Има много проблеми, които биха могли да попречат на включването на компютъра, вариращи от прекъснато захранване до счупен контакт на стената. Ако компютърът се включи, но няма да стартира на работния плот, вероятно ще трябва да използвате някои от инструментите за ремонт на производителя, за да поправите повредата на данните. Ако никога не сте правили отстраняване на проблеми при стартиране, може дори да не знаете откъде да започнете! Тези инструкции ще ви преведат през отстраняване на проблеми с захранването и операционната система, от основните до по -напредналите, на вашия компютър или Mac настолен компютър или лаптоп.
Стъпки
Метод 1 от 4: Отстраняване на проблеми с лаптоп на компютър, който няма да се включи
Стъпка 1. Включете лаптопа
Ако светодиодът за захранване (обикновено отстрани или отзад на устройството в близост до порта за захранване) не светне, когато се опитате да включите устройството, може да има проблем с батерията на вашия лаптоп. Свържете лаптопа към източник на захранване с AC (захранващ) адаптер, ако все още не сте го направили. Оставете го включен за няколко минути, преди да го включите отново.
Стъпка 2. Опитайте без батерията
С изключен лаптоп, извадете батерията. Свържете отново захранващия кабел и опитайте да включите компютъра. Ако компютърът се включи без батерията, ще трябва да закупите нова батерия за лаптоп.
- Ако все още не се включва, изключете захранващия кабел от лаптопа, след което задръжте бутона за захранване за 5 до 30 секунди.
- След това се опитайте да включите компютъра отново-без батерия, след това с поставена батерия. Ако този път се включи без батерията (но не с поставена батерия), купете нова батерия.
Стъпка 3. Тествайте контакта
Първо, ако използвате разклонител или удължителен кабел, извадете го и включете лаптопа директно в стената. Удължителите и захранващите кабели могат да се провалят. Ако компютърът все още не се включва с тези елементи от уравнението, изключете проблеми с контакта, като включите друго електрическо устройство, като лампа, за която знаете, че работи.
Стъпка 4. Внимателно дръпнете захранващия кабел, където се включва в лаптопа
Докато правите това, гледайте LED светлината на захранването. Леко дръпнете конектора напред -назад, нагоре и надолу. Ако светодиодът мига, проблемът е или в променливотоковия адаптер, или в порта за захранване на компютъра. Дори и да не мига, един от тези компоненти може да е проблемът.
- Погледнете вътре в порта за захранване на лаптопа, за да видите дали нещо изглежда хлабаво, счупено или липсващо. Ако можете, опитайте да преместите конектора вътре в порта (леко) с пръст. Аномалиите показват, че пристанището ще трябва да бъде ремонтирано. Ако нещо не е наред, обадете се на линията за поддръжка на вашия производител, за да видите дали отговаряте на условията за безплатен ремонт.
- Друг вариант е да смените сами гнездото за захранване в лаптопа. Както и да отидете в сервиз, смяната на захранващия щифт сама може да анулира вашата гаранция.
Стъпка 5. Опитайте нов променливотоков адаптер
Ако жакът за захранване изглежда нормален или просто не можете да определите дали е дефектен, опитайте нов захранващ адаптер. Важно е да запомните, че адаптерът трябва да е точно моделът, препоръчан от производителя на вашия компютър. Използването на грешен захранващ кабел може да изпържи компютъра ви. Вижте Как да проверите съвместимостта на променливотоков адаптер и вашия компютър за съвети относно намирането на подходящия адаптер.
Стъпка 6. Обадете се на вашия производител или сервиз за ремонт на компютри за препоръки
Ако лаптопът все още не се включва, проблемът вероятно е с дънната платка. Ако компютърът ви все още е в гаранция, можете да отговаряте на условията за безплатна подмяна или ремонт.
Метод 2 от 4: Отстраняване на неизправности на настолен компютър, който няма да се включи
Стъпка 1. Задръжте бутона за захранване
Задръжте бутона за захранване за 10 секунди, след това освободете и натиснете бутона за захранване веднъж, както обикновено. Понякога проблемите с батерията на дънната платка могат да бъдат отстранени с този метод.
Ако устройството се включи, но не стартира в Windows, вижте Отстраняване на проблеми при стартиране на Windows
Стъпка 2. Уверете се, че захранващият кабел е включен
Проверете дали захранващият кабел на компютъра е включен здраво. Ако компютърът е включен в захранващ кабел и/или удължителен кабел, изключете допълнителните компоненти и го включете директно в стената. Възможно е захранващият кабел или удължителният кабел да са с лош контакт или да са спрели да работят напълно.
Стъпка 3. Опитайте друг захранващ кабел
Настолните компютри използват универсален захранващ кабел, който може да се намери във всеки магазин за електроника. Помолете служителя за стандартен трижилен захранващ кабел за настолен компютър. Можете също така да вземете назаем от приятел.
Стъпка 4. Тествайте захранването
Ако се чувствате комфортно да правите това, свалете кутията на компютъра си и намерете захранването (вижте ръководството на компютъра за инструкции за вашия конкретен модел).
- Уверете се, че сте заземени правилно, за да избегнете повреда на компонентите във вашия компютър.
- Когато калъфът бъде свален, намерете захранването в задната част на компютъра пред въздушна решетка. Има много цветни кабели, свързани към захранването, които водят към други компоненти на компютъра, като например CD Rom устройството и дънната платка. Премахнете всеки кабел, включен в захранването, с изключение на този, който се свързва директно към дънната платка (големия плосък компонент, към който всичко е свързано. Опитайте да стартирате компютъра.
- Ако компютърът се включи, захранването е функционално, но едно от другите устройства в компютъра не е. Изключете компютъра и включете едно от устройствата обратно в захранването и стартирайте компютъра отново. Повторете това с всяко устройство, докато не намерите това, което предотвратява включването на компютъра. Сменете нарушаващия хардуер (или се обадете на вашия производител за поддръжка).
- Ако компютърът все още не се включва, захранването ви е дефектно.
Стъпка 5. Сменете захранването
Ако се чувствате комфортно да подменяте захранването сами, вижте Как да диагностицирате и смените повредено захранване на компютъра. Уверете се, че сте добре заземени, докато работите.
Стъпка 6. Занесете компютъра на квалифициран техник
Ако изглежда, че нищо не работи или се чувствате неудобно при отваряне на кутията на компютъра, обадете се на производителя на компютъра и попитайте дали отговаряте на условията за безплатен ремонт. Ако не го направите, поискайте препоръка за оторизиран техник.
Метод 3 от 4: Отстраняване на проблеми при стартиране на Windows
Стъпка 1. Включете компютъра
Ако компютърът не се включва, вижте Отстраняване на неизправности на лаптоп на компютър, който няма да се включи, или Отстраняване на неизправности на настолен компютър, който няма да се включи. Ако компютърът се включи, но ви дава съобщение за грешка, вместо да стартирате Windows, продължете с този метод.
Стъпка 2. Изпълнете Startup Repair в Windows 8 и 10
Ремонтът при стартиране трябва да започне и да се стартира автоматично в случай на проблем с зареждането. Ако по някаква причина не се стартира автоматично, можете да го стартирате от вашето устройство за възстановяване (или инсталационен DVD).
- Поставете вашето устройство за възстановяване (ако сте го направили) или инсталационното DVD, след което рестартирайте компютъра. Когато се стартира от устройството, изберете „Отстраняване на неизправности“, след това „Разширени опции“и накрая „Ремонт при стартиране“.
- Ако ремонтът при стартиране е успешен, компютърът ще се рестартира и ще се стартира нормално.
- Ако видите съобщението „Ремонтът при стартиране не може да поправи компютъра ви“, щракнете върху „Разширени опции“, след което изберете „Нулиране на този компютър“. За да сте сигурни, че личните ви файлове не са изтрити, щракнете върху „Запази моите файлове“. Въведете паролата за акаунта си, когато бъдете подканени, щракнете върху „Продължи“, след това „Нулиране“.
Стъпка 3. Изпълнете Startup Repair в Windows Vista или 7
Ако Startup Repair не стартира автоматично, рестартирайте компютъра. Веднага щом компютърът се включи отново, натиснете бързо клавиша F8 на клавиатурата, докато не видите екрана „Разширени опции за стартиране“. Изберете „Ремонт при стартиране“, след което натиснете ↵ Enter.
- Ремонтът при стартиране ще стартира и ще се опита да коригира проблемите при стартиране. Когато процесът приключи, ще видите съобщение „Рестартирайте компютъра, за да завършите ремонта“. Кликнете върху „Край“. Ако ремонтът е успешен, компютърът ще се стартира нормално.
- Ако не сте видели „Възстановяване при стартиране“като опция, ще трябва да стартирате от вашия възстановителен или инсталационен CD/DVD. Ако нямате такъв, вземете назаем от приятел или се обадете на техник.
Стъпка 4. Свържете се с производителя
Ако предишните стъпки не са работили, възможно е да се наложи да извършите възстановяване на системата, което е пълно преинсталиране на Windows. Този процес ще изтрие вашите лични файлове. Преди да рискувате личните си данни, обадете се на производителя, за да попитате за допълнителни стъпки, които може да са специфични за вашата система. Някои компютри имат собствени системни дискове или инструменти, които могат да бъдат получени само от производителя.
Стъпка 5. Преинсталирайте Windows
Направете това само ако разбирате, че личните ви файлове ще бъдат изтрити.
Ако използвате Windows 10, може да стартирате автоматично екрана „Отстраняване на неизправности“. Ако не, поставете инсталационния DVD и рестартирайте компютъра. Когато компютърът стартира менюто за зареждане, изберете „Отстраняване на неизправности“, след което изберете „Нулиране на компютъра“. От опциите за нулиране изберете „Възстановяване на фабричните настройки“
Стъпка 6. Ако използвате Windows Vista или 7, рестартирайте компютъра, след което натиснете бързо клавиша F8, докато стигнете до менюто за зареждане
Изберете „System Image Recovery“(понякога наричано „Complete PC Restore“или „System Recovery“), за да преинсталирате операционната система.
Метод 4 от 4: Отстраняване на проблеми при стартиране на Mac
Стъпка 1. Изключете всички устройства, свързани към компютъра
Ако имате телефон, принтер или друг вид външно устройство, включено в компютъра, изключете го сега.
Стъпка 2. Извадете батерията
Ако вашият лаптоп има сменяема батерия, може да се наложи да го поставите отново. Извадете батерията за няколко секунди, след което я поставете отново. Опитайте да рестартирате устройството.
Стъпка 3. Слушайте звъненето
Натиснете бутона за захранване, за да включите вашия Mac. Ако чуете нормалното звънене, но нищо не се появява на екрана, компютърът има проблем с видео/дисплей. Ако чуете звуков сигнал (или мълчание), можете да пропуснете тази стъпка.
- Ако използвате лаптоп, уверете се, че е включен. Ако екранът все още не се активира, компютърът ще трябва да бъде ремонтиран от оторизиран дилър на Apple.
- Ако използвате работен плот, уверете се, че мониторът е включен и включен. Опитайте друг монитор или друг кабел на монитора. Ако мониторът е свързан към компютъра с два „верижни“видео адаптера, опитайте да включите всеки адаптер поотделно.
Стъпка 4. Слушайте звуков сигнал
Ако чуете звуков сигнал вместо звънене, има хардуерен проблем. Ако чуете тишина, пропуснете тази стъпка.
- Единичен звуков сигнал, който се повтаря на всеки 5 секунди, показва липсваща или неправилно свързана RAM. Ако наскоро сте инсталирали RAM, уверете се, че е правилния. Също така премахнете новата RAM и след това я включете отново. Вижте Как да надстроите RAM на MacBook Pro, Как да инсталирате RAM в Mac Mini или Как да инсталирате RAM в iMac.
- Три звукови сигнала, последвани от пауза от 5 секунди, показват, че инсталираната RAM е дефектна и трябва да бъде заменена.
- Три дълги звукови сигнала, три кратки звукови сигнала и три дълги звукови сигнала е модел, който показва повреда на фърмуера. Компютърът трябва да започне процес на поправка на фърмуера, обозначен с лента за напредък. Нека процесът на ремонт приключи. След това компютърът трябва да стартира нормално.
Стъпка 5. Уверете се, че сте включени
Проверете дали захранващият кабел е здраво свързан от двата края. Ако използвате лаптоп, включете го сега. Ако батерията е напълно изтощена, може да се наложи да оставите лаптопа включен за няколко минути, преди устройството да се включи.
Стъпка 6. Проверете контакта
Първо премахнете всички предпазители от напрежение или удължителни кабели и ги включете директно в стената. Ако компютърът все още не се включва, когато е включен, опитайте да свържете електрическо устройство, което знаете, че работи (лампа, часовник и т.н.), за да се уверите, че контактът работи.
Стъпка 7. Опитайте друг адаптер или захранващ кабел
Ако контактът работи, проблемът може да има нещо общо с захранващия адаптер или кабела.
- Ако използвате лаптоп, уверете се, че използвате правилния тип захранващ адаптер. Проверете в Apple Support, за да проверите кой тип адаптер трябва да се използва с вашия лаптоп.
- Ако използвате настолен компютър, захранващият кабел е стандартен универсален захранващ кабел на компютъра. Можете да ги купите във всеки магазин за електроника или да вземете назаем от приятел.
Стъпка 8. Задръжте бутона за захранване
Натиснете и задръжте бутона за захранване за 10 секунди. Когато времето изтече, опитайте да натиснете бутона за захранване както обикновено.
Стъпка 9. Нулирайте контролера за управление на системата (SMC)
Има два различни начина да направите това:
- Лаптопи с батерии, които не могат да се сменят: Свържете компютъра към захранването, след това едновременно натиснете лявата страна ⇧ Shift+Ctrl+⌥ Бутони с опции на клавиатурата И бутона за захранване на компютъра. Натиснете отново бутона за захранване, за да опитате да стартирате компютъра.
- Настолни компютри: Изключете захранващия кабел и го оставете изключен за 15 секунди. Сега свържете отново захранващия кабел и изчакайте 5 секунди, преди да опитате да включите захранването.
- Лаптопи със сменяеми батерии: Изключете захранващия адаптер, след това извадете батерията. Когато батерията е извадена, задръжте натиснат бутона за захранване за 5 секунди. Поставете отново батерията, свържете се към захранването и се опитайте да включите компютъра.
Стъпка 10. Свържете се с Apple. Ако тези стъпки за отстраняване на неизправности не дават резултати, ще трябва да занесете компютъра си в оторизиран сервизен център на Apple. За да намерите най -близкия център за ремонт, посетете
Съвети
- Ако имате ръководство за вашия компютър, добре е да го прочетете и да получите насоки оттам. Ръководствата често включват съвети за отстраняване на неизправности, които биха могли да ви помогнат допълнително, с конкретни инструкции за вашата конкретна машина.
- Някои компютри имат превключвател за захранване отзад (или отстрани) на кутията, някои имат един бутон отпред, някои имат ключ отзад (или отстрани) и бутон за захранване отпред и т.н. например някои компютри Mac с дисплеи на Apple) дори могат да бъдат включени чрез превключвател за захранване на монитора. Имайте предвид обаче, че повечето компютри не могат да бъдат включени чрез просто включване на монитора, така че не приемайте, че мониторът ви е включен, че компютърът ви трябва да работи.
