Смяната на полет с Southwest Airlines е много гладък и лесен процес. Най-хубавото е, че поради политиката на Southwest за промяна без наказание, няма да бъдете таксувани за това! Единственото правило е, че трябва да направите промяната най -малко 10 минути преди първоначално планираното заминаване. Ако сте резервирали текущия си полет онлайн, преминете през процеса на смяна на полета по същия начин. Ако сте резервирали текущия си полет по телефона, ще трябва да се обадите на Югозапад и да направите промени по телефона.
Стъпки
Метод 1 от 2: Промяна на полета ви онлайн
Стъпка 1. Сменете полета си поне 10 минути преди първоначалното си заминаване
Southwest Airlines предлага щедра „политика за промяна без такса“, което означава, че повечето полети могат да бъдат променени, без да се плаща неустойка. Докато направите промяната поне 10 минути преди заминаването на първоначалния си полет, няма да плащате неустойка за смяна на полета.
- Ако първоначално сте резервирали полета си по телефона, трябва да го промените по телефона. Не можете да го промените онлайн.
- Няма ограничение за броя на промените, които можете да направите без санкция, стига да го направите 10 минути преди заминаването.
Стъпка 2. Придвижете се до уебсайта на Southwest Airlines и влезте
Отворете интернет браузъра си и отидете на началната страница на Southwest Airlines на адрес https://www.southwest.com/. Кликнете върху „Вход“в горния десен ъгъл на страницата. Въведете вашето потребителско име и парола. Щракнете върху жълтия бутон „Вход“.
- Ако не можете да си спомните потребителското си име или парола, щракнете върху връзката в долния десен ъгъл, която казва „Нуждаете се от помощ при влизане?“и следвайте указанията.
- Ако искате да пропуснете процеса на влизане, отидете направо на
Стъпка 3. Кликнете върху раздела „Промяна/Отказ“в горния десен ъгъл на страницата
След като влезете, главният екран ще се появи с различни опции. Ще видите синия раздел „Промяна/Отказ“горе вдясно на страницата. Кликнете върху този раздел.
Стъпка 4. Въведете вашия номер за потвърждение, име и фамилия
Ще бъдете отведени на страница с искане за тези три части информация. Въведете номера за потвърждение на резервирания полет, плюс вашето име и фамилия, в съответните полета. Кликнете върху „Продължи“.
- Името и фамилията трябва да принадлежат на лицето, което е резервирало полета.
- Ако не знаете номера си за потвърждение, прегледайте резервираните си пътувания в профила си в Югозапад или проверете имейла, който сте получили от Югозапад веднага след резервирането на оригиналния си полет.
Стъпка 5. Прегледайте полетите във вашата резервация
След като въведете исканата информация, ще бъдете отведени на страница, която показва вашия маршрут на полет за всички хора, включени във вашата резервация. Ако полетът е само за вас, ще се появи информация само за един пътник. Ако сте резервирали места за няколко души под една и съща резервация, те също ще се появят. Всички промени, които направите, ще бъдат направени на всички пътници, включени в тази резервация.
Стъпка 6. Изберете полетите, които искате да промените
Поставете отметки в полетата вляво до полетите, които искате да промените. Ще забележите, че полетите се показват в сегменти - един за заминаване и един за връщане. Можете да изберете само един от тях и да промените един сегмент от полета си. Можете също да изберете сегментите за заминаване и връщане, за да промените целия си маршрут.
Стъпка 7. Въведете новите дати или градове, от които се нуждаете, и щракнете върху „Избор на нови полети
”Ще бъдете отведени на страница, озаглавена„ Търсене на нови полети “. Под заглавието ще видите полета, които ви позволяват да търсите нови полети по летище и дата на полета. Въведете това, от което се нуждаете, и щракнете върху жълтия бутон „Избор на нови полети“в долния десен ъгъл на страницата.
Можете също да оставите информацията същата, ако търсите по -добри цени в същия ден. Southwest не начислява такса за смяна на полета, така че тази функция ви позволява да се пазарите за лов за по -добра сделка
Стъпка 8. Прегледайте опциите си и изберете новия си полет
Ще бъдете отведени до екран, който показва всичките ви нови опции за полети във формат на списък, заедно с цените за всяка от тях. Прегледайте тези опции и вземете решение, като щракнете в малкия кръг до желания от вас полет.
- Ако новият полет струва повече от оригиналния, просто ще платите разликата. Ако новият ви полет струва по -малко, Southwest ще възстанови превишената сума към първоначалния ви начин на плащане.
- Единственото изключение е, ако първоначално сте закупили полет „Wanna Get Away“, за разлика от опциите „Business Select“или „Anytime“. В този случай ще получите кредит от Travel Funds, който може да се използва за бъдещи полети. Този ваучер ще бъде добър за една година.
Стъпка 9. Прегледайте промените си и след това щракнете върху „Продължи
”Върнете се през новия си маршрут и се уверете, че това е, което искате. Ще ви бъдат показани конкретни числа за общата сума на новия ви билет, обмена на общия ви билет и разликата между двете. След като потвърдите, че всичко изглежда добре, щракнете върху жълтия бутон „Продължи“в долния десен ъгъл на страницата.
Стъпка 10. Щракнете върху „Покупка“, за да завършите транзакцията
След като щракнете върху „Продължи“, ще трябва да кликнете върху „Покупка“, за да завършите транзакцията. Ако трябва да платите разлика в цената, въведете данните си за плащане. Ако дължите възстановяване на сумата, тя ще премине към първоначалния начин на плащане, който сте използвали.
Стъпка 11. Проверете имейла си за потвърждение и нова информация за полета
След като закупите новия полет, почти веднага ще получите имейл от Югозапад. Той ще включва информация за платени или възстановени парични средства, както и новата ви резервация за полет.
Метод 2 от 2: Промяна на полета ви по телефона
Стъпка 1. Променете полета си по телефона, ако сте резервирали оригиналния по телефона
Ако сте резервирали оригиналния си полет по телефона, не можете да го промените онлайн. Трябва да направите промени по телефона. Ако първоначално сте резервирали онлайн, но имате въпроси, можете да се обадите и да смените полет по телефона.
Стъпка 2. Обадете се не по -късно от 10 минути преди първоначалното си заминаване
Southwest Airlines предлага „политика за промяна без такса“на своите клиенти. Тази политика позволява да се смени почти всеки полет, без да се плаща неустойка, стига да направите промяната поне 10 минути преди заминаването на първоначалния полет.
Ако пропуснете този срок, представителят на обслужването на клиенти ще ви уведоми какви са вашите възможности и таксата за неустойка, когато се обадите
Стъпка 3. Обадете се на отдел за резервации на Southwest на 1-800-435-9792
Следвайте автоматичните подкани, докато стигнете до представител за обслужване на клиенти на живо. Подгответе номера за потвърждение; представителят ще поиска този номер веднага. Също така ще трябва да посочите име и фамилия. Това трябва да принадлежи на лицето, което първоначално е резервирало полета.
Стъпка 4. Кажете на представителя, че искате да промените полета си
Дайте им вашия номер за потвърждение, фамилия и име. Представителят ще изтегли текущата ви информация за полета и ще я прегледа с вас. Уведомете ги, ако искате да промените излитащия полет, обратния полет или и двете.
Стъпка 5. Предоставете своите нови данни за пътуване
Дайте на представителя новите дати, часове или градове, които трябва да промените в настоящата си резервация. След това представителят ще извърши търсене и ще ви предостави вашите нови възможности за полет, заедно със съответните цени.
Стъпка 6. Изберете новия си полет
След като прегледате новите си опции, уведомете представителя кой нов полет сте избрали. Представителят ще въведе вашата нова информация и ще коригира вашия акаунт. Ако новият ви полет струва повече от оригиналния, ще трябва да доплатите разликата. Ако новият полет струва по -малко от оригиналния, ще ви бъде върната разликата към първоначалния ви начин на плащане.
Има едно изключение: евтините полети на Югозапад „Wanna Get Away“. Тези тарифи не се възстановяват, но ще получите кредит от Travel Funds, който можете да използвате за бъдещи полети. Ваучерът ще бъде валиден за една година от деня на промяната
Стъпка 7. Завършете транзакцията и запишете новите си данни за полета
Ако дължите нещо, предоставете номера на кредитната си карта на представителя, за да завършите транзакцията. След като промяната стане официална, ще ви бъде предоставена цялата ви нова информация за полета. Пригответе химикалка и я запишете, докато представителят я преглежда с вас.
