Това wikiHow ви учи как да изпратите директно съобщение до официалния екип за поддръжка на TikTok, като използвате телефон или таблет. Можете лесно да се свържете с TikTok от вашия профил за индивидуални проблеми и съвети за отстраняване на неизправности. Ако се свързвате с TikTok за бизнес цели, можете да изпратите имейл съобщение до някой от официалните акаунти за бизнес, реклама и преса, намерени на техния уебсайт.
Стъпки
Метод 1 от 2: Използване на мобилното приложение
Стъпка 1. Отворете приложението TikTok на вашия iPhone, iPad или Android
Иконата TikTok прилича на бяла икона на музикална нота със сини и червени очертания на черен фон. Можете да го намерите на началния екран или в менюто с приложения.
Стъпка 2. Докоснете бутона Аз в долния десен ъгъл
Този бутон изглежда като икона с фигура в навигационната лента в долната част на екрана. Той ще отвори страницата на вашия профил.
Ако не сте влезли автоматично, влезте тук, за да продължите към потребителския си профил
Стъпка 3. Докоснете иконата с три точки горе вдясно
Можете да намерите този бутон в горния десен ъгъл на екрана. Той ще отвори менюто ви „Поверителност и настройки“на нова страница.
Стъпка 4. Докоснете Подайте сигнал за проблем под заглавието „ПОДДРЪЖКА“
Тази опция е посочена до иконата на молив в менюто.
Стъпка 5. Изберете категория за вашата причина за контакт
Можете да докоснете всяка категория тук, за да видите още опции.
Стъпка 6. Изберете подкатегория под основната си категория
Всяка категория ще предоставя множество подкатегории. Можете да изберете причината, която най -добре описва проблема ви.
Някои подкатегории ще ви подканят да изберете категория с подробности на следващата страница
Стъпка 7. Докоснете бутона Submit
Това е червен бутон в долната част на екрана. Той ще отвори страницата „Подаване на сигнал за проблем“и ще ви позволи да въведете съобщението си.
Стъпка 8. Въведете съобщението си в текстовото поле
Докоснете текстовото поле под „Кажете ни отзивите си“и въведете съобщението си за връзка тук.
По желание можете да докоснете иконата на сивата картина под полето за съобщение и да прикачите изображение или екранна снимка към съобщението си
Стъпка 9. Въведете вашия имейл адрес в полето „Email Email“
Докоснете това поле в долната част на формуляра за съобщение и въведете валиден имейл адрес тук, за да получите отговор от поддръжката на TikTok.
Стъпка 10. Докоснете бутона Изпращане
Този бутон се намира в горния десен ъгъл на екрана. Той ще изпрати вашето съобщение до екипа за поддръжка на TikTok.
Метод 2 от 2: Контакти за бизнеса
Стъпка 1. Отворете https://www.tiktok.com/en/contact-us в интернет браузър
Тук можете да намерите всички регионални имейли за контакт за бизнес, реклама и преса.
Стъпка 2. Отворете пощенската си кутия
Можете да използвате пощенска кутия, базирана на браузър, или всеки мобилен или настолен пощенски клиент.
Стъпка 3. Създайте ново имейл съобщение
Не забравяйте да посочите причината да се свържете и да опишете проблема или запитването си в имейла си.
Ако не сте сигурни как да напишете ново имейл съобщение, не забравяйте да разгледате тази статия за подробни указания
Стъпка 4. Въведете един от официалните бизнес имейли на TikTok в полето „До“
В зависимост от причината да се свържете, намерете правилния имейл адрес от страницата за контакт на TikTok и го въведете в полето „До“на вашия имейл.
Стъпка 5. Изпратете имейла си
Това ще изпрати вашето съобщение до официалния адрес за контакт в полето „До“на вашия имейл.
