Вашият браузър може да покаже съобщение „Този браузър е заключен“, ако компютърът ви е бил заразен от злонамерен софтуер, който измамно се представя за ФБР. Зловредният софтуер ще инструктира потребителите да платят такса за отключване на интернет браузъра, но можете да отключите браузъра си безплатно, като нулирате или излезете от браузъра си в Windows и Mac OS X.
Стъпки
Метод 1 от 3: Отключване на браузъра ви в Windows
Стъпка 1. Щракнете с десния бутон върху лентата на задачите на Windows, разположена на вашия работен плот
Стъпка 2. Кликнете върху „Стартиране на диспечера на задачите
” Прозорецът на диспечера на задачите ще се покаже на екрана.
Стъпка 3. Щракнете върху раздела Процеси, след това върху „Показване на процесите от всички потребители
”
Стъпка 4. Щракнете върху процеса, който в момента се изпълнява от вашия интернет браузър
Например, ако използвате Google Chrome като браузър, кликнете върху „chrome.exe“.
Стъпка 5. Изберете „Край на процеса“от плаващото меню, показано на екрана
Стъпка 6. Щракнете отново върху „Край на процеса“, когато бъдете помолени да потвърдите, че искате да прекратите процеса
Стъпка 7. Щракнете върху „Да“, за да завършите процеса
Следващият път, когато стартирате браузъра си, той вече няма да бъде заключен.
Метод 2 от 3: Нулиране на браузъра ви в Mac OS X
Стъпка 1. Щракнете върху „Safari“и изберете „Нулиране на Safari
”
Ако използвате Firefox, щракнете върху „Помощ> Информация за отстраняване на проблеми> Нулиране на Firefox“
Стъпка 2. Проверете дали всички елементи са проверени в диалоговия прозорец Нулиране и щракнете върху „Нулиране
” Браузърът ви ще се върне към настройките по подразбиране и вече няма да бъде заключен.
Метод 3 от 3: Принудително излизане от браузъра ви в Mac OS X
Стъпка 1. Натиснете клавишите Command, Option и Escape едновременно на вашия Mac компютър
Прозорецът за принудително излизане ще се покаже на екрана.
Стъпка 2. Изберете браузъра, който се заключва от програмата за зловреден софтуер и щракнете върху „Принудително затваряне
” Вашият браузър ще спре да работи и вече няма да бъде заключен.
Съвети
- Постоянно поддържайте актуализиран антивирусен и антивирусен софтуер на компютъра си, за да предотвратите всякакви атаки от злонамерени трети страни. Използването на софтуер за защита от злонамерен софтуер във фонов режим може да ограничи експозицията ви на вируси, злонамерен софтуер и откупващ софтуер.
- Сканирайте компютъра си за вируси и злонамерен софтуер, като използвате актуализиран антивирусен или анти-злонамерен софтуер, след като изпълните стъпките в тази статия, за да се уверите, че друг злонамерен софтуер на трета страна не заразява вашата машина.
- Възможно е също така да можете да отключите браузъра си, като деактивирате JavaScript в настройките на браузъра. Програмата за злонамерен софтуер, която заключва браузъра ви, изисква използването на JavaScript и може да спре да работи, ако предприемете незабавни стъпки за деактивиране на JavaScript.
