Как да подадете сигнал за драйвер на Lyft: 12 стъпки (със снимки)

Съдържание:

Как да подадете сигнал за драйвер на Lyft: 12 стъпки (със снимки)
Как да подадете сигнал за драйвер на Lyft: 12 стъпки (със снимки)

Видео: Как да подадете сигнал за драйвер на Lyft: 12 стъпки (със снимки)

Видео: Как да подадете сигнал за драйвер на Lyft: 12 стъпки (със снимки)
Видео: ТОВА Е МОЯТ ПЪТ В L4D2 2024, Март
Anonim

Lyft е чудесно приложение за придвижване, но понякога шофьорите действат по неприемливи или опасни начини. Това може да включва безразсъдно шофиране, дискриминация или груб език, съмнение за престъпно поведение или нещо друго. Шофьорите, които действат по този начин, трябва да бъдат докладвани, за да може Lyft да се справи с тях по най -добрия начин, за да предотврати по -нататъшни проблеми. Ако сте били в ситуация, в която вашият шофьор на Lyft се е държал по начин, за който смятате, че компанията трябва да бъде информирана, има няколко начина да ги докладвате, или в приложението, или на уебсайта на Помощния център на Lyft.

Стъпки

Метод 1 от 2: Отчитане на шофьор с приложението Lyft

Подайте сигнал за драйвер на Lyft Стъпка 1
Подайте сигнал за драйвер на Lyft Стъпка 1

Стъпка 1. Отворете приложението Lyft и докоснете иконата на менюто в горния ляв ъгъл

Този бутон ще изглежда като изображението, което сте избрали за своя снимка. Ако не сте го направили, това ще бъде сив силует на фигура.

Уверете се, че приложението ви е актуално, за да направите процеса на отчитане по-ефективен. Ако не е, може да бъдете помолени да го актуализирате, преди да можете да направите отчета

Докладвайте Lyft Driver Стъпка 2
Докладвайте Lyft Driver Стъпка 2

Стъпка 2. Изберете опцията „История на пътуване“от менюто

Докоснете този бутон, за да изтеглите запис на всички пътувания, които сте повикали.

Докладвайте Lyft Driver Стъпка 3
Докладвайте Lyft Driver Стъпка 3

Стъпка 3. Изберете пътуването, шофирано от водача, за който искате да докладвате

Може да се наложи да превъртите надолу в зависимост от това преди колко време е било пътуването.

Подайте сигнал за драйвер на Lyft Стъпка 4
Подайте сигнал за драйвер на Lyft Стъпка 4

Стъпка 4. Докоснете опцията „Получаване на помощ“(„Заявка за преглед“на устройства с Android)

Докосването на това ще ви отведе до чат с помощния бот на Lyft, който може или да ви отговори на въпроси, или да намери подходящия екип, който да ви помогне да продължите.

Тази опция е показана в долната част на резюмето на пътуването в приложението, така че може да се наложи да превъртите надолу

Подайте сигнал за драйвер на Lyft Стъпка 5
Подайте сигнал за драйвер на Lyft Стъпка 5

Стъпка 5. Изберете опцията за отчитане, която най -добре отговаря на вашия проблем

Ако проблемът с шофьора е бил с маршрута, по който са минали, просто изберете „Беден маршрут е направен“от списъка. Ако проблемът е друг тип поведение, изберете „Нито едно от тези“. След като изберете „Нито едно от тези“, ще ви бъде предоставена опцията „Подаване на сигнал за поведение на водача“, което ви позволява да избирате между няколко опции: „Шофьорът беше груб или непрофесионален“, „Лошо шофиране“, „Небезопасно или заплашително поведение“, или друго."

Метод 2 от 2: Докладване на шофьор на уебсайта на Lyft

Подайте сигнал за драйвер на Lyft Стъпка 6
Подайте сигнал за драйвер на Lyft Стъпка 6

Стъпка 1. Отидете на страницата „Подаване на заявка“на уебсайта на Lyft

Адресът на страницата е

Подайте сигнал за драйвер на Lyft Стъпка 7
Подайте сигнал за драйвер на Lyft Стъпка 7

Стъпка 2. Попълнете необходимия контакт и поискайте информация за себе си

Ще трябва да ви предоставите имейл адрес и телефонен номер, за да подадете заявка. Това е така, че Lyft да може да се свърже с вас след подаване на заявката.

Ако можете да влезете в профила си, трябва да го направите сега. Това ще позволи на приложението да получи достъп до вашата информация и да я запише. Ако не можете да влезете в приложението, ще бъдете подканени да предоставите повече информация, като например името на водача, адресите за качване и кацане, датата и часа на каране или други подробности за целите на потвърждението

Подайте сигнал за драйвер на Lyft Стъпка 8
Подайте сигнал за драйвер на Lyft Стъпка 8

Стъпка 3. Следвайте „За какво имате нужда от помощ?

" стъпки от падащото меню.

Това е частта от доклада, където можете да започнете да разказвате за случилото се по време на вашето шофиране. Той ще ви даде няколко опции и трябва да изберете този, който най -добре отговаря на вашия сценарий.

Подайте сигнал за драйвер на Lyft Стъпка 9
Подайте сигнал за драйвер на Lyft Стъпка 9

Стъпка 4. Изберете „Аз съм пътник“от падащото меню

Този вид отчет работи само за пътници. Ако не сте били пътник с водача, ще трябва да подадете различен вид доклад.

Докладвайте Lyft Driver Стъпка 10
Докладвайте Lyft Driver Стъпка 10

Стъпка 5. Изберете „Нещо се случи по време на моето каране“в менюто

Това ще ви отведе до списък с възможни проблеми, които сте срещнали по време на пътуването си.

Подайте сигнал за драйвер на Lyft Стъпка 11
Подайте сигнал за драйвер на Lyft Стъпка 11

Стъпка 6. Изберете опцията „Обратна връзка към драйвера“от падащото меню

”Тази опция ще ви позволи да избирате от списък с предварително програмирани отзиви, който включва много различни видове поведение или обстоятелства, които можете да докладвате. Изберете опцията, която най -добре отговаря на това, което трябва да докладвате, и попълнете необходимата информация.

Подайте сигнал за драйвер на Lyft Стъпка 12
Подайте сигнал за драйвер на Lyft Стъпка 12

Стъпка 7. Изберете метод за контакт и изпратете отчета

Имате опцията екипът за поддръжка на Lyft да ви се обади или да ви изпрати имейл.

  • Ако решите да получите обаждане, представител ще ви се обади възможно най -скоро относно вашия доклад.
  • Ако решите да кореспондирате по имейл, те ще поискат допълнително описание, което включва подробностите за вашия доклад. Можете да качите прикачени файлове на тази стъпка.

Предупреждения

  • Ако трябва да подадете сигнал на шофьор за спешен проблем, като например трафик или авариен случай за безопасност, обадете се на 911, преди да съобщите на Lyft.
  • Винаги можете да деактивирате вашия акаунт в Lyft, ако не сте доволни от услугата.

Препоръчано: