Ако сте резервирали резервация в Southwest Airlines и трябва да я отмените, това е лесно! Можете да го направите по два начина - онлайн или по телефона. Подгответе номера за потвърждение на полета си или го предоставете на представител, за да започне процеса на анулиране. След като полетът бъде отменен, ще бъдете информирани за всички възможности за възстановяване на сумата, които имате.
Стъпки
Метод 1 от 2: Отмяна на полета ви онлайн
Стъпка 1. Отворете уебсайта на Southwest Airlines и влезте
Отворете вашия интернет браузър. Придвижете се до началната страница на Southwest Airlines на адрес https://www.southwest.com/. Кликнете върху „Вход“в горния десен ъгъл на страницата. Въведете вашето потребителско име и парола. Щракнете върху жълтия бутон „Вход“.
- Ако сте забравили потребителското си име, парола или и двете, щракнете върху връзката в долния десен ъгъл, която казва „Нуждаете се от помощ при влизане?“
- Ако летите често с Югозапад, може да искате да поставите отметка в мъничкото квадратче с надпис „Помниш ли ме?“след като въведете своите идентификационни данни. По този начин няма да се налага да го помните в бъдеще.
Стъпка 2. Придвижете се направо до страницата за отказ, алтернативно
Ако нямате акаунт, можете да заобиколите влизането. Просто отидете направо на https://www.southwest.com/air/cancel-reservation/. Въведете вашия номер за потвърждение, име и фамилия. Щракнете върху жълтия бутон „Продължи“.
Трябва да въведете името на лицето, което първоначално е резервирало полета
Стъпка 3. Щракнете върху „Полет | Хотел | Кола “в горната част на началната страница
Това ще ви отведе до прозорец с много опции и връзки. Щракнете върху връзката „Управление на резервациите“, която се намира в най-лявата колона под заглавката „Полет“.
Стъпка 4. Щракнете върху връзката „Отказ резервация“
Щракването върху „Управление на резервации“ще ви отведе до нова страница, която ви предоставя няколко различни опции. Щракнете върху връзката „Отказ резервация“в горния център на страницата.
Стъпка 5. Въведете вашия номер за потвърждение, име и фамилия
Ще се появят 3 кутии. Въведете вашия номер за потвърждение в първия. Въведете собственото си име във второто поле. Добавете фамилното си име в последното поле. Щракнете върху жълтия бутон „Продължи“.
- Трябва да въведете името на лицето, което първоначално е резервирало полета.
- Ако не знаете номера си за потвърждение, можете да видите резервираните си пътувания във вашия акаунт в Southwest Airlines.
- Вашият номер за потвърждение може да бъде намерен и в имейла, който сте получили от Югозапад веднага след като сте резервирали полета си.
Стъпка 6. Прегледайте информацията за полета си
Резервираният ви маршрут и информация за полета сега трябва да се показват на екрана. Ако сте резервирали двупосочно пътуване, трябва да отмените цялото пътуване. Не можете да отмените само един сегмент от пътуването, за съжаление. Ако сте резервирали еднопосочен билет, това не е проблем.
Стъпка 7. Проверете раздела „Средства за пътуване“в долната част
Под информацията за полета ще видите раздел, наречен „Средства за пътуване“. Той ще ви каже дали парите, които сте платили за полета, могат да бъдат възстановени. Ако пише „Възстановими“, след това можете да поставите отметка в квадратчето до „Искане на възстановяване на възстановеното салдо“. Ако пише „Nonrefundable“, няма да получите възстановяване.
- Възстановяванията ще бъдат приложени към първоначалния ви начин на плащане.
- Не всички резервации могат да бъдат възстановени. Зависи от вида на тарифата, която сте закупили. Тарифите „Wanna Get Away“не се възстановяват, но ще получите ваучер с кредит за пътуване, който може да се използва за бъдещи полети.
Стъпка 8. Отменете резервацията в долната част на страницата
В долната част на страницата ще видите „Анулиране на резервацията ми?“Щракнете върху жълтия бутон „Да, Отказ“, за да отмените полета си.
Стъпка 9. Отменете в рамките на 24 часа, за да получите възстановяване на невъзстановими тарифи
Ако резервирате невъзстановима тарифа, като например една от тарифите „Wanna Get Away“на Югозапад, единственият начин да получите възстановяване е да я анулирате в рамките на 24 часа от резервацията. Обадете се на 1-800-435-9792 и кажете на представителя, че искате да отмените полета.
Възстановяванията ще бъдат приложени към първоначалния ви начин на плащане
Метод 2 от 2: Отмяна на полета ви по телефона
Стъпка 1. Обадете се в отдел за резервации на Southwest на 1-800-435-9792
Ако имате конкретни въпроси относно тарифата си, възможни възстановявания или предпочитате да не анулирате онлайн, вместо това се свържете с Southwest по телефона. Наберете 1-800-435-9792. Следвайте подканите, за да говорите с жив представител за обслужване на клиенти.
Стъпка 2. Кажете на представителя, че искате да отмените полета си
Посочете своя номер за потвърждение, фамилия и име. Представителят ще изтегли вашата информация за полета и ще я прегледа с вас. Потвърдете, че искате да отмените резервацията в този момент.
Стъпка 3. Прегледайте опциите за възстановяване
Попитайте представителя дали вашата тарифа отговаря на условията за възстановяване. Ако е така, подайте искане за възстановяване на суми по това време. Възстановяването ще бъде приложено към първоначалния начин на плащане. Някои полети могат да бъдат възстановени с ваучер, който може да се използва за бъдещ полет на Югозапад. Други полети са напълно невъзстановими.
