Трябва да промените плановете си и да отмените полет може да бъде стресиращо, но има начини да намалите загубите си до минимум. Ако летите с Delta Airlines, можете да отмените полета си в рамките на 24 часа от момента на закупуване на билета за пълно възстановяване. Ако са изминали повече от 24 часа, можете да получите нов билет или да поискате кредит за друг полет. Ако следвате правилните стъпки, може да успеете да отмените полета си към Delta, без да губите всички пари, които сте похарчили за билета.
Стъпки
Метод 1 от 3: Отмяна на полета в рамките на 24 часа след резервацията му
Стъпка 1. Съберете данните за полета си
Съберете маршрута на полета си, лична информация, номер за потвърждение на полета и данни за кредитната карта, която сте използвали за закупуване на вашите билети.
Стъпка 2. Въведете информацията си в
Намерете пътуването си, като вмъкнете вашите лични данни, данни за полет и кредитна карта в уеб формуляра и щракнете върху „Намери моето пътуване“. Ако сте написали всичко правилно, това трябва да ви отведе до страница с данни за полета ви и повече опции.
Стъпка 3. Щракнете върху бутона за отмяна
След като стигнете до страницата с данните за полета си, щракнете върху бутона за отмяна, за да отмените своя eTicket. Системата Delta автоматично ще приложи пълно възстановяване на картата, с която сте закупили билетите си, ако го направите в рамките на 24 часа.
Стъпка 4. Обадете се на Delta и отменете по телефона, ако не искате да използвате мрежата
Наберете 1-800-221-1212 или намерете местния номер, който трябва да използвате, като посетите https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/reservations- офиси.html. Подгответе своя маршрут и подробности и обяснете ситуацията си на агент за обслужване на клиенти на Delta. Кажете им, че искате да отмените полета си и се уверете, че можете да получите пълно възстановяване на билета си.
Стъпка 5. Изпратете на Delta имейл, ако сте закупили билета си в касата
Ако сте закупили билета си на летището или в касата на Delta, можете да поискате пълно възстановяване по имейл. Изпратете имейл до DomPsgrRefunds. [email protected] с пълния си номер на разписка и кратко съобщение, обясняващо защо трябва да отмените полета си.
- Номерът на разписката трябва да започва с 006.
- Трябва да получите номер за потвърждение, ако вашата заявка е преминала правилно.
Метод 2 от 3: Промяна на полета
Стъпка 1. Посетете уебсайта на Delta и щракнете върху Моите пътувания
Отидете на https://www.delta.com/. След като сте там, щракнете върху връзката „Моите пътувания“в лявата част на екрана.
Стъпка 2. Въведете данните за полета си
Ще трябва да въведете собствено и фамилно име и номер за потвърждение на полета. След като ги въведете, щракнете върху „Намери моето пътуване“. Следващата страница ще покаже маршрута за вашия полет.
Стъпка 3. Променете датите и подробностите за полета и щракнете върху търсене
На тази страница можете да изберете дните на вашето пътуване и да потърсите нов полет. Въведете новия полет, който искате да вземете, и щракнете върху търсене, за да намерите приложими билети.
Стъпка 4. Щракнете върху новия полет, който искате
След като кликнете върху новия полет, уебсайтът автоматично ще изчисли новата цена за вашия полет, включително разликата между цената на билета и таксите, свързани с промяната на полета ви.
- Ако вашият полет е в САЩ, таксата за промяна е $ 200 USD.
- Таксата за промяна извън САЩ е между $ 200 до $ 500 USD, но варира в зависимост от това къде пътувате.
Стъпка 5. Платете за новия полет
Въведете данните за кредитната си карта, за да платите за новите билети. Имайте предвид, че останалото салдо ще бъде таксувано от вашата карта, когато направите това.
Стъпка 6. Обадете се на Delta, ако не искате да използвате мрежата
Наберете 1-800-221-1212 или намерете номера във вашата страна, като посетите https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/reservations-offices.html. Подгответе своя маршрут и подробности и обяснете, че искате да промените данните за полета си. Те ще ви говорят за вашите възможности и разходите, свързани с смяната на полета ви.
Метод 3 от 3: Кандидатстване за възстановяване или кредит
Стъпка 1. Прочетете билета си, за да видите дали той може да бъде възстановен
Ако сте закупили билет за възстановяване, може да имате право на пълно възстановяване. Дори ако билетът ви не се възстановява, може да имате право да прехвърлите полета, без да губите пълната стойност на билета си. Трябва да направите това в рамките на 1 година от закупуването на билета. Ако не сте сигурни за състоянието на възстановяване на билета, отидете на
Стъпка 2. Кандидатствайте за възстановяване на сума онлайн, ако имате достъп до мрежата
Отидете на https://www.delta.com/refunds/refundsHomeAction.action и въведете вашето име, фамилия и номер на билет. След като подадете заявката, ще са необходими 1-3 дни, за да получите определение и възстановяване на сумата. Ако поискате възстановяване на средства чрез чек, ще отнеме 1-2 седмици след решението да го получите.
Стъпка 3. Поискайте възстановяване на сума в касата, вместо да го правите онлайн
Ако не искате да поискате възстановяване на средства онлайн, можете да отидете до касата за билети и да поискате такава там. Отидете на https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/ticket-office-locations.html, за да намерите адреса на най-близкото местоположение на билета. Веднъж там, обяснете, че искате да отмените полета си и да получите възстановяване на билета си. Билетният агент може да обясни, че отговаряте на условията само за кредит към друг полет, а не за пълно възстановяване.
Стъпка 4. Обадете се на 1-800-847-0578, за да поискате възстановяване на сумата по телефона
Можете също да поискате кредит или възстановяване на сума по телефона. Подгответе данните за полета си и се обадете на номера. След това говорете с агент и обсъдете възможностите си да възстановите билета си или да получите кредит за друг полет.
