Колкото и усъвършенстван е вашият принтер, едно парче набръчкана хартия може да го смила. Повечето заседнали хартии са ясни механични проблеми. Изваждането на хартията може да отнеме търпение, но след като я намерите, знаете решението. Ако не можете да откриете проблема или принтерът все още не работи след отстраняване на хартията, консултирайте се с ръководството на собственика си или с експертен майстор.
Стъпки
Метод 1 от 4: Настолен мастилено -струен принтер
Стъпка 1. Изключете принтера
Това намалява вероятността да повредите принтера или да се нараните. Изчакайте принтерът да приключи с изключването. Изключете принтера от мрежата за допълнителна безопасност.
Стъпка 2. Отворете основния капак
Извадете цялата хлабава хартия от
Използването на сила може трайно да повреди печатащата глава
Стъпка 3. Бавно отстранете хартията
За да премахнете хартията, хванете я здраво и я издърпайте много бавно. Ако хартията се разкъса, тя може да разпространи хартиени влакна, които пречат на печата. Прекалено грубото дърпане също може да причини нараняване, тъй като дори изключен принтер може да прищипа или изстърже пръстите ви.
- Използвайте пинсети, за да достигнете тесни области. Дръпнете още по -бавно, когато използвате пинсета, и редувайте дърпането от левия и десния край на хартията.
- Когато е възможно, издърпайте посоката, в която хартията ще се движи през принтера.
- Ако няма начин да избегнете разкъсването, вземете хартията от двата края на заседналото устройство. Опитайте се да хванете всички разкъсани парчета.
Стъпка 4. Извадете печатащата глава и опитайте отново
Ако хартията все още е заседнала, следвайте инструкциите за вашия модел принтер, за да премахнете печатащата глава или касетите с мастило. Внимателно издърпайте откъснатите парчета хартия или хванете непокътната смачкана хартия с двете си ръце и леко я издърпайте надолу.
Ако нямате ръководство за принтера, потърсете онлайн „ръководство“и името на вашия модел принтер
Стъпка 5. Проверете изходната тава
На мастилено -струйните принтери хартията понякога се забива в механизми близо до изходната тава. Погледнете в слота, подаващ изходната тава, и внимателно отстранете всяка видима хартия.
Някои модели имат копче, което ще увеличи този слот, което улеснява отстраняването
Стъпка 6. Опитайте допълнително разглобяване
Ако принтерът все още не работи, можете да опитате да го разделите, за да търсите хартия. Тъй като има много различни модели принтери, трябва да потърсите конкретни инструкции в ръководството за потребителя. Търсете онлайн или се свържете с производителя на принтера, ако нямате ръководство.
Много принтери имат основен начин за премахване на задния панел и/или входната тава, което е добро начало. Проверете за подвижни панели за достъп на гърба и пластмасов фиксатор дълбоко във входната тава
Стъпка 7. Почистете печатащите глави
Ако сте премахнали по -голямата част от хартията, но все още имате проблеми с отпечатването, стартирайте процеса на почистване на печатащата глава. Това трябва да премахне хартиените микрофибри, запушващи дюзите.
Затворете всички панели за достъп и върнете всички тави, преди да отпечатате отново
Стъпка 8. Потърсете ремонт или подмяна
Ако принтерът все още не работи, помислете да се свържете с сервиз за ремонт на принтер. В някои случаи закупуването на нов настолен мастилено -струен принтер може да бъде по -евтиният вариант.
Метод 2 от 4: Настолен лазерен принтер
Стъпка 1. Изключете, изключете и отворете принтера
Изключете принтера и изчакайте да приключи. Изключете принтера. Отворете основния капак, където обикновено поставяте тонер касетата си.
Стъпка 2. Изчакайте 30 минути, докато принтерът се охлади
По време на лазерния печат хартията преминава между две нагрети ролки, наречени „фюзер“. Ако хартията е заседнала във или близо до нагревателя, изчакайте поне тридесет минути, за да се охлади. Нагревателят достига опасно високи температури.
Някои модели принтери препоръчват да изчакате поне тридесет минути
Стъпка 3. Извадете печатащата касета, ако не виждате заседнала хартия
При лазерен принтер един от предните или горните капаци обикновено излага печатащата касета. Ако все още не сте намерили хартията, издърпайте касетата внимателно. Издърпайте много бавно, за да избегнете разкъсването на хартията. Продължете търпеливо, докато хартията се освободи. Ако хартията не се движи, преминете към следващата стъпка. Не използвайте сила. Повечето просто се изтеглят. Някои могат да изискват освобождаване на ключалка или чифт ключалки.
Ако не можете да стигнете до хартията, използвайте пинсета с широка дръжка
Стъпка 4. Проверете ролките
Засядането на хартия често се случва, когато хартията преминава между двете ролки. Ако ролките се завъртат лесно при докосване, завъртете ги бавно, докато хартията се освободи. Ако засядането е сложно, с множество гънки или разкъсвания, потърсете механизма, прикрепящ ролката към останалата част на принтера. Внимателно извадете една ролка и я извадете от принтера, освобождавайки хартията.
- Най -добре е да следвате инструкциите за употреба. Не се опитвайте да принудите механизма.
- Много модели използват ролки, прикрепени с ключалка "отвор и щифт". Натиснете надолу щифта, за да освободите ролката.
Стъпка 5. Потърсете помощ от ръководство или майстор
Ако хартията все още не излиза, вижте ръководството на вашия принтер за инструкции за по -нататъшно разглобяване. Ако сте премахнали цялата хартия, но принтерът все още не печата, наемете услуга за ремонт на принтер, за да проверите частите за подмяна.
Метод 3 от 4: Офисен принтер
Стъпка 1. Потърсете бутон за освобождаване на хартия
Много офис принтери могат да се опитат сами да отстранят задръстванията. Потърсете бутон с маркировка за освобождаване на хартия или заседнала хартия. Обърнете се към ръководството за потребителя, ако не можете да идентифицирате всеки бутон.
Това може да си струва да опитате отново по -късно в процеса, ако сте успели да премахнете малко хартия, но все още не можете да печатате
Стъпка 2. Рестартирайте принтера
Изключете принтера и го оставете да завърши процеса на изключване. Изчакайте няколко минути, след което го включете отново. Понякога принтерът ще изчисти заседналото устройство по време на стартиращия си цикъл. Нулирането на принтер може да го накара да провери отново пътя на хартията и да спре да открива засядане, което вече го няма.
Стъпка 3. Погледнете показанията, ако е възможно
Много принтери имат малък екран, който показва един или два реда текст. Когато се задръстят, тези принтери може да се опитат да ви дадат представа къде е заседналото и какво да направите по -нататък. Следвайте инструкциите на екрана и ръководството за потребителя, за да намалите вероятността да повредите принтера си.
Стъпка 4. Отстранете излишната хартия
Уверете се, че тавите са заредени, но не претоварени, с хартия. Понякога твърде много или твърде малко хартия ще се регистрира като заседнала. Опитайте да отпечатате отново, след като намалите купчините хартия под препоръчителния максимум за вашия модел.
Стъпка 5. Намерете задръстването
Извадете цялата хартия от тавите. Отворете напълно всички тави и панелите за достъп, докато намерите задръстването. Ако панелът не се отваря с леко натискане, потърсете резе за освобождаване или се консултирайте с ръководството.
-
Внимание:
Не посягайте към принтера, докато той все още е включен. Това може да причини сериозни наранявания.
- Някои тави в стил чекмеджета могат да бъдат напълно отстранени. Потърсете улов за освобождаване.
- Може да е полезно да използвате огледало, когато проверявате тавите и панелите отзад.
- Ако е възможно, отдалечете принтера от стената, за да осигурите повече достъп.
Стъпка 6. Изключете принтера и го оставете да се охлади за тридесет минути
Изключете принтера. Оставете да се охлади поне тридесет минути или потвърдете с ръководството за потребителя, че механизмът около заседналата хартия е с безопасна температура.
За допълнителна безопасност изключете принтера от контакта
Стъпка 7. Внимателно отстранете хартията
Когато намерите хартията, бавно я издърпайте с двете си ръце. Ако имате избор, дръпнете от края с най -много стърчаща хартия. Не използвайте сила, тъй като разкъсването на хартията може да причини повече проблеми.
Ако не можете да го премахнете, свържете се с хората, отговарящи за ремонта на офис принтера
Стъпка 8. Почистете всички замърсени части в принтера, ако не можете да намерите заседналото устройство
Мръсните механизми са по -рядка причина от заседналата хартия, но почистването може да си струва да опитате, ако не виждате заседнала хартия. Вижте ръководството на собственика, за да избегнете нараняване.
Стъпка 9. Включете принтера
Поставете всички тави и затворете всички панели, преди да включите принтера. След като го включите, дайте му време да завърши стартовия си цикъл.
Стъпка 10. Опитайте заданието за печат отново
Някои принтери запомнят незавършена задача за печат и опитват отново автоматично. За други модели може да се наложи да изпратите отново заданието.
Ако отчитането има съобщение за грешка, консултирайте се с ръководството за потребителя, за да го интерпретирате
Стъпка 11. Свържете се с професионалист
Офисните принтери са скъпо, крехко оборудване и някои проблеми не са лесни за ремонт без специализирани инструменти и знания. Обикновено офисът има сключен договор с поддръжка и ремонт. Свържете се с тази служба и поискайте проверка.
Метод 4 от 4: Поправяне на грешка при засядане на хартия без заседнала хартия
Стъпка 1. Свалете капака
Изключете принтера и го изключете от контакта. Свалете горния капак за принтерите с най-високо зареждане или предния капак за принтерите, заредени отпред.
Ако това е лазерен принтер, изчакайте 10-30 минути, преди да посегнете вътре (или до един час за някои модели). Частите вътре могат да се нагреят опасно
Стъпка 2. Намерете подаващите ролки
Осветете фенерче във вътрешната работа, близо до входната тава. Трябва да видите дълъг цилиндричен гумен предмет или пръчка с прикрепени към него малки гумени предмети. Тези гумени части са ролките, които подават хартията в машината.
- Ако не виждате ролките, опитайте да обърнете хартията с главата надолу или да отворите заден или страничен панел. Може да се наложи да проверите ръководството, за да разберете как да премахнете тези панели.
- Ако ролката ви е ясно счупена, това е източникът на проблема ви. Вижте ръководството на вашия принтер или се свържете с производителя, за да разберете дали вашата ролка е сменяема.
Стъпка 3. Проверете подаващите ролки за отломки
Ако вашият принтер показва съобщение за грешка „засядане на хартия“, когато вътре няма заседнала хартия, вероятно има друго блокиране. Проверете дължината на този валяк за предмети, попаднали в принтера. Премахнете ги с пинсети или като обърнете принтера с главата надолу.
Стъпка 4. Изберете кърпа и почистваща течност
Прахът и заседналите отломки по ролките могат да причинят грешка при засядане на хартия. Почистването може да помогне, но видът почистващи препарати, от които се нуждаете, зависи от типа на вашия принтер:
- Лазерните принтери съдържат частици тонер, които могат да раздразнят белите дробове. Носете маска, която филтрира фините частици, и купете специална тонер кърпа, която улавя повечето от тези частици. Навлажнете го с 99% изопропилов алкохол. (Някои ролки се напукват при излагане на алкохол. Може да искате да проверите ръководството на вашия принтер за съвет или вместо това да използвате дестилирана вода.)
- Мастилено -струйните принтери се почистват по -лесно. Използвайте кърпа без власинки (например микрофибър) и леко я навлажнете с изопропилов алкохол или дестилирана вода, ако не искате да рискувате повреда.
- За изключително замърсени подаващи ролки използвайте специален подмладяващ продукт от каучук. Първо прочетете всички инструкции за безопасност. Тези продукти могат да причинят сериозни увреждания на кожата и очите и да корозират пластмасови части на принтера.
Стъпка 5. Почистете ролките
Натрийте подаващите ролки с леко влажна кърпа. Ако ролките ви не се въртят, извадете скобите, които ги държат, и ги отстранете, за да можете да почистите всяка страна.
Тонер кърпата се разкъсва лесно. Движете се бавно, за да избегнете остатъци, които могат да запушат принтера ви
Стъпка 6. Проверете други части за отломки
Задръствания могат да възникнат и в други части на принтера. Извадете тавата на принтера и всички други подвижни капаци. Всички лазерни принтери и някои мастиленоструйни принтери имат втора двойка ролки близо до изходната тава. Грешка при засядане на хартия може да означава, че обект е попаднал върху тях.
-
Внимание:
"Изходните ролки" на лазерните принтери се нагряват достатъчно, за да причинят изгаряния. Това всъщност са „фюзери“, които изпичат мастилото върху хартията.
-
Внимание:
Тези ролки са близо до деликатни машини и на лазерни принтери изискват специално третиране. Най -добре е да се обърнете към ръководството на вашия принтер за точни инструкции за почистване.
Съвети
- Резетата обикновено са формовани в контрастен цвят на пластмаса, различен от цвета на корпуса на принтера и касетите. Мнозина дори ще имат отпечатък или наклейка, която ви казва по какъв начин да ги натиснете или издърпате.
- Ако наскоро вашият принтер е имал повече от едно засядане на хартия, проверете го от майстор по ремонт на принтер. Това може да бъде причинено от дефектен или износен механизъм, който не може да се поправи у дома.
- Проверете ръководството за листа на вашия принтер (малък раздел във входната тава). Настройте го така, че да не е хлабав, но да не нанася триене върху хартията ви.
- Избягвайте бъдещи задръствания, като зареждате правилно тавите за хартия, без да ги претоварвате; да не използвате повторно навити или нагънати хартии; използване на правилния размер и тегло на хартията; използване на тави за ръчно подаване за пликове, етикети и прозрачни фолиа; и поддържане на принтера в добро състояние.
- Уверете се, че ключалките са напълно закрепени, когато поставяте отново печатащи касети и тави за хартия, и когато затваряте всички капаци.
- Ако принтерът е публичен, като например в училище, библиотека, копирна работилница или на работно място, не забравяйте, че обикновено можете да поискате помощ от персонала (ИТ или друг). Те може да познават конкретния принтер по -добре от вас и може да предпочетат сами да изчистят задръстване, отколкото да рискуват повреда на принтера от някой с по -малко опит.
Предупреждения
- Не изрязвайте хартията. Това рискува да унищожи принтера.
- Части от лазерен принтер се нагряват достатъчно, за да ви изгорят. Продължете внимателно.
- Недей залепете ръцете или пръстите си в части от принтера, от които може да не успеете да ги извадите.
- Никога не натискайте и не дърпайте прекалено силно, нито върху хартията, нито върху различните врати и ключалки на вашия принтер. Нещата, които трябва да излязат, трябва да се освободят лесно. Ако нещо изглежда сякаш трябва да излезе и не идва само с издърпване, потърсете бутони или фиксатори, за да го освободите.
