Ако трябва да затворите имейл акаунта си, предприемете необходимите стъпки, за да защитите всяка информация, която сте запазили в стария си имейл, преди да го затворите. Изпратете масов имейл до контактите си, като ги актуализирате с новата си информация за контакт. И разберете как да настроите препращане на имейли и автоматизирани съобщения, за да улесните прехода от този имейл. И накрая, ако имейлът ви има име, което не искате, имейл адресът ви е хакнат или не знаете паролата си, намерете начини да запазите профила си.
Стъпки
Метод 1 от 3: Запазване на информация от имейла ви
Стъпка 1. Запазете всички имейли, снимки или документи от стария си имейл
Запазете тези документи на вашия компютър или в облачно хранилище. Преди да затворите профила си, уверете се, че преглеждате всички места в имейла си, където се съхраняват стари снимки, файлове или документи. Освен това прегледайте старите имейли за всички имейл обмени, които може да искате да запишете. Някои от тези документи може да са ценни за вас.
Ако ще затворите целия си акаунт, а не само имейла си и имате акаунт в Microsoft: Live, Msn, Hotmail или Outlook, трябва да запазите или изтеглите всеки от вашите документи или файлове, запазени във вашия OneDrive. Или ако имате някаква информация за вашия Xbox, уверете се, че е архивирана, преди да затворите акаунта си в Microsoft. Никой от напредъка, който сте постигнали в игрите или резултатите си, няма да бъде запазен, след като затворите профила си
Стъпка 2. Похарчете всички пари, които имате по сметката си
Първо, влезте в уебсайта на акаунта, за да видите дали имате пари по сметката си. Може да сте заредили пари по сметката си по различни причини. Например, може да сте поставили пари в сметката си, за да се обадите в чужбина, когато сте били извън страната.
- Ако имате акаунт в Microsoft, изразходвайте парите за цифрово съдържание в Windows Store, Windows Phone Store или Xbox, преди да затворите профила си.
- По същия начин други доставчици като Google ще имат магазини, където можете да закупите медии, преди да затворите профила си.
Стъпка 3. Запазете някой от продуктовите ключове или пароли в имейла си
Продуктовите ключове са за продукти, закупени от Microsoft. Продуктовият ключ е кодът от 25 знака, който се доставя с продукт на Microsoft и ви позволява да активирате вашия продукт. В случай, че трябва да преинсталирате продукта си, трябва да запазите този код. Също така, ако имате запазени пароли за уебсайтове или услуги в имейла си, потърсете пароли и ги запишете в нов документ/ местоположение.
- Ако сте закупили продукти като Microsoft Office онлайн, трябваше да ги закупите чрез имейл акаунт.
- Опитайте да напишете „продуктов ключ“или @DIGITALRIVER. COM, @TRY. OFFICEFORMAC. COM или BUY. OFFICEFORMAC. COM в лентата за търсене, за да намерите имейла с кода на продуктовия ключ и номера на поръчката. Запазете целия имейл в нов документ и местоположение.
Стъпка 4. Изпратете съобщение до контактите си, че закривате акаунта
Нека вашите приятели, семейство и професионални контакти знаят как да се свържат с вас. Отидете на страницата с контакти в имейла си и изберете квадратчетата до всеки контакт, за който искате да уведомите, че затваряте профила си. След това изберете „Имейл“в прозореца с подробности за групата, ако имате Gmail.
- Напишете имейл, който информира вашите контакти, че затваряте профила си, и им дайте нов имейл адрес, на който те могат да се свържат с вас.
- Помолете вашите контакти да актуализират информацията си за контакт до новия ви имейл адрес.
Стъпка 5. Откажете абонаментите, свързани с акаунта
Ако ще затворите целия акаунт, а не само имейла си, не забравяйте да отмените абонаментите си. Например, ако имате акаунт в Microsoft, може да имате абонаменти за OneDrive или Office 365. Влезте в уебсайта на акаунта си в Microsoft и отидете на „Услуги и абонаменти“. Отменете някой от платените абонаменти, които имате, и следвайте инструкциите, за да се отпишете.
Ако имате други абонаменти чрез имейл акаунта си, но не и с услугата си, отидете на страницата за поддръжка на всички услуги или търговци на дребно, с които имате абонаменти, например Skype. Намерете информацията за това как да анулирате абонамента си и следвайте необходимите стъпки
Метод 2 от 3: Затваряне на сметката
Стъпка 1. Настройте препращане на имейли и автоматизирани отговори
Това са две функции, които ще ви помогнат да премахнете стария си имейл. Ако хората продължават да ви изпращат имейли, след като сте затворили акаунта си, автоматизиран отговор ще им каже къде сега могат да се свържат с вас. Можете също да изпратите тези имейли до вас на новия си имейл адрес. Някои имейл акаунти обаче ще се затворят напълно след период на изчакване, а автоматизираните отговори и препращането на имейли ще спрат след това.
- Например, ако имате акаунт в Microsoft, отидете на „Управление на вашия акаунт“и изберете „Препращане на имейл“. Въведете новия имейл адрес, на който искате да се препращат имейлите ви. Под „Управление на вашия акаунт“можете също да изберете „Изпращане на автоматизирани отговори за ваканция“и да следвате стъпките, за да напишете автоматизираното съобщение.
- Когато изтриете профила си в Gmail, той няма да затвори или използва повторно имейла ви, защото все пак ще имате акаунт чрез Google.
- Ако имате имейл адрес на Outlook.com, старият ви имейл адрес може да бъде рециклиран на друг потребител след 60 дни.
Стъпка 2. Отидете в приложението за електронна поща, за да изтриете имейла си
Например отидете в Gmail и не отивайте в Google акаунти. Причината, поради която това може да бъде объркващо, е, че използвате имейл акаунта си, за да влезете в профила си в Google, така че внимавайте да не изтриете профила си в Google, ако се опитвате да изтриете имейла си. Ако например изтриете целия си акаунт в Google, ще загубите профила си в YouTube и историята на търсенията с Google. Изтрийте имейл адреса, като отидете в настройките за приложението Gmail.
Стъпка 3. Придвижете се до страницата, за да изтриете акаунта си
Тази страница може да е в раздела „Настройки“или в раздела „Управление на вашия акаунт“. Ако имате проблеми с намирането на страницата, отидете на страницата за поддръжка за вашата имейл услуга и използвайте Ctrl+F, за да потърсите „изтриване на акаунта ми“или просто „изтриване“. Следвайте стъпките и отидете на страницата, за да изтриете акаунта си.
- Ще трябва да въведете отново паролата за вашия акаунт, за да потвърдите самоличността си и да изтриете акаунта си.
- Ще има списък с причини, поради които искате да изтриете акаунта. Изберете каквато причина се отнася за вас, или щракнете върху „Други“и напишете в отговора си.
Стъпка 4. Потвърдете, че искате да затворите акаунта
Услугата най -вероятно ще се опита да ви убеди да запазите акаунта си. Продължете към долната част на страницата и потвърдете, че искате да затворите профила си.
Например в имейлите на Microsoft последната стъпка ще казва „Маркиране на акаунт за закриване“, щракнете върху този бутон, за да завършите процеса и да изтриете акаунта си
Стъпка 5. Отворете отново своя имейл акаунт
Ако промените решението си и искате профилът ви да се върне, влезте отново в своя имейл акаунт и продължете със стъпки за повторно активиране на акаунта. Повечето доставчици на електронна поща ще изчакат период, преди да затворят за постоянно вашия акаунт. Проверете с вашата услуга за електронна поща, за да видите колко дълъг е периодът им на изчакване, като разгледате често задаваните въпроси или страницата за поддръжка за информация относно политиките им за закриване на акаунти.
Например за Microsoft те ще изчакат 60 дни, преди да затворят напълно акаунта и да използват повторно вашия имейл адрес
Метод 3 от 3: Намиране на начини да запазите профила си
Стъпка 1. Вземете потребителското си име или парола, ако нямате достъп до имейла си
Ако причината, поради която искате да затворите акаунта, е, че нямате достъп до него, можете да преминете през стъпките за възстановяване на вашето потребителско име и парола, вместо да затваряте акаунта. Обикновено под полетата за вход на страницата за вход има по -малка връзка, която пита дали сте забравили паролата си. Отговорете на всички въпроси за сигурност или използвайте временна парола, която ви е изпратена в съобщение до алтернативен достъп до имейл, за да отключите акаунта си.
Ако все още не можете да получите достъп до имейл акаунта си, след като преминете през стъпките за възстановяване на паролата, обадете се на поддръжката на клиенти за вашата услуга. Те ще ви помогнат при достъпа до вашия акаунт
Стъпка 2. Възстановете имейла си, ако е бил хакнат
Ако затваряте акаунта си, защото е хакнат, можете да възстановите имейла си, без да се налага да го затваряте. Следвайте стъпките по -долу, за да настроите правилно своя имейл акаунт:
- Изпращайте имейли до списъка си с контакти, като ги информирате, че имейлът ви е хакнат и че те не трябва да кликват върху връзки в имейли от вас.
- Ако компютърът ви е заразен със злонамерен софтуер, актуализирайте всеки софтуер за защита, инсталирайте софтуер, за да премахнете злонамерения софтуер, или занесете компютъра на професионалист, за да го премахнете.
- Променете паролата си, като отидете в настройките в имейла си и зададете нова парола.
- И накрая, свържете се с вашия доставчик на електронна поща и изпълнете всички стъпки, за да ви помогнат да защитите имейла си.
Стъпка 3. Създайте друг имейл адрес, който е свързан с текущия ви имейл
Ако името, което сте избрали за вашия имейл адрес, не ви харесва и искате да създадете по -професионален имейл адрес, това може да е добър вариант за вас. Можете да създадете нов имейл адрес чрез стария си имейл акаунт и двата имейл адреса ще споделят една и съща входяща поща. Можете обаче да изпращате и получавате имейли с този нов имейл адрес. Ще имате най -доброто от двата свята, все още ще можете да кореспондирате с контакти, които имат стария ви имейл адрес, но можете да дадете на новите си контакти нов имейл адрес.
