Грешките могат да се появят на вашия компютър по много различни причини, може да е проста грешка, която казва, че файлът не е успял да се зареди, или може да е грешка, която изглежда, че е дошла от друга планета.
Стъпки
Етап 1. Създайте резервно копие на всичко важно на вашия компютър, като например снимки.
Най -добре е да архивирате важните си файлове на диск, в случай че нещо се обърка, когато се опитвате да поправите компютъра.
Стъпка 2. Определете причината за съобщението за грешка
Помислете какво правите на вашия компютър, когато се появи съобщението за грешка, запишете коя програма причинява грешката, каква версия на програмата изпълнявате и какво се опитва да направи програмата, когато възникне грешката.
Стъпка 3. Сканирайте компютъра си с антивирусното си приложение и премахнете всички заплахи, които открие
Вирусите и шпионският софтуер могат да причинят съобщения за грешки на вашия компютър и може да са източникът на текущия ви проблем.
Стъпка 4. След като сканирате с вашето антивирусно и антишпионско приложение, проверете дали проблемът е разрешен
Стъпка 5. Ако програмата все още причинява грешка, използвайте любимата си търсачка и въведете точната грешка, която получавате
Стъпка 6. Проверете резултатите от търсенето за евентуални решения на вашето конкретно съобщение за грешка
Стъпка 7. Свържете се с техническата поддръжка за продукта или компютъра, ако не можете да стесните причината за проблема с тези стъпки
Не забравяйте да предоставите на агента подробен списък на всичко, което вече сте направили.
