И реалният, и дигиталният свят са изпълнени с несигурност и раздори, особено по време на пандемията COVID-19. Може да се натъкнете на смущаващи публикации онлайн. Има много начини, по които можете да реагирате и да се ангажирате с този вид съдържание-въпреки това е най-важно да дадете приоритет на психичното си здраве във всяка ситуация.
Стъпки
Метод 1 от 4: Реагиране на дезинформация
Стъпка 1. Направете пауза, преди да споделите или да отговорите
Дезинформацията може да бъде наистина емоционално предизвикваща и може да видите публикации, които ви карат да се чувствате ядосани, тъжни или дори уплашени. Освен това новините и сайтовете в социалните медии правят супер лесно споделянето на публикации и статии-всичко, което трябва да направите, е да кликнете върху бутон. Дори ако имате силна реакция към нещо, което виждате онлайн, забавете и отделете известно време, за да анализирате съдържанието, преди да го споделите или да отговорите.
- Инициативата „Проверена от ООН“призовава хората „Внимавайте, преди да споделите“.
- Това е особено важно при споделяне на информация за пандемията COVID-19.
Стъпка 2. Проверка на информацията
Дезинформацията е проектирана да изглежда привлекателна и точна, така че може да бъде изкушаващо да се доверите на съдържанието, което виждате в висококачествена графика или публикация. Това прави особено важно проверката на фактите! Потърсете източника и уебсайта, автора и техните идентификационни данни и проверете датата на публикуване. Не забравяйте да проверите и за пристрастия.
Можете също така да препращате към съдържанието на уебсайт за проверка на факти, като изброените тук:
Стъпка 3. Уведомете другите дали публикациите или статиите съдържат дезинформация
Ако видите обезпокоителен пост, разгледайте твърденията и разберете, че не са точни, говорете! Коментирайте или отговорете с любезно, учтиво съобщение, което обяснява кое е невярно в съдържанието. Добавете няколко връзки към солидни източници, които развенчават информацията, за да могат другите да получат фактите.
- Избягвайте да споделяте публикации с дезинформация. Хората често пропускат квалифициращата информация и приемат заглавието на статията, графиката или мема като факт.
- Много сайтове в социалните медии също ви позволяват да докладвате публикации, които съдържат дезинформация или фалшиви новини.
Метод 2 от 4: Начини за отговор
Стъпка 1. Създайте информиран отговор, ако смятате, че можете да направите положителна промяна
Някои публикации, колкото и да са обезпокоителни, идват от момент на истинско невежество. Въпреки че не е ваша отговорност да обучавате и информирате всеки човек в интернет, особено хората, които познавате лично, можете да напишете отговор, който евентуално изяснява и опровергава отрицателните точки на човека. Не се чувствайте така, сякаш трябва да отговаряте на смущаваща публикация-най-важното е вашето психично здраве и какво решение ви кара да се чувствате най-сигурни и овластени, докато сте онлайн.
- Например, ако някой публикува, че маските са безполезни, за да се предотврати разпространението на COVID-19, можете да кажете нещо подобно: „Много експерти твърдят, че маските могат да предпазят себе си и другите от COVID-19. Разбирам, че те са малко неудобни за носене, но не бива да публикувате откровено невярна информация като тази онлайн."
- Добре проученият и добре източник на отговор е чудесен вариант, ако отговаряте на някой, който прави неоснователни твърдения, като например да подкрепяте теория на конспирацията.
- Това може да е по -полезен вариант, ако отговаряте на някой, когото познавате. Не губете обаче време за трол, който очевидно се опитва да ви разстрои.
Стъпка 2. Напишете съпричастен отговор, така че плакатът да се почувства чут
Може да е трудно да оставите настрана собствените си пристрастия и емоции, когато видите наистина смущаваща публикация онлайн. Ако се чувствате готови, опитайте се да бъдете по -големият човек и наистина да слушате какво има да каже плакатът. Дори ако съдържанието им е формулирано по вреден начин, те може просто да се чувстват уплашени или да се наранят и да се нахвърлят онлайн. Напишете отговор, който адресира тези негативни чувства, вместо самата публикация.
- Например, ако публикацията на човек се основава на стереотип, дайте си момент да разчупите емоциите на оригиналния плакат. Например, можете да кажете нещо от рода на: „Разбирам, че тази ситуация е наистина разстройваща и страшна, но хвърлянето на вина няма да направи нещата по -добри.“
- Ако някой се застъпва за теория на конспирацията, опитайте да поставите темата в лична светлина. Например, ако някой публикува за недоказани и непроверими лечения COVID-19, можете да ги попитате нещо от рода на: „Достатъчно уверени ли сте в това лечение, че бихте го получили за себе си и за близките си?“
Стъпка 3. Вземете главния път, ако отговаряте като организация
Социалните медии могат да бъдат труден балансиращ акт, особено ако представлявате организация или марка. Тъй като обикновено имате работа с клиенти, опитайте се да отговорите на колкото се може повече коментари и въпроси, дори и да са отрицателни. Ако човек очевидно е войнствен и груб, не губете твърде много време и енергия.
- Ако решите да се ангажирате с ядосани клиенти, направете всичко възможно да бъдете зрели и да се възползвате.
- Например, ако клиентът използва много оскъдни думи в отговора си, кажете нещо като: „Съжаляваме да чуем, че не сте имали добро преживяване.“
Метод 3 от 4: Кога да не отговаряте
Стъпка 1. Изберете битките си внимателно
Може да бъде наистина изкушаващо да се потопите в дебат, но онлайн аргументите обикновено не струват времето или стреса, които причиняват. Вместо това помислете за собственото си психично здраве и дали усилията ви ще си заслужат. Докато някои онлайн аргументи може да са полезни, много от тях не са. Изберете кой вариант е най -подходящ за вас в дългосрочен план.
- Например, можете да изберете да се ангажирате, ако член на семейството споделя фалшива научна статия на стената си.
- Ако трол очевидно се опитва да ви подхване с груби формулировки, най -добре е да направите крачка назад.
Стъпка 2. Прескочете публикацията, ако не смятате, че си струва времето
Вашето време е също толкова важно, колкото човекът, който е споделил или написал обезпокоителната публикация. По -често взаимодействието с възпалително съдържание просто не струва вашето време и енергия. Няма нищо лошо да направите крачка назад и да излезете от деня. Понякога най -добрият начин да реагирате е като изберете да не реагирате изобщо.
Стъпка 3. Въведете гневен отговор, без всъщност да го изпращате
Напълно валидно и нормално е да се разстройвате от нещата, които виждате онлайн, независимо дали имате работа с някой, когото познавате, или с идеален непознат. Напишете първоначалните си мисли, след което направете крачка назад. Дайте си малко време да се охлади, след което прочетете отново съобщението си. Проверете с приятел или член на семейството, за да видите дали съобщението си заслужава да бъде изпратено или е по -добре да оставите ситуацията на мира.
- Можете да използвате акронимите SPACE и THINK, докато обмисляте възможностите си. SPACE означава Stop Pause Assess Confirm and Execute, което може да ви помогне да подредите мислите и чувствата си по здравословен начин.
- Съкращението THINK се състои от няколко въпроса, които ви помагат да определите дали отговорът ви си струва да бъде изпратен или не. Помислете дали отговорът ви е Истинен, Наранен, Незаконен, Необходим или Добър. Ако отговорът ви не отговаря на тези критерии, вероятно не си струва да го изпращате.
Метод 4 от 4: Редактиране на вашите онлайн емисии
Стъпка 1. Изключете приятел или блокирайте хора, които имат отрицателно въздействие върху психичното ви здраве
Нямате задължение да поддържате връзка онлайн с хора, които ви причиняват всякакъв стрес и мъка. Функциите „unfriend“, „unfollow“и „block“съществуват по някаква причина, така че не се страхувайте да ги използвате!
За справка, добра идея е да отключите приятелски отношения и да блокирате хора, които умишлено публикуват смущаващо съдържание с умишлено незнание
Стъпка 2. Изключете думите или фразите, които ви разстройват
Някои платформи, като Twitter, ви дават възможност да „заглушите“или да включите в черния списък определени фрази, които се появяват във вашата емисия. Този процес може да отнеме малко време, тъй като трябва да въведете всяка версия на думата, която се опитвате да блокирате. Ако се справяте със задачата, това може да ви помогне да ограничите броя на разстройващите публикации, които виждате онлайн, така че няма да имате толкова смущаващо съдържание, на което дори да реагирате.
Например, ако искате да заглушите фразата „COVID-19“в Twitter, ще трябва да заглушите и думи като „COVID“, „коронавирус“и такива, за да премахнете завинаги темата от емисията си
Стъпка 3. Докладвайте публикацията или постера, ако са активно вредни
Докато някои онлайн съдържание са просто досадни и невежи, някои са направо вредни и заплашителни. Дръжте хората онлайн отговорни за действията си, като съобщавате за всяко вредно съдържание, което виждате онлайн, независимо дали е във Facebook, Twitter или Instagram.
Стъпка 4. Говорете с любим човек за това как се чувствате
Добре е да се чувствате наистина разстроени или ядосани от нещо, което виждате онлайн. Седнете с приятел или член на семейството и им кажете как съдържанието ви кара да се чувствате. Вероятно ще се почувствате много по -добре, след като изразите чувствата си.
Вероятно вашите близки вероятно ще споделят същите чувства, които изпитвате по темата
Съвети
- Ако откриете смущаващи коментари или публикации на уебсайт, блог или форум, който управлявате, винаги можете просто да ги изтриете.
- Можете да опитате да предложите остроумен отговор, ако имате работа с трол. Много онлайн конфликти или публикации не се нуждаят от параграфи на разискване, за да се уредят. Всъщност смешна или саркастична шега може да бъде повече от достатъчна, за да изключи онлайн троловете да сеят повече раздори. Помислете за нещо умно, което може да изключи трола, без да ескалира допълнително конфликта.
- Създайте система за модериране и отговор, ако управлявате сайт.
- Понякога можете да използвате факти, за да разсъждавате с трол, особено ако те разпространяват фалшив разказ за вас или вашата организация.
