Американската автомобилна асоциация или AAA е добре известна с пътната помощ, която предлагат на своите членове. Тази помощ е достъпна 24 часа в денонощието 7 дни в денонощието, независимо дали имате спукана гума, нуждаете ли се от прескачане на батерията или се нуждаете от някаква друга форма на помощ. Ако сте заседнали на пътя, отлепете отстрани и включете аварийните си светлини, така че другите шофьори да знаят да ви заобикалят. За тези ситуации е най -лесно и бързо да се обадите за помощ или да използвате мобилното приложение AAA.
Стъпки
Метод 1 от 3: Обаждане за помощ
Стъпка 1. Обадете се на 1-800-AAA-HELP за незабавна помощ
Изчакайте оператор да се свърже, за да можете да му дадете по -конкретна информация за вашата ситуация. Ако искате допълнително спокойствие, помислете дали да запазите този номер в телефона си.
Стъпка 2. Предоставете своя членски номер на AAA на агента за обслужване на клиенти
Намерете официалната си членска карта AAA, на която е посочен вашият членски номер. Ако е възможно, дръжте тази карта в портфейла или жабката си, така че да имате удобна информация, когато имате нужда от нея.
- Вашият членски номер помага на служителите в AAA да идентифицират вашия акаунт и конкретни членски права.
- Ако нямате картата си или не помните членския си номер, уведомете оператора. Възможно е те да могат да търсят номера на вашето членство по друг начин.
Стъпка 3. Предайте текущото си местоположение на оператора
Огледайте се и се опитайте да забележите всякакви значими забележителности, като например мили, пътни знаци или други улични знаци. Дайте на оператора възможно най -много информация, така че водачът на AAA да знае точно как да се свърже с вас.
- Например, можете да кажете нещо като: „Батерията на колата ми се изтощи и не мога да отида никъде. Забих се на магистрала 51, близо до маркер 62. “
- Ако не виждате забележими знаци или ориентири, опитайте се да получите координатите си от приложение за навигация или GPS на телефона си.
- Може да искате да проверите отново местоположението си, преди да се обадите.
Стъпка 4. Дайте подробна идентификационна информация на оператора
Посочете телефонния си номер, за да може AAA техникът да ви се обади, ако е необходимо. Освен това кажете на оператора какъв тип кола имате, както и номера на регистрационния номер. Тази информация ще помогне на техника да ви идентифицира на пътя.
Например, можете да кажете нещо като: „Чакам в бял Chevy Lumina, произведен през 2000 г. Моят номер на регистрационен номер е 3X900KM и можете да се свържете с мен на 890-555-3245.“
Стъпка 5. Кажете на оператора, ако сте в опасна зона
Огледайте местоположението си, за да усетите къде се намирате. Напълно нормално е и е добре да се чувствате неспокойни или несигурни, докато чакате да пристигне помощ. Уведомете оператора, за да може вашият случай да има приоритет.
- Можете да кажете нещо от рода на: „Вече е тъмно и бих предпочел, ако техникът може да пристигне възможно най -скоро.“
- Независимо от вашата ситуация, не се колебайте да попитате оператора за ETA на вашия AAA техник, ако не ви го предоставят веднага.
Стъпка 6. Изчакайте в колата си, докато техникът на AAA пристигне там
Влезте в колата си и изключете запалването. Заключете вратите и изчакайте техникът на AAA да пристигне на вашето място. Помолете ги да ви покажат идентификация, за да знаете, че са служител или изпълнител на AAA.
Не отваряйте вратата, освен ако лицето не се идентифицира като AAA техник
Метод 2 от 3: Получаване на помощ чрез приложението
Стъпка 1. Изтеглете и влезте в приложението AAA Mobile
Потърсете в App Store или Google Play store, за да намерите приложението AAA Mobile. Въведете вашето потребителско име или номер на членство, за да получите достъп до пълното приложение, включително функцията за пътна помощ.
- Това приложение може да бъде изтеглено на всякакъв вид iPhone или Android.
- За да използвате това приложение, ще трябва да имате активно членство в AAA.
Стъпка 2. Поискайте пътна помощ и споделете местоположението си
Изберете опцията „пътна помощ“и посочете точното си местоположение, така че техникът да знае как и къде да се свърже с вас. Ако AAA има актуализации по заявката ви, можете да ги наблюдавате в приложението.
Стъпка 3. Проследете техника, докато пристигне на вашето място
Отворете приложението и гледайте как техникът ви пътува до вашето местоположение в реално време. За ваш комфорт и безопасност можете да видите снимка на шофьора, както и неговото име, така че да знаете точно кой идва да ви помогне.
Тази функция работи подобно на услугата за споделено пътуване, тъй като ви позволява да видите името и снимката на техника, който пристига на помощ
Стъпка 4. Отменете заявката си, ако промените решението си
Натиснете бутона „отмяна“, ако се чувствате неудобно или ако решите, че вече нямате нужда от помощ. Опитайте се да отмените заявката възможно най -скоро, за да може техникът на AAA да предложи помощ на други шофьори, които се нуждаят от нея.
Като член на AAA получавате 4 повиквания за услуги, включени в членството ви. Ако незабавно отмените заявката, тя няма да използва 1 от тези обаждания
Метод 3 от 3: Искане на помощ онлайн
Стъпка 1. Посетете aaa.com, когато имате нужда от помощ
Имайте предвид, че ще ви е необходимо активно членство, за да поискате помощ.
- AAA ви моли да въведете пощенския си код при първото зареждане на страницата.
- Например, ако акумулаторът на колата ви се изтощи, докато сте на работа, можете да използвате работния си компютър, за да поискате помощ от AAA.
Стъпка 2. Влезте в уебсайта с вашата информация за членство в AAA
Проверете отново членската си карта и въведете своя номер и парола в браузъра. Можете също да влезете чрез вашето потребителско име и парола.
Стъпка 3. Подайте официално искане с молба за пътна помощ
Изберете опцията за пътна помощ, като предоставите текущото си местоположение, за да може AAA техникът лесно да ви намери. В зависимост от местоположението ви, изчакайте до колата в дома си, за да пристигне техникът.
Съвети
- Дръжте колата си заключена, докато чакате вътре за помощ.
- Ако трябва да се отдалечите от колата си, оставете бележка на предното стъкло, така че техникът да знае къде се намирате.
