Това wikiHow ви учи как да подадете жалба срещу шофьор на Uber от вашия iPhone или iPad.
Стъпки
Метод 1 от 4: Докладване на проблем с шофьор или пътуване
Стъпка 1. Отворете Uber на вашия iPhone или iPad
Това е черната икона с бял кръг, съдържащ по -малък черен квадрат. Обикновено ще го намерите на началния екран.
Използвайте този метод, ако шофьорът ви е действал неподходящо, се е появил в грешно превозно средство или не съответства на снимката на потребителския му профил
Стъпка 2. Докоснете ≡
Намира се в горния ляв ъгъл на екрана.
Стъпка 3. Докоснете Помощ
Ще се покажат подробности за последното ви пътуване.
Стъпка 4. Докоснете Подаване на сигнал за проблем с това пътуване
Ще се появи списък с опции.
Стъпка 5. Изберете опцията, която най -добре описва вашия проблем
Стъпка 6. Попълнете формуляра
Включете всички подробности, които може да се наложи на представител на поддръжката на Uber да вземе решение по въпроса.
Стъпка 7. Докоснете SUBMIT
Намира се в долната част на формуляра. Това изпраща жалбата ви до Uber.
Метод 2 от 4: Отчитане на неправилна такса
Стъпка 1. Отворете Uber на вашия iPhone или iPad
Това е черната икона с бял кръг, съдържащ по -малък черен квадрат. Обикновено ще го намерите на началния екран.
Използвайте този метод, ако по неподходящ начин сте таксували такса за анулиране
Стъпка 2. Докоснете ≡
Намира се в горния ляв ъгъл на екрана.
Стъпка 3. Докоснете Помощ
Ще се покажат подробности за последното ви пътуване.
Стъпка 4. Докоснете Опции за акаунт и плащане
Това е близо до горната част на менюто ″ Допълнителни теми ″.
Стъпка 5. Докоснете Имам неизвестно таксуване
Това е близо до средата на менюто.
Стъпка 6. Попълнете формуляра
Включете цялата необходима информация, така че поддръжката на Uber да може да действа бързо.
Стъпка 7. Докоснете SUBMIT
Намира се в долната част на формуляра. Това изпраща жалбата ви до Uber.
Метод 3 от 4: Подаване на сигнал за злополука
Стъпка 1. Отворете Uber на вашия iPhone или iPad
Това е черната икона с бял кръг, съдържащ по -малък черен квадрат. Обикновено ще го намерите на началния екран.
Стъпка 2. Докоснете ≡
Намира се в горния ляв ъгъл на екрана.
Стъпка 3. Докоснете Помощ
Ще се покажат подробности за последното ви пътуване.
Стъпка 4. Докоснете Още
Това е близо до дъното на раздела „Допълнителни теми“.
Стъпка 5. Докоснете Правни въпроси, поверителност и други запитвания
Това е първият вариант.
Стъпка 6. Докоснете Докладване за сериозен инцидент, включващ шофьор или превозно средство
Стъпка 7. Попълнете формуляра
Въведете датата, часа, мястото и подробностите за инцидента в предоставените полета.
Стъпка 8. Докоснете SUBMIT
Намира се в долната част на формуляра. Това изпраща жалбата ви до Uber.
Метод 4 от 4: Отчитане на проблем с достъпността
Стъпка 1. Отворете Uber на вашия iPhone или iPad
Това е черната икона с бял кръг, съдържащ по -малък черен квадрат. Обикновено ще го намерите на началния екран.
Използвайте този метод, ако вашият шофьор на Uber не е приел правилно вашето обслужващо животно или е предоставил настаняване за вашето увреждане
Стъпка 2. Докоснете ≡
Намира се в горния ляв ъгъл на екрана.
Стъпка 3. Докоснете Помощ
Ще се покажат подробности за последното ви пътуване.
Стъпка 4. Докоснете Достъпност
Намира се в долната част на първия раздел.
Стъпка 5. Изберете проблем, който да докладвате
- Докоснете Искам да докладвам проблем с инвалидна количка или помощно устройство, ако шофьорът ви не желае да побере вашето помощно устройство.
- Докоснете Моят шофьор направи неподходящи коментари за моето служебно животно, ако сте имали проблем да донесете служебното си животно на вашето пътуване.
Стъпка 6. Попълнете формуляра
Въведете възможно най -много подробности.
Стъпка 7. Докоснете SUBMIT
Намира се в долната част на формуляра. Това изпраща жалбата ви до Uber.
