Ако работите в офис, има вероятност да сте се сблъсквали с проблемен принтер поне веднъж, ако не и няколко пъти. За съжаление принтерите са склонни към грешки, които или пречат на принтера да печата правилно, или го оставят неспособен да печата изцяло. Тези проблеми обаче обикновено са резултат от 1 или повече много често срещани проблеми, които за щастие имат много лесни решения, които можете да приложите, за да накарате печата си да работи отново правилно.
Стъпки
Метод 1 от 3: Решаване на механични проблеми
Стъпка 1. Уверете се, че принтерът е включен и няма съобщения за грешка
Може да изглежда опростено, но често основният проблем с принтера е, че той просто не е включен правилно. Уверете се, че захранващият кабел е прикрепен към стената и че всички останали кабели са закрепени, след което потвърдете, че няма съобщение за грешка на самия принтер.
Ако принтерът ви изпраща съобщение за грешка, това съобщение ще ви насочи към точната причина за проблема. Ако не можете да интерпретирате съобщението за грешка, консултирайте се с ръководството за употреба на принтера или помислете за повикване на техническа поддръжка
Стъпка 2. Потвърдете, че в тавата има хартия и че е с правилния размер
Често причината принтерът ви да не печата е просто това, че няма хартия за печат! Отворете тавата на принтера и се уверете, че вътре има наистина хартия с правилния размер.
Хартията в тавата трябва да се побира равномерно в тавата; не трябва да има ръбове или неравности в хартията, след като я поставите в тавата, и не трябва да я принуждавате
Стъпка 3. Отстранете заседналата хартия, която може да запуши принтера
Засядането на хартия е изключително често срещан проблем, с който повечето принтери в крайна сметка се сблъскват. Следвайки инструкциите на производителя, отворете принтера и внимателно отстранете всяка хартия, която е уловена вътре. Избягвайте да разкъсвате хартията и да оставяте дори по -малки парчета, залепени вътре.
- Проверете за правилния размер и тип хартия в ръководството на принтера си и се уверете, че не сте препълнили подаващото устройство за хартия, за да избегнете засядане на хартия и дори може да спрете размазан или неравномерен печат.
- Някои видове принтери могат да се затруднят при отпечатването на специална хартия, като например гланцови листове или тежки картони. Използването на малко по -малък куп чиста, лека, 8 инчова (20,3 см) на 10 инчова (25,4 см) хартия за принтер/копирна машина вероятно ще избегне разхвърляното главоболие от задръствания.
Стъпка 4. Избършете праха и други причиняващи проблеми материали от принтера
Задръстването на хартия често е резултат от прах и отломки, натрупани върху принтера и проникващи навътре. За да предотвратите засядане на хартия, почиствайте принтера редовно от прах и предотвратявайте натрупването на тези вредни вещества.
За най -добри резултати се стремете да прашите принтера си поне веднъж седмично
Метод 2 от 3: Решаване на проблеми със софтуера
Стъпка 1. Актуализирайте или преинсталирайте драйвера
Отидете на уебсайта на производителя на вашия принтер и изберете подходящия модел принтер и операционната система на компютъра. След това следвайте подканата на екрана, за да актуализирате или преинсталирате драйвера. Имайте предвид, че може да се наложи да деинсталирате драйвера предварително.
- Уебсайтът на производителя на вашия принтер най -вероятно може да бъде намерен в ръководството за принтера.
- Отбелязвайте и проверявайте редовно уебсайта, за да сте сигурни, че няма да пропуснете важна актуализация на драйвера в бъдеще!
Стъпка 2. Уверете се, че принтерът ви е свързан към вашата Wi-Fi мрежа
Ако се опитвате да отпечатвате от компютър безжично през Wi-Fi, ще трябва да се уверите, че вашият принтер е влязъл в същата мрежа като вашия компютър, така че двете да могат да се свържат и заданието за печат може да бъде изпратено от компютъра към принтера.
- Ако вашият принтер е близо до вашия интернет рутер, можете да го свържете към интернет, като го свържете към рутера чрез Ethernet кабел.
- Можете също да свържете принтера си директно към компютъра с USB кабел, ако предпочитате да избягвате изцяло свързването с Wi-Fi връзки.
Стъпка 3. Използвайте правилното мобилно приложение за печат с мобилното си устройство
Ако искате да отпечатате нещо от мобилното си устройство, ще трябва да изтеглите и използвате приложението, разработено от производителя на вашия принтер, за да се използва специално с неговите продукти и с вашия тип телефон.
- Ако имате устройство на Apple или Mac с прикачен принтер, вероятно ще трябва да използвате AirPrint или Printer Pro, за да печатате директно от вашия iPhone, iPad или iPod Touch.
- Други често срещани приложения или софтуер, използвани за печат от мобилни устройства, включват PrinterShare, Epson Connect, Mopria Print Services и Google Cloud Print.
Стъпка 4. Обърнете се към инструмента за отстраняване на неизправности, ако не можете да разрешите проблема сами
В крайна сметка, ако не сте успели да определите сами проблема с вашия принтер, използването на инструмента за отстраняване на неизправности с принтера на компютъра, свързан към принтера, ще бъде последният ви най -добър шанс да идентифицирате и разрешите проблема. Ако това не работи, може да се наложи да се консултирате със специалист.
Метод 3 от 3: Решаване на проблеми с качеството
Стъпка 1. Почистете главите на принтера, за да избегнете замъгления текст и изображения
Можете да получите достъп до повечето опции за поддръжка на принтера, като изберете печат от всеки прозорец и щракнете върху менюто със свойства, разположено до името на подходящия принтер. Изберете раздела за поддръжка и намерете опцията за проверка на дюзите. Ако линиите, които отпечатват, са замъглени или счупени, изберете иконата за почистване на печатащата глава, за да почистите изсушеното мастило, замърсявания и прах.
- Ако е необходимо, можете също лесно да извадите принтерните глави и да ги почистите с малко вода или изопропилов алкохол.
- Не забравяйте да тествате и почиствате печатащите си глави често (т.е. веднъж на няколко месеца), за да избегнете натрупването.
Стъпка 2. Разменете касетите с мастило, когато изобщо не можете да печатате
Ако имате сигнали за „ниско ниво на мастилото“и липсващ или несъществуващ текст, може да се наложи да смените касетите с мастило. Можете обаче да изчакате няколко седмици, докато принтерът ви напълно не може да печата, преди действително да инсталирате нови касети, за да извлечете максимума от съществуващото си мастило.
- Всеки принтер изисква определен тип касета с мастило, така че, моля, следвайте указанията в ръководството на принтера, за да смените правилно вашата конкретна касета.
- Тези указания обикновено могат да бъдат намерени чрез отваряне на капака на принтера; върху или в касетата или опаковката на тонера; или на екрана, когато компютърът ви предупреждава за ниски нива на мастило.
- Не забравяйте, че рядкото използване на принтер също може да доведе до неправилно отпечатване на страници или изобщо да не се отпечата поради изсъхнало мастило или касети, които са се „утаили“.
Стъпка 3. Сменете тонер касетите, ако са твърде ниски
Подобно на мастилото, нивата на тонера в крайна сметка също ще достигнат ниско ниво, което ще изисква да ги смените. Въпреки това, също като мастилото, не е необходимо незабавно да сменяте тонера си, ако принтерът ви предупреди за „нисък тонер“или отпечатъците ви са избледнели. Вместо това изчакайте разпечатките ви да са напълно празни, преди да смените тонер касетите си.
Понякога можете да „изстискате“малко повече тонер от касетата, като отворите отделението за тонер касета на принтера, извадите касетата и я разклатите напред -назад, за да разхлабите тонера, който все още е в касетата
Стъпка 4. Придържайте се към препоръчаните видове мастило и тонер
Като цяло производителят на вашия принтер ще възнамерява принтерът да се използва с конкретен тип тонер и тип мастило. Използвайте само тези препоръчителни типове, за да гарантирате, че принтерът ви функционира по начина, по който е създаден, и за да избегнете всякакви проблеми, които могат да възникнат от използването на неправилно мастило.
- Когато пазарувате касети с мастило, потърсете тези с надпис „OEM“, което означава Производител на оригинално оборудване. Тези касети са произведени от същата компания, която е изработила самия принтер и предлагат най -доброто качество на мастилото.
- „Съвместими касети“, междувременно, са тези, които са създадени от трети страни за използване в по-широк спектър от съвременни принтери. Въпреки че те са по -евтини от оригиналните касети, качеството на мастилото им също е по -малко надеждно.
Стъпка 5. Съпоставете типа хартия с това, което печатате
Например, ако отпечатвате висококачествени снимки, използвайте лъскава хартия вместо хартия с чернови. Трябва също да използвате вида хартия, който производителят на принтера препоръчва да използвате с неговия принтер, за да избегнете непредвидени проблеми с качеството.
Ако не сте сигурни какъв тип хартия или мастило трябва да използвате, консултирайте се с уебсайта на производителя или се свържете с обслужването на клиенти за повече информация относно вашия конкретен модел принтер
Стъпка 6. Променете качеството на печат в настройките на принтера на вашия компютър, ако е необходимо
До известна степен качеството на всяко отделно задание за печат се определя от настройките, които сте задали директно на вашия принтер или на вашия компютър.
- Например, ако се опитвате да отпечатате висококачествени снимки, избирането на настройки за обикновена хартия на вашия компютър ще доведе до много ниско качество на разпечатки.
- Обикновено можете да промените настройките на принтера на компютъра си в изскачащия прозорец, докато отивате да отпечатате нещо, въпреки че някои настройки могат да бъдат променени и на самия принтер.
Видео - Използвайки тази услуга, може да се сподели част от информацията с YouTube
Съвети
- Дръжте ръководството на принтера на удобно място близо до компютъра или работното си място. Ако вече сте го изхвърлили или принтерът ви не е дошъл с такъв, вероятно можете да го намерите онлайн, като потърсите подходящата марка и номер на модел.
- Повечето от тези стъпки ще работят и за отстраняване на неизправности в офис копирна машина.
- След като сте изчерпали всички тези опции, може да е време да: извикате ремонтно лице, ако това е принтер от висок клас; свържете се с производителя на принтера, ако принтерът все още е в гаранция; или помислете за подмяна на стария принтер с нов.
- За да поправите принтер, който се появява офлайн, рестартирането му и изчистването на опашката са няколко прости стъпки, които често ще отстранят проблема и потенциално ще спестят време. Ако това не работи, можете да предприемете допълнителни стъпки за отстраняване на проблема.
