AOL е компания, която предлага много уеб базирани услуги, като незабавни съобщения, медийни сигнали и имейл услуги. Свързването с голяма компания като AOL може да бъде разочароващо, особено ако имате проблеми с онлайн акаунта си и се нуждаете от помощ веднага. За да се свържете с AOL, използвайте социалните медии, за да им изпратите съобщение, обадете се на линията им за поддръжка на клиенти на 1-800-827-6364 или използвайте поддръжката им по имейл, за да получите бързо отговори на вашите въпроси.
Стъпки
Метод 1 от 2: Извикване на AOL
Стъпка 1. Обадете се на екипа за поддръжка на клиенти, за да се регистрирате или да зададете нова парола
За обща поддръжка на акаунт или за нулиране на паролата се обадете на линията за поддръжка на клиенти. Те са отворени от понеделник до петък от 8:00 до 12:00 часа (EST) и събота от 8 до 22 часа (EST).
- Номерът на линия за поддръжка на клиенти е 1-800-827-6364.
- Ако имате акаунт в AOL, за който плащате, можете да се обадите на този номер 24 часа в денонощието 7 дни в седмицата.
Стъпка 2. Използвайте TTY услугите на AOL, ако сте глухи или с увреден слух
Ако трябва да се обадите на AOL и имате текстов телефон, можете да се обадите на отделен номер, за да говорите с представител чрез вашето TTY устройство. Трябва да имате оборудване с активиран TTY, за да се обадите на този номер.
Обадете се на 1-800-759-3323
Стъпка 3. Свържете се с испаноезичен представител на обслужването на клиенти, ако е необходимо
Ако испанският е вашият основен език, обадете се на отделната испанска линия за обслужване на клиенти за AOL. Ще можете да говорите с лице за поддръжка изцяло на испански.
Испанската линия за обслужване на клиенти е 1-866-885-5117
Метод 2 от 2: Свързване с AOL Online
Стъпка 1. Имейл обслужване на клиенти за обща поддръжка
Ако имате въпроси относно вашия акаунт или трябва да се обърнете към нещо, което не е чувствително към времето, изпратете имейл на екипа за поддръжка на клиенти на AOL. Те ще ви отговорят в рамките на 24 до 72 часа.
Изпратете имейл на [email protected] за помощ
Стъпка 2. Разговаряйте с поддръжката на AOL, ако сте платен член
Платените членове на AOL получават достъп до денонощна линия за поддръжка на чат 7 дни в седмицата. Можете да разговаряте с тях чрез вашия акаунт в AOL, след като влезете или като отидете на
AOL Live Support също идва с продукти за сигурност, които да изтеглите на вашия компютър
Бакшиш:
Можете да плащате $ 9.99 на месец за акаунт в AOL Live Support Plus, за да получите достъп до тази линия за чат. Следвайте тази връзка, за да се регистрирате за платен план:
Стъпка 3. Свържете се с AOL във Facebook или Twitter за бърз отговор
Вместо да изпращате имейл, можете да използвате социални медии, за да изпратите съобщение до AOL. Използвайте директни съобщения във Facebook или Twitter, за да зададете въпроса си насаме, или маркирайте AOL в туит или публикация във Facebook, за да попитате публично.
- AOL няма да може да ви помогне с въпроси относно профила или поверителността в социалните медии поради причини за поверителност.
- Профилът на AOL във Facebook е
- Профилът в Twitter на AOL е
Стъпка 4. Изпратете имейл до екипа им за сигурност за спешни ситуации
Ако сте открили уязвимост в системата на AOL или сте открили AOL данни извън тяхната система, изпратете имейл до екипа по сигурността. На вашия имейл ще бъде отговорено само ако екипът по сигурността го сметне за сериозна заплаха.
