Когато се регистрирате за акаунт в Uber, услугата автоматично изпраща текстово съобщение, което съдържа номер за потвърждение. За много членове единственият път, когато ще трябва да потвърдите акаунта им, е когато въведете този номер в приложението. Ако приложението ви подкани да потвърдите данните си за плащане, като направите снимка, може да има проблем с кредитна карта или проблем със сигурността. Научете как да потвърдите номера на кредитната си карта или мобилния си телефон в приложението Uber и какво да направите, ако срещнете някакви проблеми.
Стъпки
Метод 1 от 2: Проверка на начина на плащане
Стъпка 1. Подгответе платежната си карта
Макар и рядко, може да получите неочаквано подкана да „потвърдите“начина си на плащане, докато правите резервация. Това трябва да се случи само ако има проблем с кредитната карта или потенциална измамна дейност в акаунта. Независимо от причината, потвърждаването на вашия акаунт с помощта на вградената в приложението функция за камера ще ви задейства за нула време.
Стъпка 2. Поставете платежната си карта върху равна, добре осветена повърхност
Искате приложението да има ясна и ясна снимка на вашата платежна карта.
Стъпка 3. Подредете картата така, че да е в зелената граница „Задръжте картата тук“на екрана
След като картата е точно в границите на зелената кутия, снимката автоматично ще щракне.
Стъпка 4. Проверете датата на изтичане в полето „Изтича“
Приложението трябва автоматично да попълни датата на изтичане, но проверете отново посочената дата, за да се уверите, че съответства на това, което е на вашата карта. Щракнете върху „Готово“, когато приключите.
Стъпка 5. Прикачете идентификационния си номер на снимката, ако бъдете подканени
Uber може да поиска снимка на вашата карта за самоличност или държава. Ако е така, поставете го на равна повърхност, както сте направили с вашата платежна карта, след което го подредете в рамките на зелената правоъгълна граница. Както и преди, снимката ще се щракне автоматично. Щракнете върху „Готово“, когато приключите.
- След като бъде приложена подходящата информация, Uber ще прегледа вашия акаунт и ще вземе предвид приложената информация.
- Ще бъдете уведомени по имейл за състоянието на вашата проверка. Ако имате нужда от допълнителна помощ, изпратете имейл до поддръжката на Uber на [email protected].
Метод 2 от 2: Проверка на мобилния ви номер
Стъпка 1. Инсталирайте приложението Uber на вашия смартфон
Когато се регистрирате за акаунт в Uber, ще трябва да предоставите работещ номер на мобилен телефон, за да може профилът ви да бъде потвърден. Можете да регистрирате акаунт в Uber, като инсталирате приложението Uber от App Store (iPhone) или Play Store (Android).
Стъпка 2. Докоснете „Регистрация“в приложението Uber, след което въведете личните си данни
В предоставените полета въведете вашето име, номер на мобилен телефон, имейл адрес и нова парола. Докоснете „Напред“, когато сте готови да продължите.
- Ако получите съобщение за грешка, което казва „Мобилен номер вече се използва“, това е така, защото въведеният от вас телефонен номер вече е прикачен към друг акаунт в Uber.
- Ако имате друг акаунт, опитайте да влезете с него. Ако не можете да влезете с другия си акаунт, докоснете „Не мога да променя моя имейл или мобилен номер“и следвайте подканите за възстановяване на паролата.
- Ако нямате друг акаунт, попълнете формуляра на адрес https://help.uber.com/locked-out, за да получите помощ от Uber.
Стъпка 3. Проверете вашите SMS съобщения за код за потвърждение
На посочения от вас мобилен номер е изпратено автоматично текстово съобщение, съдържащо 4-цифрен код за потвърждение. Този код ще трябва да бъде въведен в приложението Uber, за да потвърдите акаунта си.
Стъпка 4. Въведете 4-цифрения код, когато бъдете подканени
В повечето случаи приложението автоматично ще ви подкани да въведете кода за потвърждение малко след като го получите. Ако случаят е такъв за вас, въведете го в полето, за да потвърдите акаунта си.
Ако нямате текстово съобщение от Uber, докоснете „Повторно изпращане“, за да получите нов код
Стъпка 5. Въведете 4-цифрения код, когато резервирате първото си каране
Някои потребители на Uber съобщават, че не са помолени да въведат код за потвърждение, докато не резервират първото си пътуване. След като зададете местата за получаване и получаване, докоснете „Заявете пътуване сега“. Ще бъдете подканени да въведете 4-цифрения код, който ви е изпратен чрез текстово съобщение.
- Ако нямате текстово съобщение от Uber, докоснете „Повторно изпращане“, за да получите нов код. Когато получите този код, въведете го в приложението. Това ще потвърди вашия акаунт и ще бъдете готови за каране.
- Ако все още не сте получили код, ще трябва да подадете сигнал за проблема до Uber, като използвате формуляр на техния сайт за помощ.
Съвети
- Опитайте се да запомните датата на изтичане на вашата платежна карта, за да не изтече в неподходящ момент.
- Никога не предоставяйте информацията за кредитната си карта по имейл.
