Компютърните мрежи оборудват компютри и други електронни устройства за обмен на данни. Тези мрежи ви позволяват да се свързвате с интернет, да изпращате имейли, да печатате безжично и да споделяте файлове. Ако имате проблеми при свързването към компютърна мрежа, можете да опитате да поправите, заобиколите или отстраните често срещаните проблеми сами, преди да се консултирате с технически експерт. Това wikiHow ви учи как да диагностицирате основни проблеми с мрежата.
Стъпки
Метод 1 от 3: Общо отстраняване на неизправности
Стъпка 1. Проверете вашата Wi-Fi връзка на вашите устройства
Повечето устройства, свързани с интернет, имат символ, който прилича на точка с извити линии на дисплея, за да покаже вашата Wi-Fi връзка и сила. Колкото повече извити линии се показват, толкова по-силна е вашата Wi-Fi връзка. Ако едно устройство не получава или има лош Wi-Fi сигнал, най-вероятно проблемът е в устройството. Ако това се случва на всички устройства, най -вероятно това е проблем с вашата интернет услуга. Можете да намерите символа на Wi-Fi на следните места на следните устройства.
-
Windows:
В лентата със задачи в долния ляв ъгъл.
- Mac. В лентата с менюта в горния десен ъгъл.
-
Смартфони и таблети:
В горния десен ъгъл на екрана.
Стъпка 2. Уверете се, че Wi-Fi е включен
Щракнете или докоснете иконата Wi-Fi на вашия компютър или смарт устройство. Проверете дали Wi-Fi е включен в менюто Wi-Fi.
Стъпка 3. Проверете различни интернет услуги или уебсайтове
Ако един конкретен уебсайт или приложение не работи правилно, това може да е проблем с приложението или уебсайта. Проверете други приложения и уебсайтове, за да видите дали можете да се свържете с тях. Ако можете да се свържете с други уебсайтове или услуги, проблемът е в уебсайта, а не във вашата интернет връзка. Ако не можете да се свържете с който и да е уебсайт или интернет услуга, най -вероятно проблемът е във вашата интернет връзка.
Стъпка 4. Проверете светлините на вашия модем или рутер
Повечето рутери и модеми имат светлина с надпис „Интернет“, „WAN“или символ на глобус. Тази светлина трябва да е постоянно бяла или зелена. Ако тази светлина мига постоянно, изключена или червена, това показва, че вашият рутер не получава подходящ сигнал.
Лампите на вашия рутер може да са различни от марката и модела на рутера към следващия. Ако сте объркани какво означават светлините, проверете ръководството на потребителя или уеб страницата на производителя за повече информация
Стъпка 5. Уверете се, че вашият интернет кабел е здраво свързан към вашия модем или рутер
Проверете задната част на вашия модем или рутер. Уверете се, че вашата DSL телефонна линия или коаксиален кабел са здраво свързани към модема или рутера.
Стъпка 6. Рестартирайте модема или рутера
Ако настройките на рутера са такива, че трябва да откачите захранващия кабел от рутера, изчакайте 1 минута и го включете отново. Изчакайте няколко минути, за да се зареди напълно. Светлините на модема или рутера трябва да светят постоянно, когато е свързан към интернет.
Стъпка 7. Рестартирайте свързаните с интернет устройства
Понякога рестартирането на свързаните с интернет устройства може да отстрани мрежовите проблеми с отделни устройства.
Стъпка 8. Преместете безжичните си устройства по -близо до вашия модем или рутер
Ако установите, че вашите устройства губят интернет връзката си, когато се отдалечат от модема или маршрутизатора ви, опитайте да ги преместите по -близо.
Ако обхватът или вашият безжичен интернет са проблем, можете да разширите мрежата си с помощта на втори безжичен рутер или да закупите безжична мрежова система, за да разширите обхвата на вашата безжична мрежа
Стъпка 9. Използвайте кабелна връзка
Безжичната връзка е по -удобна, но жичната връзка е по -надеждна. Ако имате проблеми с безжичната си интернет връзка, опитайте да свържете компютрите, игровите си конзоли и интелигентните телевизори към вашия рутер с помощта на Ethernet кабел.
Стъпка 10. Изчакайте няколко часа и опитайте отново
Понякога интернет трафикът може да затрудни интернет услугата ви, което води до забавяне на скоростта на интернет и лоши връзки. Опитайте отново след няколко часа и вижте дали проблемът е решен. Забележете, ако забележите, че проблеми с интернет се случват в определени часове на деня.
Стъпка 11. Обадете се на вашия доставчик на интернет услуги
Понякога проблемите с вашата интернет връзка са проблемът с вашия доставчик на интернет услуги. Възможно е да има прекъсване във вашия район, или може би сте забравили да платите сметката. Свържете се с вашия доставчик на интернет услуги, за да видите дали има известен проблем с вашата интернет връзка или да подадете сигнал за проблем.
Последно просто решение може да бъде връщане на вашия рутер към фабричните настройки
Метод 2 от 3: Windows
Стъпка 1. Проверете настройките на вашата мрежова връзка
Ако наскоро сте актуализирали компютъра си, настройките за мрежовата ви връзка може да са се променили. Използвайте следните стъпки, за да проверите тези настройки:
- Щракнете върху Windows Старт меню.
- Щракнете върху Меню с настройки/Gear икона.
- Щракнете Мрежа и интернет.
- Щракнете Променете опциите на адаптера.
- Щракнете върху вашата интернет връзка.
- Щракнете Диагностицирайте тази връзка.
Стъпка 2. Поправете прекъсната интернет връзка
Ако вашата мрежова връзка се прекъсва от време на време, вашият мрежов адаптер може да бъде настроен на режим „пестене на енергия“. За да изключите режима:
- Щракнете върху Windows Старт меню.
- Щракнете върху Меню с настройки/Gear икона.
- Щракнете Мрежа и интернет
- Щракнете Променете опциите на адаптера.
- Щракнете с десния бутон върху връзката и след това изберете Имоти.
- Намерете Работа в мрежа раздел и щракнете Конфигуриране.
- Щракнете върху Управление на енергията раздел.
- Премахнете отметката от квадратчето до „Разрешаване на компютъра да изключи това устройство, за да пести енергия“.
- Щракнете Добре.
Стъпка 3. Актуализирайте драйверите на Windows
Осигуряването на актуалните мрежови драйвери може да реши много проблеми. Използвайте следните стъпки, за да актуализирате мрежовите драйвери.
- Щракнете върху Windows Старт меню.
- Въведете „Диспечер на устройства“и щракнете върху Мениджър на устройства икона.
- Кликнете два пъти Мрежови адаптери.
- Щракнете с десния бутон върху мрежов адаптер.
- Щракнете Актуализиране на драйвера.
- Щракнете Автоматично търсене на актуализиран софтуер за драйвери.
Стъпка 4. Изключете автоматичното настройване
Функцията за автоматично настройване автоматично преоразмерява TCP прозорците. Деактивирането на автоматичното настройване ще ограничи размера на TCP прозореца до 65535 и ще увеличи скоростта на вашата интернет връзка.
- Щракнете върху Windows Старт икона
- Въведете „cmd“в полето за търсене.
- Щракнете с десния бутон върху Командния ред икона и щракнете Изпълни като администратор.
- Въведете следното в текстовото поле: "netsh interface TCP set global autotuninglevel = disabled".
- Удари Въведете ключ.
- Рестартирайте компютъра.
Стъпка 5. Активирайте споделянето на мрежа
Уверете се, че компютърът, към който се опитвате да се свържете, е включен и че споделянето на файлове и принтери е активирано и на двата компютъра. Използвайте следните стъпки, за да включите споделянето на мрежа:
- Щракнете върху Windows Старт икона.
- Щракнете върху Меню с настройки/Gear икона.
- Щракнете Мрежа и интернет.
- Щракнете Център за мрежи и споделяне.
- Щракнете Променете разширените настройки за споделяне:
- Щракнете Включете Network Discovery.
- Щракнете Включете споделянето на файлове и принтери.
- Щракнете Запазите промените.
Стъпка 6. Отменете или изключете защитеното с парола споделяне
Използвайте следните стъпки, за да изключите защитеното с парола споделяне на всички компютри в мрежата:
- Щракнете върху менюто "Старт" на Windows.
- Щракнете върху менюто Настройки/иконата на Gear.
- Щракнете Мрежа и интернет.
- Щракнете Център за мрежи и споделяне.
- Щракнете Променете разширените настройки за споделяне:
- Превъртете надолу и щракнете Всички мрежи.
- Щракнете Изключете споделянето, защитено с парола.
- Щракнете Запазите промените.
Стъпка 7. Изчистете DNS кеша
Ако многократно получавате съобщения за грешка при опит за достъп до уебсайт, може да се наложи да изтриете DNS кеша. Използвайте следните стъпки, за да изчистите DNS кеша:
- Щракнете върху Старт на Windows"
- Въведете „cmd“в полето за търсене.
- Щракнете с десния бутон върху Командния ред иконата и изберете Изпълни като администратор.
- Въведете „ipconfig/flushdns“в командния ред.
- Натиснете Въведете.
Метод 3 от 3: Mac
Стъпка 1. Настройте вашия Mac да се присъединява автоматично към вашата Wi-Fi мрежа
Ако трябва да въвеждате паролата си за wi-fi всеки път, когато искате да получите достъп до интернет, компютърът ви не помни мрежата ви. Използвайте следните стъпки, за да коригирате това:
- Кликнете върху иконата на WiFi в горния ляв ъгъл на екрана.
- Кликнете върху Отворете мрежовите предпочитания.
- Щракнете върху вашата интернет връзка.
- Щракнете Разширено.
- Поставете отметка в квадратчето до „Запомнете мрежите, към които този компютър се е присъединил“.
- Щракнете Добре.
Стъпка 2. Преодолейте прекъсната интернет връзка
Ако вашата интернет връзка се прекъсва многократно и на случаен принцип, можете да поправите този проблем, като конфигурирате вашия Mac да се свързва към 5 GHz мрежа вместо към 2,4 GHz мрежа. 5GHz мрежата има по -къс обхват, но има по -малко смущения. Използвайте следните стъпки, за да конфигурирате мрежовите си настройки:
- Кликнете върху иконата на Apple в горния ляв ъгъл.
- Щракнете Системни предпочитания.
- Кликнете върху Мрежа икона, която прилича на глобус.
- Щракнете Разширено.
- Превъртете през списъка си с мрежи, докато намерите вашата 5 GHz мрежа.
- Щракнете върху тази мрежа и я плъзнете в горната част на списъка.
Стъпка 3. Коригирайте за бавен интернет, като промените вашия DNS
DNS или Domain Name System превежда уеб адрес в IP адрес и съхранява информацията на вашия компютър. Вашият компютър автоматично използва DNS, свързан с вашия рутер. За по -бързо време за обработка можете ръчно да промените вашия DNS на един от двата безплатни доставчика: Open DNS или Google DNS. Използвайте следните стъпки, за да промените настройките на вашия DNS сървър:
- Кликнете върху иконата на Apple в горния ляв ъгъл.
- Щракнете Системни предпочитания.
- Кликнете върху Мрежа икона, която прилича на глобус.
- Щракнете Разширено. def
- Изберете вашата мрежа от списъка и след това отворете раздела „DNS“.
- Кликнете върху иконата „+“под колоната „DNS сървъри“.
-
Въведете IP адрес за безплатен DNS сървър.
- OpenDNS: 208.67.222.222 или 208.67.220.220.
- Google DNS: 8.8.8.8 или 8.8.4.4.
- Щракнете Добре
- Щракнете Приложи.
Стъпка 4. Разрешете проблемите със споделянето на дома
Споделянето у дома позволява на множество устройства, включително компютри, таблети и Apple TV, да се свързват и използват файловете на вашия компютър. Уверете се, че всички устройства, с които искате да споделите, използват един и същ Apple ID и парола. Ако имате проблеми с тази функция, опитайте следното:
-
macOS Catalina и по -нови версии:
- Щракнете върху Икона на Apple.
- Щракнете Системни предпочитания
- Щракнете Споделяне
- Проверете Споделяне на медии.
- Въведете паролата си за Apple ID.
-
macOS Mojave и по -ранни версии:
- Стартиране iTunes.
- Въведете вашия Apple ID и парола.
- Щракнете Файл
- Щракнете Споделяне на дома.
- Включи Споделяне на дома.
Съвети
- Винаги започвайте отстраняването на неизправности с прости неща. Почти 50% от проблемите с връзката се дължат на разхлабен кабел или рутер, който се нуждае от твърдо зареждане или няколко промени в настройките
- Винаги се уверявайте, че вашият рутер е включен и свързан правилно.
- Винаги се обаждайте на вашия интернет доставчик, преди да отидете на някакви разширени неща, ако сте забравили да платите сметката или вашият интернет доставчик има проблеми с връзката, няма да можете да отстраните проблема по начини, споменати в това ръководство.
- Някои проблеми могат да бъдат заобиколени чрез настройване на статичен IP адрес.
