Изпращането на имейли е чудесен начин за изпращане на групова кореспонденция с фирми или потребители. Eblasts може да съдържа специална промоционална информация за клиентите или критични актуализации за други бизнеси. Изпращането на неефективни или неуместни имейли до хората ще ги накара да игнорират бъдещи имейли и може да накърни репутацията на вашата компания. За щастие има начини, по които можете да оптимизирате писането на вашите електронни взривове, така че те да завладеят възможно най-голямата аудитория. Използвайки най -добрите практики за писане и изпращане на имейли и оценявайки напредъка и ефективността им, ще можете да достигнете до много по -широка клиентска база.
Стъпки
Метод 1 от 3: Писане на имейл взрив
Стъпка 1. Имайте ясна цел за взрива
Изпращането на имейли на клиенти или партньори не е произволна задача. Всеки взрив трябва да има кратка цел, преди да започнете да го съставяте. Определете какво се опитвате да доставите и как искате получателите да реагират на имейла. Целта на взрива може да бъде примамване на клиентите да закупят нещо, актуализиране на служителите по нов проект или инициатива или бюлетин за обобщение на събитията за месеца. След като определите целта на взрива, можете да работите върху това да направите съобщението по -ясно за вашите получатели.
- Например вашата организация изпълнява промоционална оферта, но ако клиентите не знаят за това, можете да изпратите сигнал с цел да информирате хората за вашата промоция, както и да ги насърчите да купуват вашия продукт онлайн.
- Ако изпращате бюлетин, уверете се, че той излиза приблизително по едно и също време всеки месец.
- Ако управлявате модна марка, може да подчертаете модата си или да предложите сделки и стимули.
Стъпка 2. Напишете завладяваща тема
Темата на вашия имейл ще бъде първото нещо, което хората ще видят, когато го гледат. Поради огромното количество спам, което съществува, е важно да привлечете получателя достатъчно, за да отвори съобщението. Темата трябва да покани читателя на някаква полза или да включва чувство за неотложност, което изисква действия. Избягвайте клише маркетингова терминология като „действайте сега“или „безплатна ограничена оферта“, тъй като тези теми могат да накарат получателите да се почувстват подозрителни и изключени. Темата ви трябва да съдържа 50 знака или по -малко.
- Пример за завладяваща тема ще бъде „Действайте днес, 25% отстъпка от всички бельони“.
- Друга тема може да бъде нещо като: „Спрете Североизточния връх да се изключи. Обадете се на кмета днес“.
- Стремете се да направите темата си завладяваща, но ясна. Ако читателят не знае за какво е имейлът, е по -малко вероятно да го отвори.
- Избягвайте прекомерните пунктуационни или главни букви, тъй като това може да се възприеме като спам.
Стъпка 3. Направете първите три изречения от вашия взрив закачливи
Първите няколко изречения в рамките на вашия имейл ще определят дали получателят решава да прочете останалата част от него. Интрото трябва да привлече хората с чувство за спешност или вълнение. Можете да разкажете повече за темата в първото си изречение, за да дадете допълнителна яснота за това, което е имейлът, или можете да създадете чувство за неотложност и интрига, което ги принуждава да отворят имейла, за да научат повече по въпроса.
- Предзаглавката е текстът, който хората виждат до темата, когато отварят входящата си поща. Увлекателна и закачлива тема, придружена с убедително предзаглавие, ще накара много хора да отворят вашите звуци.
- Пример би бил нещо като: "Нашата феерия за спестяване на Хелоуин е тук. Само за тази седмица има 50% отстъпка от всички дънки, зимни якета и ботуши. Поръчайте онлайн днес с промоционалния код HAL17."
Стъпка 4. Използвайте език, ориентиран към действие
Вашият имейл взрив трябва да има някаква „подканваща фраза“или нещо, което получателят може да направи, след като прочете съобщението. Този призив за действие трябва да бъде кратък и конкретен. Кажете на читателя какво точно искате да направят и защо това ще им бъде от полза.
- Наличието на една единствена цел или призив за действие значително ще подобри процента Ви на кликване. Избягвайте да опаковате множество оферти или събития в рамките на един имейл.
- Езикът, ориентиран към действие, може да бъде нещо като „Купете новия сезон на Shameless и вземете 10% отстъпка за следващата си поръчка!“
- Действията могат да включват обаждане на сенатор за сметка, закупуване на нов продукт или оставяне на обратна връзка.
Стъпка 5. Персонализирайте имейл взрива
Приложенията за електронно излъчване позволяват на писателя да обслужва всеки имейл до своите получатели с отзивчиви полета. Вместо да адресирате имейл до всички, можете да създадете усещането, че сте изпратили имейла директно до получателя. Винаги, когато можете, се стремете да персонализирате имейла, така че читателят да се чувства по -инвестиран в него.
- Ще ви е необходима база данни с имена или електронна таблица, която съдържа имената на всеки в определено поле, за да персонализирате вашите имейл взривове.
- Персонализираните имейли подобряват честотата на кликване и броя на хората, които решават да отворят имейла ви.
- Обикновено полетата за персонализиране ще изглеждат като [име] или някакъв друг вариант в зависимост от софтуера, който използвате.
- Персонализирането на имейл с име може да попречи на вашия взрив да задейства спам филтри на някои доставчици на имейл.
Стъпка 6. Дръжте имейла кратък
Ако пишете твърде дълъг имейл, има вероятност получателите да го прегледат или да спрат да го четат в определен момент. Това може да означава, че те пропускат призива ви за действие или това, което се опитвате да разберете. Опитайте се да редактирате части от информация, които не са от решаващо значение за цялостното съобщение. Направете съобщенията възможно най -кратки и сбити. Избягвайте прекомерното разработване или информация, която може да затрупа вашия взрив.
- Разбийте текста си на абзаци, които съдържат сплотена тема, така че да не изглежда като един блок текст.
- Най -добрите имейли ще бъдат под 750 думи.
Стъпка 7. Уверете се, че вашият имейл отговаря на указанията за спам
Законът за CAN-SPAM са закони, които уреждат начина, по който можете да създавате имейли. За да спазвате закона, трябва да включите няколко неща и неща, които трябва да избягвате, за да сте сигурни, че имейлите ви не се считат за спам. Първо, някъде в имейла трябва да има бутон за отписване, така че хората да могат да се откажат от получаването им. Друго правило е, че получателите трябва да знаят от кого получават имейла, така че да включват точна заглавка или адрес за отговор, където могат да посочат своите притеснения или коментари.
- Ако не използвате тактики, базирани на разрешения, в имейл кампаниите, резултатът ви за спам ще се увеличи.
- Филтрите за спам за различни пощенски услуги ще маркират имейли, които са изпращали спам в миналото, и ще филтрират имейлите въз основа на други критерии като типа съдържание и начина на форматиране.
Метод 2 от 3: Изпращане на имейл взрив
Стъпка 1. Изберете софтуер за електронна поща или уебсайт
За да изпратите своя имейл взрив, ще трябва да направите проучване на популярни уебсайтове за взрив на имейли и да изберете такъв, който да работи за вашия екип. Помислете за количеството обучение, което би било необходимо, ако то автоматично се свързва с текущата ви база данни или CRM, колко струва и колко лесно е да се използва. Запишете плюсовете и минусите на всеки доставчик и определете софтуера за взривяване, който е подходящ за вас.
- Популярните сайтове ви позволяват да създавате имейл взривове, включително Mailchimp, Constant Contact и Vertical Response.
- Някои системи за управление на съдържанието или бази данни имат софтуерни възможности за вграждане на имейл.
Стъпка 2. Проверете два пъти вашия имейл взрив
След като сте написали своя имейл, трябва да го прегледате отново за граматически и правописни грешки. Отличен начин да ви помогнем да редактирате имейла си е да го изпратите на колеги, за да се уверите, че няма фактически или граматически грешки, и да се уверите, че съобщенията остават на марката. Помолете хората от екипа ви да прегледат вашия взрив и да ви дадат обратна връзка.
Понякога колегите няма да получат най -полезната обратна връзка, но могат да ви дадат представа за това как другите я възприемат и какво трябва да поправите, преди да я изпратите
Стъпка 3. Задайте целевата си аудитория
Публиката може да бъде разделена по различни начини, включително пол, възраст, географско местоположение или навици за купуване. Преди да изпратите своя взрив, искате да се уверите, че можете да сегментирате хората в различни списъци, така че да можете да насочите вашите взривове към правилните хора. Помислете върху каква демографска група искате да се насочите и какво ще им е необходимо, за да изпълнят вашата подканваща фраза.
- Например изпращането на купони на хора в Ню Джърси за магазини в Аляска не е полезно или полезно.
- Друг пример за изпращане на имейл до неподходящи хора е, ако продавате продукт на жени на възраст 50 и повече години, но включвате мъжете на 20 и повече години.
- Колкото повече получателят получава безполезно съдържание или имейли, толкова по -малка е вероятността да отвори бъдещи имейли от вас.
Стъпка 4. Поставете своя електронен взрив в тялото на софтуера за взривяване на имейли
Трябва да напишете своя имейл взрив в друго софтуерно приложение, което проверява за правописни или граматически грешки. След като текстът ви е готов, можете да го поставите в тялото за изпращане на имейл. Обърнете внимание на форматирането, разстоянията и връзките, защото някои от тях не се прехвърлят правилно от един софтуер в друг.
Стъпка 5. Изпратете си пробен имейл
Преди да изпратите имейл до списък с хора, изпратете един до себе си. Прочетете внимателно имейла и следете за лошо форматиране или снимки с неправилен размер. Проверявайте имейла в множество браузъри и използвайте различни устройства, за да видите дали работи на различни платформи. Щракнете върху всички връзки в имейла и се уверете, че работят по предназначение.
- Когато поправите грешка, не забравяйте да изпратите друг пробен имейл, за да видите дали е запазен правилно.
- Това също е начин да видите дали вашият имейл ще бъде маркиран като спам от филтъра за спам на имейла.
Стъпка 6. Изпратете имейла
След като сте качили контактите, на които искате да изпратите имейла, е време да изпратите имейла в списъка. Прегледайте получателите още веднъж, преди да изпратите имейла, след което го изпратете. Друга възможност, която имате, е да насрочите взрива да излезе на по -късна дата и час. Това е чудесна идея, ако може да се наложи да направите корекции в последната минута или искате да изберете конкретно време, за да го изпратите.
- Най-доброто време за изпращане на имейл е вторник, сряда и четвъртък около обяд.
- Опитайте се да изпращате често имейли. Например, някои марки изпращат имейли поне седмично.
Метод 3 от 3: Оценка на Анализ
Стъпка 1. Изберете софтуер за анализ, който работи за вашата организация
Въпреки че много приложения за имейл маркетинг имат вградени анализи, може да помислите да получите система на трета страна, която да ви помогне да обработвате данните или статистическите данни за кампаниите си. Някои софтуери могат да ви дадат по -цялостно или визуално представяне на вашите анализи, докато други могат да проследят нещо, което вашата настояща система за управление на съдържанието не прави. Размерът и обхватът на вашата e-blast кампания ще диктуват какъв софтуер ви е необходим.
Популярният софтуер за анализ включва Google Analytics, Klipfolio, DOMO, Tibco и Tableau Software
Стъпка 2. Разберете статистиката
Процентът на кликване или CTR е колко често клиентите кликват върху връзки, съдържащи се в имейла ви. Има и процент на реализация, който проследява колко хора са предприели действия след щракване върху връзката ви, както и процент за това колко хора са отворили и прочели вашия имейл. Много софтуерни програми за електронна поща ще имат вградени тези показатели. Не правете нещата в електронната поща объркващи или сложни, тъй като това може да попречи на хората да предприемат действия или дори да прочетат взрива.
- За да изчислите CTR, разделете броя на кликванията върху броя на изпратените от вас имейли.
- Ако процентът на кликване е сравнително нисък, опитайте се да измислите нови методи за привличане на хора към вашите връзки.
- Коефициентите на реализация проследяват неща като например колко хора са отговорили на събитие, закупили продукт или подписали петиция.
- Добавянето на изображения към имейл също може да помогне за подобряване на честотата на кликване.
- Средната честота на кликване за имейл е 5,6%, въпреки че ще варира в зависимост от вида бизнес, който имате.
Стъпка 3. Намерете неща, които насърчават хората да се ангажират
Като проследявате статистическите данни за всеки от вашите имейли, ще можете да разработвате кратки отчети за това какво работи и какво не за вашата целева аудитория. Обърнете внимание на конкретните дни и часове за най -високите си отворени и конверсионни курсове. Тествайте различни тонове и теми и вижте какво кара аудиторията ви да прочете взрива. Придържайте се към нещата, които вашият потребител е склонен да предпочита или да му се наслаждава, и избягвайте повтарянето на аспектите на имейлите, които се справят лошо според статистиката.
Вземете предвид външни фактори, като модните тенденции, когато анализирате показателите. Не винаги е начинът, по който създавате взривовете, но това, което се случва в обществото, може да го направи по -успешен от другите
Стъпка 4. Гледайте растежа на вашия списък
Увеличава ли се или се свива вашият списък с имейли? Ако повече хора се отписват, отколкото се регистрират в списъка ви, това е добър знак, че имате нужда от цялостно стратегическо преразглеждане на вашите правила за имейли. Ако има много хора, които се отписват, това може да се дължи на това, че съдържанието ви не е от значение за хората, на които го изпращате. В този случай се опитайте да сегментирате списъка си по различен начин или да промените типа съдържание, което се доставя чрез вашите имейл взривове.
- Например, ако видите, че 10% от списъка ви е отписан поради последния ви взрив на имейл, опитайте се да определите какво не харесва потребителите в имейла.
- Не заливайте клиентите с безполезни имейли. Винаги се уверявайте, че в имейла има план за действие или промоция.
