Content Lock е функция за мобилно устройство, която не позволява на непълнолетни под 18 години да имат достъп и да гледат съдържание за възрастни. Функцията за заключване на съдържание се налага и регулира от Британския съвет за класификация на филми (BBFC) и е активирана на всички мобилни устройства, които работят под EE и нейните марки, включително Orange и T-Mobile.
Стъпки
Метод 1 от 4: Премахване онлайн
Стъпка 1. Отидете на страницата EE My Account на адрес
Използвайте всеки друг метод в тази статия, за да премахнете Content Lock, ако имате акаунт „pay-as-you-go“с EE, Orange или T-Mobile. Клиентите на Pay-as-you-go не могат да премахнат Content Lock, използвайки онлайн метода
Стъпка 2. Кликнете върху „Мобилен“и влезте в EE акаунта си, като използвате номера на мобилния си телефон
Трябва да сте влезли като основен притежател на акаунт, за да премахнете Content Lock.
Стъпка 3. Кликнете върху „Устройство и използване
” Ако използвате услугата Orange или T-Mobile, тази опция ще се чете като „Управление на телефона ви“.
Стъпка 4. Превъртете надолу до „Заключване на съдържание“, след което изберете „Изключено
”
Стъпка 5. Изберете опцията за запазване на вашите настройки
Вече можете да преглеждате цялото интернет съдържание на вашето устройство, включително съдържанието за възрастни.
Метод 2 от 4: Премахване чрез телефон
Стъпка 1. Наберете 1818 от мобилното устройство EE, за което искате да се премахне заключването на съдържанието
Това ще ви свърже с отдела, който обработва всички запитвания за заключване на съдържанието.
Ако се обаждате от устройство, което не е EE, наберете 08454 123 662 вместо.
Стъпка 2. Информирайте представителя на EE, че искате заключването на съдържанието да бъде деактивирано
Стъпка 3. Предоставете на представителя информацията, необходима за деактивиране на Content Lock
Може да бъдете помолени за вашето име и дата на раждане, за да може представителят да извърши проверка за възрастта на кредитна карта.
Стъпка 4. Изчакайте да получите потвърждение от представителя на EE, когато вашата заявка бъде обработена
Когато приключи, заключването на съдържанието ще бъде деактивирано.
Обадете се на обслужване на клиенти на EE на 150 от вашето устройство или 08454 123662 от друго устройство, ако отделът за заключване на съдържание не може да ви помогне с деактивирането на тази функция. Обслужването на клиенти на EE може да прегледа вашия акаунт и да разреши или ескалира заявката ви, ако е необходимо
Метод 3 от 4: Премахване в магазина
Стъпка 1. Намерете най -близкото място за EE магазин
За помощ при намирането на най -близкото EE място, отидете на https://storefinder.ee.co.uk/ee/stores.html и въведете пощенския си код.
Стъпка 2. Носете със себе си одобрен документ за самоличност със снимка до най -близкия магазин за EE
Можете да носите паспорт, пълна шофьорска книжка, карта на ЕС или гражданска карта.
Стъпка 3. Информирайте представител на EE, че искате Content Lock да бъде премахнат от вашето устройство
Представителят ще прегледа вашия документ за самоличност със снимка и ще обработи заявката ви за деактивиране на заключването на съдържание.
Метод 4 от 4: Отстраняване на проблеми при заключване на съдържанието
Стъпка 1. Свържете се с мениджъра на акаунта си за помощ при разрешаването на проблеми със заключването на съдържанието, ако имате корпоративен или бизнес акаунт в EE
В повечето случаи може да нямате необходимите разрешения за промяна на настройките за заключване на съдържанието.
Стъпка 2. Опитайте да преглеждате уебсайтове, използвайки Wi-Fi мрежа на трета страна, ако Content Lock не може да бъде деактивиран на вашето устройство
Заключването на съдържание е функция на мобилната мрежа на EE и не е приложима при сърфиране в мрежата в Wi-Fi мрежи на трети страни.
