3 начина за отстраняване на грешка в Outlook 0x800ccc78

Съдържание:

3 начина за отстраняване на грешка в Outlook 0x800ccc78
3 начина за отстраняване на грешка в Outlook 0x800ccc78

Видео: 3 начина за отстраняване на грешка в Outlook 0x800ccc78

Видео: 3 начина за отстраняване на грешка в Outlook 0x800ccc78
Видео: Как да правим пари от YouTube? 2024, Март
Anonim

Съобщение за грешка 0x800ccc78 обикновено се показва с маркер „неизвестна грешка“, което прави невъзможно диагностицирането и коригирането. Както повечето проблеми със софтуера, това всъщност е много по -лесно решение, отколкото си мислите. Някои прости промени в настройките трябва да са всичко, от което се нуждаете, за да стартирате Outlook отново и да отстраните грешката 0x800ccc78.

Стъпки

Метод 1 от 3: Настройка на вашия SMTP сървър

Поправете грешка в Outlook 0x800ccc78 Стъпка 1
Поправете грешка в Outlook 0x800ccc78 Стъпка 1

Стъпка 1. Отворете Outlook както обикновено

Ако вече сте го отворили и видите съобщението за грешка, затворете го и отворете отново програмата, преди да продължите.

Поправете грешка в Outlook 0x800ccc78 Стъпка 2
Поправете грешка в Outlook 0x800ccc78 Стъпка 2

Стъпка 2. Щракнете върху „Инструменти“, след това „Настройки на акаунта

Бутонът Инструменти трябва да е в горния банер на програмата. Настройките на акаунта ще бъдат в полученото падащо меню.

  • Забележка:

    В някои версии на Outlook това се намира под „Файл“→ „Информация“→ „Настройки на акаунта“.

Поправете грешка в Outlook 0x800ccc78 Стъпка 3
Поправете грешка в Outlook 0x800ccc78 Стъпка 3

Стъпка 3. Изберете раздела „Имейл“в настройките на акаунта

След като щракнете върху Настройки на акаунт, трябва да се покаже малко поле с множество раздели. Изберете „Имейл“. Вашият имейл акаунт трябва да се появи.

Поправете грешка в Outlook 0x800ccc78 Стъпка 4
Поправете грешка в Outlook 0x800ccc78 Стъпка 4

Стъпка 4. Изберете „Още настройки“от долния десен ъгъл, след което щракнете върху „Изходящи

Още настройки ще стартират друг по -малък прозорец, с повече раздели в горната част. Кликнете върху Изходящи, за да стигнете до правилния набор от настройки.

Поправете грешка в Outlook 0x800ccc78 Стъпка 5
Поправете грешка в Outlook 0x800ccc78 Стъпка 5

Стъпка 5. Уверете се, че вашите изходящи настройки са правилни

Наистина има само две части, които имат значение, и двете трябва да бъдат проверени, за да може Outlook да работи правилно:

  • Поставете отметка в квадратчето с надпис: „Моят изходящ сървър (SMTP) изисква удостоверяване.“
  • Щракнете върху балончето с надпис: „Използвайте същите настройки като моя сървър за входяща поща“.
Поправете грешка в Outlook 0x800ccc78 Стъпка 6
Поправете грешка в Outlook 0x800ccc78 Стъпка 6

Стъпка 6. Щракнете върху „OK“, за да напуснете настройките и да се върнете към имейла си

По пътя не избирайте „Тестване на настройките на акаунта“. Това няма да работи и може да отмени известен напредък. Щракнете върху „Край“, за да затворите друго поле за настройки, след това върху „Затвори“, за да излезете от настройките на акаунта.

Забележка: В зависимост от вашата версия на Outlook те могат да бъдат формулирани малко по -различно. Важният момент е да не натиснете отмените. Потърсете OK, Finish или Done, когато напускате настройките

Поправете грешка в Outlook 0x800ccc78 Стъпка 7
Поправете грешка в Outlook 0x800ccc78 Стъпка 7

Стъпка 7. Рестартирайте Outlook и се опитайте да изпратите съобщение

Тази грешка обикновено възниква при изпращане на съобщение. Рестартирайте програмата и се опитайте да изпратите имейл, за да видите дали работи.

Ако това не стане, не се страхувайте. Преминете към другите възможни решения по -долу

Метод 2 от 3: Нулиране на изходящия порт

Поправете грешка в Outlook 0x800ccc78 Стъпка 8
Поправете грешка в Outlook 0x800ccc78 Стъпка 8

Стъпка 1. Върнете се към „Настройки на акаунта

„Можете да го намерите под инструменти. Може да бъде означен и като„ Настройки на имейл акаунта. “Това поправяне е специално за моменти, когато получите грешка 0x800ccc78 при опит за изпращане на имейл.

Поправете грешка в Outlook 0x800ccc78 Стъпка 9
Поправете грешка в Outlook 0x800ccc78 Стъпка 9

Стъпка 2. Щракнете върху „Напред за преглед“, за да преминете към следващия имейл акаунт

Можете също да кликнете върху „Промяна на имейл акаунта“в някои версии. По принцип ще трябва ръчно да конфигурирате някои от настройките за изходяща поща. Нуждаете се от преработващи сървъри за имейл адреса, свързан с Outlook.

Поправете грешка в Outlook 0x800ccc78 Стъпка 10
Поправете грешка в Outlook 0x800ccc78 Стъпка 10

Стъпка 3. Щракнете двукратно върху въпросния имейл акаунт, след което щракнете върху „Още настройки

" Ако имате само един имейл акаунт, свързан към outlook, просто щракнете върху този. Това ще ви отведе до подробно меню, което ви позволява да регулирате портовете. Уверете се, че квадратчето „Моят изходящ сървър изисква удостоверяване“(полето, което сте поставили в предишния метод) все още е поставено.

Поправете грешка в Outlook 0x800ccc78 Стъпка 11
Поправете грешка в Outlook 0x800ccc78 Стъпка 11

Стъпка 4. Щракнете върху раздела "Разширени"

Ако дясното поле все още е поставено, преминете към раздела Разширени. Внимавайте обаче с тази страница. Има инсталирана много важна информация. Единственото нещо, което ще редактирате, е номерът на порта.

Поправете грешка в Outlook 0x800ccc78 Стъпка 12
Поправете грешка в Outlook 0x800ccc78 Стъпка 12

Стъпка 5. Задайте номера на порта за "Изходящ сървър" на 587

Докато това е единственото нещо, което променяте, това потенциално би трябвало да реши проблема. Натиснете OK и Finish, за да излезете от всички менюта (не отменете или "X") и проверете дали работи. Ако не, има едно последно решение, което да изпробвате.

Метод 3 от 3: Поправяне на счупен PST файл

Стъпка 1. Опитайте предишните два метода, преди да опитате PST корекция

PST означава таблици за лично съхранение. Когато станат твърде големи, те често се повреждат, което води до грешки. Те обаче могат да бъдат поправени. Не е изключително трудно, но все пак искате да се уверите, че другите два метода не са работили първо. Те са по -прости и по -малко инвазивни. Въпреки това, използването на програма за ремонт на PST не е много трудно и обикновено е безопасно. Още по -добре, Microsoft обединява програма за ремонт с Outlook, наречена Inbox Repair.

Поправете грешка в Outlook 0x800ccc78 Стъпка 14
Поправете грешка в Outlook 0x800ccc78 Стъпка 14

Стъпка 2. Отворете програмата за ремонт на PST

За потребителите на Windows може да имате програма, наречена "Scanpst.exe", която ще направи това вместо вас. За потребителите на Mac може да нямате възможност да използвате Scanpst. В този случай трябва да отидете да търсите онлайн, за да изтеглите програма „Outlook PST Repair“.

  • Сайтове като CNET имат безплатни програми за ремонт на PST на Outlook.
  • Scanpst понякога е скрит. За да го намерите, копирайте следното в лентата за търсене: Program Files / Microsoft Office \. След това щракнете върху ОФИС и превъртете до Scanpst.
Поправете грешка в Outlook 0x800ccc78 Стъпка 15
Поправете грешка в Outlook 0x800ccc78 Стъпка 15

Стъпка 3. Отворете Outlook, за да намерите местоположението на вашите PST файлове

Върнете се в настройките на акаунта (чрез Инструменти или Файл → Информация) и кликнете върху раздела с надпис „Файлове с данни“. Ще видите списък с всичките си имейл адреси. Щракнете върху този с проблема и след това изберете бутона „Отваряне на местоположението на файла“. Това ще отвори прозорец, показващ вашия.pst файл на вашия компютър. \

Запомнете това местоположение на компютъра си - ще ви е необходимо по -късно

Поправете грешка в Outlook 0x800ccc78 Стъпка 16
Поправете грешка в Outlook 0x800ccc78 Стъпка 16

Стъпка 4. Върнете се в програмата за ремонт на PST и намерете.pst файла, който току -що открихте

Сега, когато знаете къде се намира, кликнете върху „Преглед“или „Зареждане на PST“и подредете файла на Outlook. В някои програми може да успеете просто да щракнете и да го плъзнете от стария си файл.

Поправете грешка в Outlook 0x800ccc78 Стъпка 17
Поправете грешка в Outlook 0x800ccc78 Стъпка 17

Стъпка 5. Натиснете "Старт" и следвайте инструкциите на екрана

Първата стъпка е сканиране на вашите PST файлове. По -вероятно е да предложи ремонт. Кликнете върху „Ремонт“, за да поправите стария си файл, което би трябвало да предотврати всякакви допълнителни проблеми.

Ремонтът автоматично ще създаде резервно копие на PST файла, така че не се притеснявайте за загуба на стари данни

Поправете грешка в Outlook 0x800ccc78 Стъпка 18
Поправете грешка в Outlook 0x800ccc78 Стъпка 18

Стъпка 6. Отворете Outlook с новия PST файл

След като поправите стария си файл, просто го пуснете до стария. Премахнете счупения файл, като го поставите в нова, отделна папка за безопасно съхраняване в случай, че нещо се обърка. Ако имате проблеми със синхронизирането на новия файл, просто се върнете на екрана „Файлове с данни“в настройките на акаунта. От там ще намерите бутона „Добавяне на файл“вляво. Щракнете върху него, за да добавите новия си PST файл.

Оставете папката, съдържаща вашите PST файлове, отворена по време на работа. Това ще направи много по -лесно намирането по -късно

Съвети

Тази грешка обикновено възниква, когато имате вирус или ако Outlook не е бил изключен правилно

Предупреждения

  • Ако е възможно, архивирайте имейлите си, преди да коригирате настройките.
  • Никога не изтегляйте програма, дори PST ремонт, от сайт, на който нямате доверие.

Препоръчано: