръга до „Мисля, че акаунтът ми е хакнат
"Това е една от опциите по -долу" О, не! Кажи ни повече."
Стъпка 4. Щракнете или докоснете Да
Това е до „Нуждаете се от помощ за нещо друго?“в долната част на страницата. Това показва формуляр, който можете да използвате, за да изпратите имейл на Snapchat.
Стъпка 5. Въведете вашето потребителско име, имейл и телефонен номер в предоставените полета
Стъпка 6. Въведете учтиво имейл съобщение с искане за възстановяване
Използвайте предвиденото пространство, за да обясните учтиво ситуацията. Изразете защо акаунтът ви е заключен и уверете Snapchat, че отсега нататък ще спазвате условията на услугата. Бъдете възможно най -учтиви.
Стъпка 7. Щракнете или докоснете Изпращане
Това е жълтият бутон в долната част на екрана. Ако обяснението ви по имейл е любезно и разбиращо, може да успеете да убедите Snapchat да отключи вашия акаунт. Ако имейлът ви е груб или сте рецидивист, няма вероятност да отключите акаунта си.
