Когато превключите към нов доставчик на мобилни телефони, можете да прехвърлите или да прехвърлите стария си номер. След като направите заявка за пренасяне на вашия номер и предоставяне на необходимата информация, процесът на пренасяне се наблюдава от представители от новите и старите ви доставчици. Старият ви акаунт трябва да остане активен по време на прехвърлянето и автоматично ще бъде прекратен след приключването му.
Стъпки
Част 1 от 2: Подготовка за пренасяне на вашия номер
Стъпка 1. Определете дали вашият номер отговаря на условията за пренасяне
Преди да преминете към нов доставчик, уверете се, че вашият текущ номер отговаря на условията за прехвърляне. Проверете допустимостта онлайн при стария си доставчик, като въведете телефонния си номер и подадете заявка.
- Ако преминавате към AT&T, отидете на уеб страницата „Прехвърлете номера си в AT&T“.
- Ако преминавате към Sprint, отворете неговата уеб страница „WLNP: Check Eligibility“.
- Ако преминавате към Verizon, отворете уеб страницата „Превключване към Verizon и запазване на текущия номер“.
Стъпка 2. Разберете защо вашият номер не отговаря на условията
Има две основни причини, поради които телефонният ви номер може да не отговаря на условията за пренасяне: вие сте част от семеен план или телефонният ви номер е издаден по време на работа.
- Ако сте част от семеен план, трябва да напуснете семейния план, да създадете свой собствен план с настоящия си доставчик и след това да пренесете мобилния си номер.
- Ако имате телефон, издаден за работа, няма да можете да пренесете номер, който е в плана на вашата компания.
Стъпка 3. Не анулирайте старата си услуга за мобилен телефон
След като сте решили да превключвате мрежи, не анулирайте стария си план. Вашият номер (и следователно текущият ви план) трябва да остане активен, докато процесът на пренасяне приключи.
Стъпка 4. Разберете финансовите си задължения
Когато сменяте доставчици, може да заплатите такси.
- Ако прекратите плана си предсрочно, може да се наложи да платите такса за анулиране.
- Ще продължите да плащате за текущия си план, докато вашият номер не бъде пренесен и услугата официално не бъде анулирана.
- Докато AT&T, Sprint и Verizon не начисляват такса за пренос, други мрежи, като Google Voice, таксуват тази услуга. Освен таксата, процесът на пренасяне не е различен.
Част 2 от 2: Пренасяне на мобилния ви номер
Стъпка 1. Регистрирайте се за нов план в магазина или онлайн
Не отменяйте текущия си план.
Ако не сте основният титуляр на стария си акаунт, ще ви е необходим основният титуляр в режим на готовност
Стъпка 2. Предоставете информация за стария си акаунт на доставчик по време на плащане
Независимо дали започвате процеса на пренасяне в магазина или онлайн, ще трябва да предоставите следната информация:
- Вашият телефонен номер.
- Номерът на вашия акаунт за вашия акаунт при стария доставчик
- Вашата парола за акаунт или щифт за вашия акаунт при стария доставчик
- Вашият социалноосигурителен номер или данъчен номер
- Вашето име и адрес за фактуриране
- Информацията за стария ви акаунт трябва да бъде на всяка сметка от стария ви доставчик. Ако започвате този процес в магазина, носете сметката със себе си.
Стъпка 3. Разрешете на новия си доставчик да издаде заявка за прехвърляне на номер към стария ви доставчик
След като предоставите подробности за стария си акаунт, вашият нов доставчик ще поеме процеса на пренасяне. Ако предоставената от вас информация е непълна или невярна, представител на нов доставчик ще се свърже с вас.
Стъпка 4. Изчакайте потвърждение
Обработката на заявки за прехвърляне на номер може да отнеме между 1 и 10 работни дни. Докато чакате потвърждение, старият ви телефон ще продължи да получава обаждания и съобщения. След като получите потвърждение (чрез текстово съобщение), че процесът на пренасяне е завършен, старият ви акаунт ще бъде прекратен и старият ви телефон ще спре да получава съобщения и телефонни обаждания.
