Принтерът за печат е софтуерът, който обработва всички задания за печат, изпратени до принтер. Ако принтерът ви не работи и задачите за печат продължават да се забиват, може да се наложи да изчистите спулера на принтера. Преди да изчистите спулера на принтера, уверете се, че работата ви е запазена и няма други проблеми, засягащи вашите задания за печат. След това можете да влезете в настройките на компютъра си и да изчистите спулера на принтера, така че всички неуспешни задания за печат да бъдат изтрити. След като бъдат изтрити, трябва да можете да отпечатате документите си отново без никакви проблеми.
Стъпки
Метод 1 от 3: Изчистване на принтер спулер в Windows 8 и 10
Стъпка 1. Щракнете върху менюто "Старт"
Стартовото меню изглежда като 4 сини кутии. Ако не можете да намерите стартовото меню на екрана си, натиснете едновременно бутона на клавиатурата си, който изглежда като 4 черни кутии и клавиша „S“, за да отворите менюто.
Стъпка 2. Потърсете „Services.msc“в полето за търсене
Полето за търсене трябва да се намира в менюто, което се появи, когато щракнете върху старт. След като въведете „Services.msc“в полето за търсене, натиснете клавиша „Enter“на клавиатурата си.
Стъпка 3. Изберете „Print spooller“в изскачащия прозорец
В горния прозорец трябва да пише „Услуги“. От дясната страна на прозореца превъртете през списъка с услуги, докато намерите тази с надпис „Машина за печат“. Услугите трябва да са по азбучен ред. Кликнете върху „Print spooller“, така че колоната да бъде маркирана в синьо.
Стъпка 4. Кликнете върху „Рестартиране на услугата
”Потърсете този бутон от лявата страна на прозореца„ Услуги “. Ще го намерите под бутона „Спрете услугата“и над „Описание“.
Стъпка 5. Опитайте да отпечатате документа отново
Върнете се в програмата, от която сте печатали, и изтеглете документа, върху който работите. Щракнете върху бутона „Печат“в програмата. Сега документът трябва да се отпечата.
Метод 2 от 3: Изчистване на принтер спулер в OS X
Стъпка 1. Отворете менюто на Apple
За да отворите менюто, щракнете върху иконата на менюто на Apple на екрана си. Иконата на менюто е малка снимка на засенчена ябълка.
Стъпка 2. Кликнете върху „Системни предпочитания
”Потърсете„ Системни предпочитания “в горната част на менюто на Apple.
Стъпка 3. Щракнете върху „Принтери и скенери“в изскачащия прозорец
Вместо това може да пише „Печат и сканиране“или „Печат и факс“. Ако имате проблеми с намирането му, потърсете иконата, която прилича на принтер, и кликнете върху нея.
Стъпка 4. Изберете вашия принтер от списъка с принтери
Списъкът с принтери се намира в лявата част на прозореца „Принтери и скенери“. Ако не сте сигурни как се казва вашият принтер, проверете външната страна на принтера за име и номер на модел. След това намерете това име и номер в списъка с принтери и кликнете върху него, така че да бъде маркиран в синьо.
Стъпка 5. Щракнете върху бутона минус в долната част на списъка с принтери
Бутонът минус изглежда като знак минус. След като щракнете върху него, избраният от вас принтер трябва да бъде изтрит от списъка с принтери. Това ще изчисти всички задания за печат, изпратени до принтера.
Стъпка 6. Щракнете върху бутона плюс в долната част на списъка с принтери
Бутонът плюс изглежда като знак плюс. След като щракнете върху него, трябва да се появи нов прозорец, който казва „Добавяне“в горната част.
Стъпка 7. Изберете вашия принтер от списъка с принтери в прозореца „Добавяне“
Може да се наложи да превъртите списъка с други близки принтери, за да намерите вашия. След като го намерите, кликнете върху него, така че да бъде маркиран в синьо.
Стъпка 8. Щракнете върху бутона „Добавяне“в долния десен ъгъл на прозореца
Това ще добави принтера ви към списъка с принтери. Затворете прозореца „Добавяне“, след като добавите принтера обратно към списъка.
Стъпка 9. Опитайте да отпечатате отново
Влезте в програмата, в която работите, и щракнете върху бутона „Печат“. Изберете вашия принтер от списъка с опции и отпечатайте документа. Сега трябва да се отпечата.
Метод 3 от 3: Решаване на други въпроси
Стъпка 1. Уверете се, че принтерът ви е включен и има захранване
Погледнете вашия принтер. Ако всички светлини са изключени, може да няма захранване, което може да е причината задачите ви за печат да не преминават. Проверете дали кабелът на принтера е включен. Ако не е, включете го и опитайте да отпечатате отново, за да видите дали проблемът е решен.
Стъпка 2. Проверете дали принтерът ви има грешки
Потърсете на принтера мигащи светлини или съобщения за грешка. Засядане на хартия или ниско мастило може да е причината принтерът ви да не работи. Погрижете се за всякакви съобщения за грешки, преди да изчистите спулера на принтера. След като съобщенията за грешка изчезнат, опитайте да отпечатате нещо, за да видите дали проблемът е решен.
Стъпка 3. Запазете работата си в програмата, от която се опитвате да отпечатате
След като сте сигурни, че нищо друго не причинява неуспешни задания за печат, трябва да изчистите спулера на принтера. Това обаче ще изтрие всичките ви предишни задания за печат, затова се уверете, че сте запазили цялата си работа, преди да продължите. Когато приключите с изчистването на спулера на принтера, можете да изтеглите запазената си работа и да опитате да я отпечатате отново.
