Ако вашият интернет работи добре, но определена програма няма достъп до онлайн функция или уебсайт постоянно не се зарежда, защитната стена може да го спре. Независимо дали използвате Windows или Mac за домашната си мрежа, е доста лесно да проверите настройките на защитната си стена и да кажете на операционната си система да ви позволи да играете играта си или да използвате ново приложение за поща. Ако това не разреши проблема, напредналите потребители на Windows могат да проникнат по -дълбоко в настройките, за да видят дали защитната стена блокира определени портове. Имайте предвид, че промяната на настройките на защитната стена на вашия компютър няма да ви помогне да заобиколите защитните стени на мрежата-например защитните стени, които училището може да използва за блокиране на игри.
Стъпки
Метод 1 от 4: Проверка за блокирани приложения в Windows
Стъпка 1. Потърсете „разреши приложение“или „разреши програма“
Изберете менюто "Старт" и въведете "Разрешаване на приложение през защитната стена на Windows" (в Windows 10) или "Разрешаване на програма …" (за по -ранни версии на Windows). Изберете съвпадащия резултат, който се показва. Ако търсенето не работи, вместо това стигнете до тази настройка ръчно:
- Windows 10: Контролен панел → Система и защита → Административни инструменти → Защитна стена на Windows Defender с разширена защита → Щракнете върху „Разрешаване на приложение…“в левия прозорец.
- Windows 7 или 8: Контролен панел → Система и защита → Защитна стена на Windows → Щракнете върху „Разрешаване на програма …“в левия прозорец.
Стъпка 2. Потърсете приложението, което може да е блокирано
Приложенията са изброени по азбучен ред. Превъртете през тях и потърсете името на приложението, което ви притеснява.
Ако не можете да намерите приложението, щракнете върху Разрешаване на друго приложение или Разрешаване на друга програма в долния ъгъл на прозореца. Изберете приложението в прозореца, който се появява, или въведете пътя на файла му
Стъпка 3. Изберете Промяна на настройките
Този бутон е близо до горния десен ъгъл на прозореца. Може да се наложи да въведете администраторска парола.
Стъпка 4. Поставете или премахнете отметките от квадратчетата, за да промените тази настройка
Ако искате дадено приложение да бъде разрешено през защитната стена, уверете се, че полето отляво на името му е отметнато. Ако искате защитната стена да блокира приложението, премахнете отметката от квадратчето.
Стъпка 5. Приложете тази настройка към частни и/или обществени мрежи
Двете квадратчета за отметка вдясно ви позволяват да избирате различни настройки за частни мрежи (като вашата домашна мрежа) и обществени (за кафенета, летища и т.н.). Вие сте по -уязвими към заплахи за сигурността в публична мрежа, така че може да искате да премахнете отметката от полето „Обществено“за приложения, които се занимават с чувствителна информация.
Може да срещнете проблеми със защитната стена, ако Windows погрешно смята, че домашната ви мрежа е обществена. Щракнете върху символа WiFi в лентата на задачите, изберете Свойства до името на вашата WiFi мрежа и погледнете под „Мрежов профил“. Ако е избрано „Обществено“, променете тази настройка на „Частно“
Стъпка 6. Опитайте да премахнете и добавите отново приложение
Някои потребители са имали проблеми с тези настройки, които не работят правилно. Ако дадено приложение е означено като „разрешено“, но все още имате проблеми с връзката, опитайте ръчно да го премахнете от списъка, като премахнете отметката от квадратчето до името му. Добавете го отново с бутона Разрешаване на друго приложение в долния десен ъгъл и вижте дали работи сега.
Ако опитате това и рестартирате компютъра си, но той все още не работи, защитната стена на Windows може да блокира порт, който приложението се опитва да използва. Прочетете метода по -долу за инструкции как да промените настройките на порта
Метод 2 от 4: Проверка за блокирани уебсайтове в Windows
Стъпка 1. Отворете защитната стена на Windows
Можете да го намерите, като напишете „Защитна стена на Windows“в менюто „Старт“или като отворите Контролен панел, след това Система и защита, след това Административни инструменти. (В по -ранните версии на Windows защитната стена се намира директно в папката Система и защита.)
Стъпка 2. Отворете разширените настройки
Щракнете върху тази опция в левия панел. Може да се наложи да въведете администраторска парола.
Стъпка 3. Проверете изходящите правила за блокирани IP адреси
Изберете „Правила за изходящи“в левия панел. Ако даден уебсайт е блокиран, той ще се покаже в списъка като червен символ до думите „Блокирани IP адреси“или „IP блок“.
Ако няма блокирани правила за IP, но все пак получавате съобщение за защитна стена, когато се опитвате да получите достъп до сайт, организацията, която управлява вашата мрежа (например вашият работодател), вероятно има допълнителна настроена защитна стена. Тези настройки не могат да се променят от вашето устройство
Стъпка 4. Намерете IP адреса на уебсайта с помощта на командния ред
-
- Натиснете Enter, за да изпълните командата.
- Трябва да видите „Отговор от“, последван от низ от числа. Това е IP адресът. Да го напишеш.
-
Ако тази команда не работи, опитайте
- вместо.
Стъпка 5. Деактивирайте всички правила, блокиращи този IP адрес
Върнете се към списъка с изходящи правила, който сте отворили. Щракнете върху правило за блокиране на IP, след това изберете Свойства в десния панел, за да видите кои IP адреси са блокирани. Ако IP адресът, който сте записали, е в списъка, изберете го, след което щракнете върху бутона „Премахване“вдясно.
Ако искате да премахнете цялото правило, вместо да редактирате един IP адрес, затворете менюто Свойства, уверете се, че правилото все още е избрано, и щракнете върху „Изтриване“в десния панел
Стъпка 6. Добавете ново правило, ако искате да блокирате IP адрес
Ако се опитвате да блокирате уебсайт, направете ново изходящо правило, като изберете Ново правило под Действия в десния панел. Следвайте тези стъпки в прозореца за създаване на правило:
- Щракнете върху Персонализиран, след това Напред.
- Щракнете върху Всички програми, след това Напред.
- Оставете настройките на протокола на мира и щракнете върху Напред.
- Под „За кои отдалечени IP адреси се отнася това?“Изберете „Тези IP адреси:“
- Кликнете върху „Добавяне“вдясно от долното текстово поле. В изскачащия прозорец въведете IP адреса, който сте записали в полето „Този IP адрес“. Натиснете OK, след това Next.
- Изберете „Блокиране на връзката“, след това Напред.
- Поставете отметка в трите квадратчета, ако искате да блокирате уебсайта във всички мрежи. (Ако искате само да го блокирате, докато сте свързани с незащитена обществена WiFi, вместо това поставете отметка само в Public.) Щракнете върху Next.
- Въведете име за вашето правило, за да запомните какво прави. Щракнете върху Готово.
Метод 3 от 4: Проверка за блокирани портове в Windows
Стъпка 1. Проверете за блокирани програми, преди да опитате този метод
Промяната на поведението на защитната стена на вашата защитна стена е малко техническа и грешка тук може да причини проблеми със сигурността или функциите. Ако все още не сте го опитали, започнете с много по -лесния тест за блокирани приложения.
Няма да ви е необходима ИТ степен или нещо друго, но този метод може да бъде труден, ако не сте свикнали да отстранявате проблеми с мрежата. Става много по -лесно, ако вече имате представа за проблема. (Например можете да проверите форумите за поддръжка на клиенти за приложението, с което имате проблеми, и да потърсите известни проблеми със защитната стена с конкретни портове.)
Стъпка 2. Отворете защитната стена на Windows
Това се нарича „Защитна стена на Windows Defender с разширена защита“в Windows 10 или просто „Защитна стена на Windows“в по -ранните версии. Можете да потърсите това в менюто „Старт“или да го намерите в контролния панел → Система и защита → Административни инструменти.
Стъпка 3. Изберете „Разширени настройки“в лявото меню
Може да се наложи да въведете администраторска парола.
Стъпка 4. Щракнете върху Свойства
Това се намира под заглавката „Действия“в десния панел или в горното меню „Действия“.
Стъпка 5. Изберете раздела, който съответства на вашата мрежа
Защитната стена на Windows използва различни настройки за различни мрежи. В горния ред раздели изберете „Частен профил“, ако сте в домашна мрежа, или „Обществен профил“, ако сте в обществен WiFi. („Профилът на домейна“е за защитени мрежи с контролер на домейн, най -вече в корпоративни настройки.)
Можете да проверите как вашата мрежа е класифицирана в прозореца Свойства на мрежата, под „Мрежов профил“
Стъпка 6. Персонализирайте вашите настройки за регистриране
Под заглавието „Регистриране“щракнете върху Персонализиране. В прозореца, който се отваря, изберете падащото меню до „Регистриране на изпуснати пакети“и го задайте на „Да“. Забележете пътя на файла в горната част, до „Име“. Натиснете два пъти „OK“, за да затворите прозорците и да запазите настройките си.
Когато това е активирано, вашият компютър съхранява текстов запис на мрежова активност, който можете да използвате, за да посочите проблема, който имате
Стъпка 7. Тествайте приложението, което има проблеми
Стартирайте приложението или функцията, които смятате, че може да се изпълняват във вашата защитна стена. Това трябва да запише опита в дневника на защитната стена, за да можете да видите какво се случва.
Може да се наложи да затворите и отворите отново дневника между тестовете, за да видите най -новата информация
Стъпка 8. Отворете дневника на защитната стена
За да видите дейността на защитната си стена, отидете на местоположението на пътя на файла, показано в настройките за регистриране. По подразбиране това е вашата домашна директория (например C: / Windows), последвана от / system32 / logfiles / firewall / firewall.log.
Стъпка 9. Потърсете информация за порта в дневника
Използвайте реда Fields в горната част като ръководство за това как да четете записи в дневника (например редът Fields започва с "date time", така че първите два елемента във всеки запис са датата и часът на събитието). За щастие можете да пренебрегнете по -голямата част от тази информация и да потърсите следното:
- „Действие“изброява поведението на защитната стена. „ДОПУСКАЙ“означава, че трафикът е преминал. „DROP“означава, че е блокиран.
- „Протокол“обикновено изброява TCP или UDP. (Вашата защитна стена трябва да знае кой от тези протоколи се използва за управление на предаването на данни. Отбележете това.)
- "dst -port" означава "дестинационен порт" - най -вероятно това, което търси вашата защитна стена
- "src-port" означава "източник порт"; това не е от значение в повечето случаи
- Тъй като грешка в следващата стъпка може да обърка вашата мрежова свързаност или сигурност, продължете само след като сте сигурни, че сте намерили правилния запис в дневника. Можете също да търсите информация за този порт онлайн, тъй като някои портове са свързани с определени често използвани приложения.
Стъпка 10. Използвайте тази информация, за да редактирате правилата на защитната си стена
Върнете се в прозореца за разширени настройки за вашата защитна стена. Използвайте действията в левия прозорец, за да създадете ново правило:
- Кликнете върху „Изходящи правила“, за да промените начина, по който вашите програми могат да се свързват с мрежата. („Входящите правила“засягат начина, по който другите системи се свързват с вас; променете ги само ако знаете какво правите)
- Кликнете върху „Ново правило“
- Изберете „Порт“, след това „Напред“
- Изберете „TCP“или „UDP“и въведете номера на порта, който искате да разрешите или блокирате. (Това е информацията, която сте получили от дневника си.)
- Изберете „Разрешаване“, „Разрешаване, ако е защитено“или „Блокиране“, в зависимост от това какво искате да прави защитната стена.
- Изберете типа (ите) на профилите на мрежите, към които искате да се прилага правилото.
- Назовете правилото си и го запазете.
Стъпка 11. Проверете дали новото правило работи
Повторете действието, с което сте имали проблеми (например отваряне на приложение, стартиране на програма или посещение на уебсайт). Ако сега работи по предназначение, сте готови. Ако не, отворете дневника отново и проверете отново дали сте използвали цялата правилна информация и че няма записани други проблеми (като допълнителни нежелани блокове на други портове).
Стъпка 12. Изключете регистрацията, след като приключите с отстраняването на неизправности
Върнете се към разширените настройки на защитната стена на Windows. Изберете раздела на профила, който сте променили преди, щракнете върху Персонализиране под Регистриране и изключете регистрирането на изпуснати пакети. Това ще помогне да се предотвратят забавяния, които могат да възникнат от постоянното регистриране.
Метод 4 от 4: Проверка на настройките на защитната стена на Mac
Стъпка 1. Отидете на Настройки за защита в Системни предпочитания
Щракнете върху иконата на Apple в горния ляв ъгъл на екрана и изберете Системни предпочитания. Кликнете върху „Защита“(или „Сигурност и поверителност“).
Стъпка 2. Изберете раздела Защитна стена
Ако видите „Защитна стена: Изключена“, която е настройката по подразбиране за компютрите на Apple, тогава тази защитна стена не блокира нищо (въпреки че все още има други защити, вградени в операционната система). Ако е включен, продължете да четете, за да влезете в подробностите.
Ако няма раздел Firewall, вероятно използвате стара версия на MacOS (преди 10.5.1) без защитна стена. Възможно е да имате проблеми със защитната стена от приложение на защитна стена на трета страна. Можете да опитате да деактивирате това приложение, да промените настройките му или да се свържете с екипа за поддръжка на клиенти на компанията, която продава този софтуер
Стъпка 3. Щракнете върху символа на ключалката, за да направите промени
Щракнете върху ключалката в долния ляв ъгъл на прозореца. Въведете потребителско име и парола за администратор.
Стъпка 4. Отворете опциите на защитната стена
(Този бутон няма да се появи, освен ако защитната стена не е включена и не сте отключили настройките.)
Стъпка 5. Използвайте бутоните + и -, за да промените правилата
Ако защитната стена има някакви специфични за приложението правила, те се показват в голямото бяло поле в центъра на прозореца. Можете лесно да ги промените:
- За да разрешите или блокирате ново приложение, щракнете върху малкия + под това поле. В изскачащия прозорец намерете приложението, изберете го и натиснете Добавяне.
- След като приложението е в списъка, щракнете върху „Разрешаване …“или „Блокиране …“вдясно от името му, за да отворите падащо меню и да превключите между двете настройки.
- За да премахнете ненужно правило, изберете приложението, след което щракнете върху -.
Съвети
- Ако сте инсталирали защитна стена на трета страна, проверете настройките на програмата или се свържете с екипа за поддръжка на клиенти, за да отстраните проблеми с защитната стена.
- Ако използвате по -стара версия на Windows, някои от менютата и настройките може да имат малко различни имена или местоположения, но общите инструкции най -вероятно ще продължат да работят.
- Когато редактирате правилата на защитната стена, направете подробен запис на промените си, в случай че срещнете проблеми и искате да ги отмените.
