Ако компютърът ви внезапно се наводни с изскачащи реклами или браузърът ви продължава да ви изпраща на грешни уебсайтове, може да сте заразени с рекламен софтуер. Windows и Mac са уязвими за злонамерен софтуер, който може да отвлече браузъра ви и да затрупа екрана ви с реклами. Ако компютърът ви е бил заразен, но не е защитен от софтуер за сигурност, може да се притеснявате, че сте загубили всичко в системата си. За щастие, има толкова експерти по интернет сигурност, колкото злонамерени програмисти и тези експерти са се уверили, че има много начини за ръчно премахване на рекламен софтуер в случай, че сте „хванали“нещо.
Стъпки
Метод 1 от 2: Премахване на рекламен софтуер в Windows
Стъпка 1. Стартирайте в безопасен режим с поддръжка на мрежа
Когато всички подвижни носители (като компактдискове и флаш устройства) са премахнати, рестартирайте компютъра в безопасен режим.
-
Windows 8 и 10:
- Натиснете ⊞ Win+X и изберете „Изключване или излизане“, след което изберете „Рестартиране“.
- Когато компютърът се зареди на екрана за вход, задръжте натиснат клавиша ⇧ Shift, докато щраквате върху иконата за захранване. Компютърът ще се рестартира отново.
- Когато се появи отново, щракнете върху „Отстраняване на неизправности“, след това „Разширени опции“, след това „Настройки при стартиране“, след това „Рестартиране“.
- На получения екран за опции за зареждане натиснете клавиша до „Безопасен режим с работа в мрежа“(той ще бъде или F5 или 5, в зависимост от вашия компютър).
- Windows 7 и по -стари версии: Щракнете върху менюто „Старт“, след това върху стрелката до „Изключване“. Изберете Рестартиране. След като компютърът щракне и след това се включи отново, започнете да докосвате клавиша F8, за да стартирате меню за зареждане. Използвайте клавишите със стрелки, за да преминете към „Безопасен режим с работа в мрежа“и натиснете ↵ Enter.
Стъпка 2. Стартирайте браузъра си, за да проверите за измамни разширения или добавки
Често рекламният софтуер е под формата на разширения на браузъра или добавки.
- В Chrome: Щракнете върху менюто на Chrome (в горния десен ъгъл на браузъра, маркирано с три хоризонтални линии) и изберете „Настройки“. Кликнете върху „Разширения“, след което потърсете всички разширения, които не разпознавате. Ако нещо изглежда непознато, щракнете върху съответната икона за боклук.
- Internet Explorer: Щракнете върху „Инструменти“, след това „Управление на добавките“. Щракнете върху „Всички добавки“, за да видите списъка с всичко, което е инсталирано. Изберете всичко, което не разпознавате, и щракнете върху „Деактивиране“. Когато приключите, щракнете върху „Затвори“.
- Firefox: Проверете вашите добавки, като щракнете върху менюто Open (три хоризонтални линии) в горния десен ъгъл на екрана и изберете „Add-ons“. Сега щракнете върху „Разширения“и потърсете всичко, което не разпознавате. За да деактивирате разширението, щракнете върху него веднъж и след това върху „Деактивиране“.
Стъпка 3. Проверете началната страница на браузъра си, търсачките и други настройки по подразбиране
Понякога рекламният софтуер ще отвлече уеб страницата и търсачките по подразбиране на браузъра ви.
-
Chrome: Кликнете върху „Настройки“в менюто на Chrome, след това върху „Задаване на страници“(точно под „При стартиране“). Ако видите нещо различно от празна страница или страница, която сте конфигурирали специално да се показва, когато стартирате браузъра, изберете посочения сайт, след което натиснете X, за да изтриете.
- Уверете се, че бутоните на Chrome не са объркани. В същото меню Настройки намерете раздела Външен вид. Изберете „Показване на началния бутон“. Сега кликнете върху „Промяна“, след което изберете „Използвайте страницата с нов раздел“. Щракнете върху „OK“, за да запазите промените.
- Проверете настройките на търсачката си в менюто Настройки, като щракнете върху „Управление на търсачките“под „Търсене“. Изберете използваната от вас търсачка и изберете „Направи по подразбиране“. Уверете се, че URL адресът от дясната страна на екрана съвпада с името на търсачката! Ако виждате Yahoo.com вляво, но URL адресът вдясно започва с нещо различно от search.yahoo.com, изтрийте го с маркера X на екрана.
-
Internet Explorer: Щракнете върху „Инструменти“, след това „Управление на добавките“. Изберете „Доставчици на търсене“от списъка, след което изберете търсачка, която познавате и използвате (Google, Bing и т.н.). Ако не разпознавате нещо, щракнете върху него и след това върху „Премахване“.
- Върнете се в менюто Инструменти, изберете „Опции за интернет“, след което погледнете „Начална страница“. URL адресът, посочен в това поле, е началната страница на браузъра ви по подразбиране. Ако не го разпознавате, изтрийте го и изберете „Използване на нов раздел“.
-
Намерете иконата на Internet Explorer на вашия работен плот (или където обикновено щракнете двукратно върху иконата, за да стартирате браузъра). Използвайте десния бутон на мишката, за да кликнете веднъж върху иконата и изберете „Свойства“. Придвижете се до раздела „Пряк път“и погледнете полето с надпис „Цел“. Ако след това изобщо видите текст
iexplore.exe
- изтрийте го (но оставете iexplore.exe на мира). Кликнете върху „OK“.
-
Firefox: В менюто „Отваряне“изберете „Опции“, след което „Възстановяване по подразбиране“. Щракнете върху OK, за да продължите.
За да проверите настройките на търсачката, щракнете върху менюто Отваряне и изберете „Опции“. В лявата лента щракнете върху „Търсене“и задайте търсачката по подразбиране на нещо реномирано като Google или Bing. Ако нещо, което не разпознавате, е посочено под „Търсачки с едно щракване“, щракнете върху него веднъж, след което върху „Премахване“
Стъпка 4. Вижте кои програми са настроени да се стартират автоматично
Натиснете ⊞ Win+S, за да стартирате полето за търсене. Тип
msconfig
в празното място, за да стартирате панела за системна конфигурация. Когато се появи в резултатите от търсенето, щракнете върху файла. Ако бъдете помолени да потвърдите, изберете „Да“или „OK“.
- Щракнете върху раздела Стартиране, за да видите списък с всички програми, настроени да стартират при стартиране на компютъра (потребителите на Windows 8 и 10 може да бъдат пренасочени към диспечера на задачите, но останалите стъпки ще бъдат подобни).
- Разгледайте списъка и вижте дали нещо се откроява като рекламен софтуер. Добра идея е да потърсите в интернет от незаразен компютър имената на всичко, което не разпознавате-някои неща може да изглеждат законни, когато всъщност не са, и обратно. До името на софтуера ще намерите компанията, която го е публикувала. Изброените компании могат да ви помогнат да разберете кои стартиращи програми са законни. За да деактивирате всичко, което не разпознавате, премахнете отметката от предхождащото я поле (или ако сте с Windows 8 или 10, щракнете върху програмата, след което върху „Деактивиране“).
Стъпка 5. Запазете настройките си и рестартирайте компютъра
Ако използвате Windows 7 или по -стара версия, щракнете върху „Приложи“, след това „OK“. Ако използвате Windows 8 или по -нова версия, просто щракнете върху X, за да затворите прозореца на диспечера на задачите.
Стъпка 6. Проверете за програми, които могат да бъдат деинсталирани
Ако вашият компютър все още има изскачащи прозорци или натрапчиви реклами при рестартиране, вижте дали има софтуер, който може да бъде премахнат чрез типично деинсталиране. Отворете лентата за търсене и въведете
Програми
и щракнете върху „Програми и функции“, когато се появи.
- В списъка с инсталиран софтуер потърсете всичко, което не разпознавате. Можете да сортирате списъка по дата на инсталиране, като щракнете върху датата в горната част на списъка.
- За да деинсталирате част от софтуера, щракнете върху него веднъж, след което щракнете върху „Деинсталиране“. Рестартирайте компютъра след деинсталиране на софтуера.
Стъпка 7. Стартирайте антивирусно сканиране
Използвайте Microsoft Defender или предпочитания от вас антивирус, стартирайте сканиране, за да хванете всички рекламни програми на вашия компютър. Това ще ви уведоми, че злонамерените приложения са премахнати. Ако не можете да премахнете рекламния софтуер (това е рядко, но се случва), запишете името на рекламния софтуер и продължете.
Стъпка 8. Вземете инструкции за премахване от Symantec
В безопасен режим или на друг компютър посетете списъка на злонамерен софтуер от Symantec от А до Я. Този често актуализиран сайт съдържа връзки към инструкции за премахване на почти всеки съществуващ рекламен софтуер. Изберете първата буква от името на вашия рекламен софтуер и превъртете надолу, докато го намерите. Щракнете върху името на вашия рекламен софтуер.
Стъпка 9. Щракнете върху „Премахване“, за да видите инструкциите
Първият набор от инструкции се отнася за потребителите на софтуер за сигурност Symantec. Ако не използвате техния софтуер, превъртете до втората стъпка и следвайте инструкциите за премахване, както е посочено. Всички рекламни програми са различни и някои са по -трудни за премахване от други. Рестартирайте компютъра, когато приключите с всички инструкции на страницата, които съответстват на вашия рекламен софтуер.
Стъпка 10. Стартирайте възстановяване на системата
Ако сте стигнали дотук и не сте успели да премахнете рекламния софтуер, стартирайте възстановяване на системата, за да върнете компютъра си на дата, когато той функционираше правилно.
Метод 2 от 2: Премахване на рекламен софтуер на Mac
Стъпка 1. Блокирайте изскачащите прозорци в браузъра си
Тази решаваща стъпка дава възможност да завършите останалата част от този метод с минимални досади.
- Safari: В менюто „Safari“изберете „Предпочитания“. Щракнете върху „Защита“и изберете „Блокиране на изскачащи прозорци. Премахнете отметката от „Разрешаване на WebGL“и „Разрешаване на приставки“.
- Chrome: В менюто на Chrome (трите хоризонтални линии) щракнете върху „Настройки“и след това превъртете до дъното, за да кликнете върху „Показване на разширените настройки“. Кликнете върху „Поверителност“, след това „Настройки на съдържанието“и изберете „Не позволявайте на нито един сайт да показва изскачащи прозорци“.
Стъпка 2. Проверете настройките на браузъра си за измамни търсачки и разширения
- Safari: В менюто Safari изберете „Предпочитания“, след това „Разширения“. Ако е посочено нещо, което не разпознавате, щракнете върху „Деинсталиране“. Сега кликнете върху раздела „Общи“и се уверете, че търсачката ви по подразбиране е настроена на нещо, което разпознавате. Ако не, задайте го на търсачката, която използвате редовно. Safari има някои програми по подразбиране, предварително програмирани в софтуера. Изборът на Google е сигурен залог.
-
Chrome: В менюто на Chrome изберете „Настройки“, след това „Разширения“. Кликнете върху иконата на кошче до всички разширения, които не разпознавате. След това щракнете върху „Настройки“в лявото меню и превъртете надолу до „Разширени настройки“и следвайте връзката.
- Превъртете надолу до „При стартиране“и се уверете, че е избрано „Отваряне на страница с нов раздел“.
- Превъртете надолу до „Търсене“и кликнете върху „Управление на търсачките“. Уверете се, че всяка търсачка, посочена в горното поле, е тази, която разпознавате. Обърнете специално внимание на URL адреса от дясната страна, тъй като рекламните програми може да се представят за Google, но всъщност да ви насочват към друг уебсайт. Изтрийте всичко подозрително, като щракнете върху X до сайта.
Стъпка 3. Изтеглете статията за поддръжка на Apple HT203987 като PDF
Тъй като следващите стъпки изискват затварянето на браузъра, ще трябва да запазите уебсайта на компютъра си. Насочете браузъра си към https://support.apple.com/en-us/HT203987. След като сайтът се зареди, щракнете върху „Файл“, след това „Печат“, след това „Запазване като PDF“. Изберете вашия работен плот като място за запазване, за да можете лесно да го намерите за миг.
Стъпка 4. Използвайте метода „Отиди в папка“, за да намерите рекламен софтуер
Ще използвате това действие много, затова се опитайте да се запознаете с него.
-
Отворете току -що създадения PDF файл и превъртете надолу до списъка с файлове, който започва с
/System/Library/Frameworks/v.framework
- . Маркирайте първия ред в този списък с файлове (това е този в примера) и щракнете върху „Редактиране“, след това „Копиране“.
- Отворете Finder и кликнете върху „Преглед“, след това „Като колони“. Щракнете върху „Отиди“, след това „Отидете в папката“.
- Кликнете върху „Редактиране“, след това върху „Поставяне“, за да поставите файла, който сте маркирали преди това в полето. Натиснете ⏎ Връщане, за да търсите файла. Ако файлът е намерен, плъзнете го в кошчето. Ако не, копирайте следващия файл в списъка от PDF файла и направете същото.
- Повторете „Към метода“с всеки от файловете в списъка. Когато приключите, изпразнете кошчето, като кликнете върху „Finder“, след това върху „Empty Trash“. Рестартирайте компютъра.
Стъпка 5. Вижте дали работи друг известен рекламен софтуер
Ако компютърът се върне и все още има рекламен софтуер, отворете Finder, щракнете върху „Приложения“и изберете „Помощни програми“. Щракнете върху „Монитор на активност“. В раздела CPU щракнете върху „Име на процес“, за да поставите колоната по азбучен ред и потърсете процеси, наречени „InstallMac“или „Genieo“.
-
Ако видите някоя от тези програми да работи в Activity Monitor, повторете процеса „Отиди в папка“със следния текст:
/private/etc/launchd.conf
- . След като приключите, рестартирайте компютъра отново.
- Върнете се в Apple PDF и превъртете надолу до „Премахване на Genieo, InstallMac“и повторете процеса с всеки от файловете, изброени под „Рестартирайте вашия Mac“. След като преминете през всеки файл и плъзнете всички необходими файлове в кошчето, рестартирайте компютъра.
-
Използвайте „Go to Folder“, след като компютърът се върне нагоре, този път с файла
/Library/Frameworks/GenieoExtra.framework
- . Изпразнете кошчето (във Finder).
Стъпка 6. Рестартирайте компютъра
Вашият компютър вече трябва да е без рекламен софтуер. Ако, когато компютърът се върне, той все още е заразен с рекламен софтуер, ще трябва да инсталирате инструмент за премахване на рекламен софтуер.
Стъпка 7. Изтеглете и инсталирайте Malwarebytes Anti-Malware за Mac
Malwarebytes е златният стандарт за премахване на рекламен софтуер у дома. Щракнете върху „Изтегляне“и изберете място за запазване на файла. След като се изтегли, щракнете двукратно върху файла, за да го стартирате.
- Ако не можете да изтеглите Anti-Malware за Mac поради рекламния софтуер, използвайте друг компютър, за да изтеглите инсталатора и да го запишете на флаш устройство или CD/DVD.
- Първият път, когато стартирате Anti-Malware за Mac, вероятно ще бъдете попитани дали сте сигурни, че искате да го отворите. Кликнете върху „Отваряне“. Ако видите различно съобщение за вашите предпочитания за сигурност, щракнете върху менюто на Apple и изберете „Системни предпочитания“, след това „Сигурност и поверителност“. В раздела Общи щракнете върху „Все пак отвори“и софтуерът ще се стартира.
- При първото стартиране на Anti-Malware ще бъдете помолени за потребителско име и парола за вашия администраторски акаунт. Въведете го и кликнете върху „Инсталиране на помощник“.
Стъпка 8. Щракнете върху „Сканиране
”Ако се намери рекламен софтуер, той ще се покаже в списък след приключване на сканирането. Щракнете върху името на рекламния софтуер и изберете „Премахване на избрани елементи“, за да изтриете. Рестартирайте компютъра и вашият рекламен софтуер трябва да бъде премахнат.
Видео - Използвайки тази услуга, може да се сподели част от информацията с YouTube
Съвети
- Никога не изтегляйте софтуер от уебсайт, на който нямате доверие.
- Актуализирайте често своя антивирусен/зловреден софтуер.
- Защитете компютъра си от всички форми на зловреден софтуер, като използвате антивирусна защита.
- Съхранявайте Malwarebytes Anti-Malware на флаш устройство или CD/DVD в случай на спешност.
Предупреждения
- Рекламният софтуер често се „улавя“, когато потребителите на компютри виждат изскачащи съобщения на екрана си, които казват нещо като „Внимание! Вашият компютър е заразен!” Нито един реномиран софтуер за защита от злонамерен софтуер няма да предостави съобщение във вашия уеб браузър-реалните сигнали ще се появят в отделен прозорец, който има името на вашия софтуер за защита от злонамерен софтуер в горната част, или в изскачащ прозорец за известия в лентата на задачите на Windows.
- Ако горните методи не работят, може да искате да занесете компютъра си на експерт за оценка.
