Това wikiHow ви учи как да си възвърнете достъпа до вашия Samsung Galaxy телефон или таблет, заключен с парола, или като използвате сайта „Намери моя мобилен“на Samsung, или като извършите хардуерно нулиране. За съжаление е невъзможно да възстановите забравена парола от вашия телефон или таблет в Android Nougat. Извършването на твърдо нулиране ще изтрие данните ви от Samsung Galaxy.
Стъпки
Метод 1 от 2: Използване на уебсайта на Samsung
Стъпка 1. Отворете уебсайта „Find My Mobile“
Отидете на https://findmymobile.samsung.com/ във вашия браузър. Можете да отключите своя Samsung Galaxy чрез този уебсайт, ако сте влезли в своя Galaxy с вашия Samsung акаунт.
Ако не сте влезли в Galaxy с вашия Samsung акаунт, ще трябва да извършите фабрично нулиране
Стъпка 2. Щракнете ВХОД
Това е син бутон в средата на страницата.
Ако вече сте влезли в Find My Mobile, пропуснете тази и следващата стъпка
Стъпка 3. Въведете идентификационните си данни за Samsung
Въведете вашия имейл адрес и парола, след което щракнете ВПИШИ СЕ да го направя.
Стъпка 4. Щракнете върху Отключване на моето устройство
Това е от лявата страна на страницата.
Ако имате повече от един елемент от Samsung Galaxy, може да се наложи да изберете правилния, като щракнете върху името на елемента в горния ляв ъгъл на страницата и след това изберете правилния от падащото меню
Стъпка 5. Въведете отново паролата на Samsung, ако бъдете подканени
Ако бъдете попитани, ще трябва да въведете паролата за акаунта си в Samsung отново. Това трябва да отключи вашия Samsung Galaxy, въпреки че може да се наложи да изчакате няколко секунди, преди елементът да разпознае отключването.
След като екранът бъде отключен, трябва да можете да зададете нова парола от Настройки меню.
Метод 2 от 2: Използване на фабрично нулиране
Стъпка 1. Разберете как работи хардуерното нулиране
Нулирането на вашия Samsung Galaxy ще изтрие напълно файловете, данните и настройките, включително паролата. Това означава, че ще можете отново да получите достъп и да използвате своя Samsung Galaxy, но той няма да съдържа нито един от вашите файлове (например снимки).
Всички данни, които са били синхронизирани с вашия акаунт, могат да бъдат възстановени, след като влезете отново във вашия Samsung Galaxy след нулирането му. Ако е така, данните ще бъдат възстановени автоматично
Стъпка 2. Натиснете и задръжте бутона за захранване
Обикновено се намира в горната дясна част на корпуса на Samsung Galaxy, въпреки че може да го намерите в горната част на някои таблети. Ще се появи меню.
Стъпка 3. Докоснете Рестартиране
Това е зелено изображение на кръгла стрела. Вашият Samsung Galaxy ще започне да се рестартира.
Почукване Изключване ще ви подкани да въведете паролата, така че ще трябва да рестартирате вместо това.
Стъпка 4. Натиснете и задръжте бутоните за захранване, увеличаване на звука и заключване
Направете това веднага след докосване Рестартирам, и не го пускайте, докато не стигнете до екрана „Възстановяване“, който прилича на бяло лого на Android на светлосин екран.
Бутонът за заключване е бутонът без сила на звука от лявата страна на галактиката
Стъпка 5. Освободете бутоните
След като стигнете до екрана за възстановяване, отпуснете бутоните и изчакайте да се появи черната конзола за възстановяване. Това може да отнеме няколко минути.
Стъпка 6. Изберете wipe data/factory reset
Натискайте бутона за намаляване на звука, докато не бъде избрана тази опция (обикновено са достатъчни четири натискания).
Стъпка 7. Натиснете бутона за захранване
Това потвърждава вашия избор на изтриване на данни / фабричен рестарт опция.
Стъпка 8. Изберете Да, когато бъдете подканени
Използвайте или бутона за увеличаване на звука, или за намаляване на звука, за да направите това.
Стъпка 9. Натиснете отново бутона за захранване
Това ще подкани вашия Samsung Galaxy да започне да се изтрива.
Стъпка 10. Рестартирайте Samsung Galaxy
След като Samsung Galaxy приключи с изтриването, ще се окажете отново на екрана на конзолата за възстановяване; натиснете и задръжте бутона за захранване, за да подканите вашия Samsung Galaxy да се рестартира.
