Това wikiHow ви учи как да се свържете с обслужването на клиенти на ASOS и да поискате да деактивирате акаунта си, като използвате интернет браузър. Ще трябва да се свържете с обслужването на клиенти по имейл и да потвърдите информацията за акаунта си, за да деактивирате акаунта си.
Стъпки
Стъпка 1. Отворете уебсайта на ASOS във вашия интернет браузър
Въведете www.asos.com в адресната лента и натиснете ↵ Enter или ⏎ Return на клавиатурата си.
Стъпка 2. Щракнете върху бутона Помощ и често задавани въпроси горе вдясно
Този бутон се намира над иконата на акаунт в горния десен ъгъл на страницата. Ще се отвори страницата за обслужване на клиенти.
Стъпка 3. Превъртете надолу и щракнете върху ИЗПРАЩАНЕ НА ИМЕЙЛ
Можете да намерите този бутон под „НЕ МОЖЕТЕ ДА НАМЕРИТЕ КАКВО ТЪРСИТЕ?“заглавие в долната част на страницата.
- Можете също да изберете друга опция тук и да се свържете с обслужването на клиенти чрез Twitter, Facebook или Messenger.
- В зависимост от вашия регион може да успеете да кликнете ЧАТ СЕГА тук и започнете онлайн чат на живо с член на екипа за поддръжка.
Стъпка 4. Изберете Технически на страницата ИЗПРАЩАНЕ НА ИМЕЙЛ
Ще бъдете подканени да изберете по -конкретна причина в техническата категория.
Стъпка 5. Изберете Имам проблеми с влизането
Това ще отвори формуляр за контакт под въпросника.
Стъпка 6. Въведете вашето име, имейл адрес и местоположение във формата за контакт
Въведете цялата необходима информация във формуляра, за да помогнете на обслужването на клиенти да намери вашия акаунт в тяхната база данни.
Уверете се, че сте въвели правилния имейл адрес, свързан с вашия акаунт в ASOS
Стъпка 7. Обяснете, че искате да изтриете акаунта си в полето за съобщение
Щракнете върху текстовото поле под „Всяка допълнителна информация, която можете да ни дадете …“и обяснете, че искате вашият акаунт в ASOS да бъде изтрит.
Стъпка 8. Включете пълното си име, дата на раждане, адрес за фактуриране и имейл адрес
Цялата тази информация е необходима, за да потвърдите собствеността си върху акаунта. Не забравяйте да включите всичко това в съобщението си.
Стъпка 9. Щракнете върху бутона ИЗПРАЩАНЕ
Това ще изпрати вашето съобщение. Скоро ще получите отговор от екипа за обслужване на клиенти в имейла си.
