Хакерите използват уязвимости в сигурността в компютри и мрежи, за да откраднат лични данни, оставяйки ви да се чувствате безпомощни и претоварени. Можете обаче да подадете сигнал за хакери и да си върнете контрола. Ако смятате, че онлайн акаунт е хакнат, поемете дълбоко дъх и уведомете доставчика на този акаунт възможно най -скоро. Те ще работят, за да ви върнат онлайн. Ако компютърът ви е компрометиран, включете правоприлагащите органи. Междувременно направете всичко възможно, за да защитите системата си от по -нататъшни атаки.
Стъпки
Метод 1 от 3: Уведомяване на доставчик на услуги
Стъпка 1. Проверете паролата си, ако не можете да влезете
Невъзможността да влезете обикновено е един от първите признаци, че акаунтът ви е хакнат. Проверете отново паролата си, за да се уверите, че сте я въвели правилно или опитайте да влезете на друго устройство, за да сте сигурни, че наистина сте загубили достъп.
- Ако вашият компютър или онлайн акаунт са били хакнати, хакерът може да промени паролата на нещо, което знае. Ако това се случи, обикновената ви парола няма да работи.
- Повечето онлайн акаунти ще ви изпратят имейл, когато паролата ви бъде променена. Ако обаче хакерът промени имейла, свързан с акаунта, на имейл, който те контролират, няма да получите известие по имейл.
Стъпка 2. Свържете се директно с платформата, за да докладвате хака
Направете бързо търсене в интернет за „отчет за хакване“с името на компанията, която предоставя вашия онлайн акаунт. Обикновено ще намерите информация как да подадете сигнал за инцидента. Всяка компания има своя собствена процедура за справяне с хакери и възстановяване на достъпа за легитимни потребители.
Обикновено трябва да потвърдите самоличността си. Това може да включва предоставяне на отговори на поредица въпроси за сигурност, сканиране на валиден документ за самоличност или правене на селфи, докато държите карта с определена дума или фраза
Стъпка 3. Прегледайте сметката си за телефон или интернет за признаци на прекомерна употреба
Ако получите сметка за данни, която е значително по -висока от обикновено, хакер може да е осъществил достъп до вашата безжична мрежа. Увеличеният трафик може да увеличи сметката ви. Свържете се с вашата телефонна компания или доставчик на интернет услуги и ги уведомете за ситуацията.
- Обикновено можете да се обадите на редовния номер за обслужване на клиенти. Когато агентът за обслужване на клиенти разглежда вашия модел на таксуване, трябва да е очевидно, че нещо не е наред.
- Например, ако обикновено плащате 50 долара на месец за данни и след това получавате сметка за 900 долара, вероятно няма да бъдете отговорни за тези разходи. Компанията ще проучи ситуацията и ще установи какво се е случило.
Бакшиш:
Погледнете и използването. Честите обаждания към международни номера или повтарящите се разговори с продължителност само няколко секунди също могат да бъдат признаци на хакерство.
Стъпка 4. Променете паролите си, когато възстановите достъпа
След като акаунтът ви бъде възстановен, създайте нова парола, която е сложна и трудно за всеки друг да познае. Проверете всички акаунти, свързани с хакнат акаунт, и се уверете, че все още са защитени.
- Например, ако сте имали начин на плащане, записан в хакнатия акаунт, хакерите може да са имали достъп до тази кредитна карта или банкова сметка. Уведомете вашата банка или компания за кредитни карти, ако е необходимо, и поискайте да поставите предупреждение за измама във вашия акаунт.
- Ако сте използвали същата парола за други онлайн акаунти, променете паролата и за тях. Уверете се, че всяка парола, която използвате, е уникална.
- Включете двуфакторна идентификация, ако опцията е налична. В допълнение към въвеждането на парола, ще трябва да въведете код, изпратен ви чрез текст или имейл, преди да имате достъп до профила си. Това добавя допълнителен слой сигурност за вас.
Метод 2 от 3: Сигнализиране на правоприлагащите органи
Стъпка 1. Разпознайте признаци, че сте били хакнати
Хакерите могат да инсталират шпионски или злонамерен софтуер, който затъва в системата ви, което води до по -бавна обработка на компютъра или до прегряване. Ако компютърът ви не е толкова бърз, колкото обикновено, прегрява често или се срива, това може да е знак, че сте хакнати.
- Възможно е също да имате чести изскачащи прозорци на компютъра си или непознати икони на работния плот или менюто "Старт".
- Хакерите също могат да изтриват или преместват файлове. Ако компютърът ви няма да отвори файл, защото е повреден, това може да е друг знак, че сте били хакнати.
Бакшиш:
Когато е възможно, елиминирайте други потенциални причини за неизправност на компютъра, преди да стигнете до заключението, че сте хакнати. Може да искате да го вземете за професионална оценка.
Стъпка 2. Изпълнете сканиране на вируси на компютъра си
Вашият антивирусен софтуер трябва да може да открие всеки шпионски или злонамерен софтуер, работещ на вашия компютър, и да го изтрие или постави под карантина. След сканирането прочетете отчета за сканиране, за да потвърдите, че файловете са били изтрити.
Ако откриете подозрителен файл на компютъра си, не се опитвайте да го изтриете сами. Вероятно има вградени защити, които да го предпазят от изтриване, а опитът да го премахнете може да влоши проблема
Стъпка 3. Определете с кой правоприлагащ орган да се свържете
В повечето страни законите за хакерство се прилагат на национално ниво. Може да има конкретна агенция или работна група, с която трябва да се свържете, за да съобщите за хакерите. Проверете уебсайта на тази агенция, за да разберете как да подадете доклад и каква информация трябва да бъде включена в доклада.
- Например, в САЩ бихте се свързали с ФБР или американската тайна служба.
- Обикновено можете да намерите подходящата агенция чрез просто онлайн търсене за „хакерство на доклади“с името на вашата държава. Ако не можете да намерите агенцията по този начин, обадете се на номера за спешни случаи на местната правоприлагаща агенция и ги попитайте с кого трябва да се свържете.
Стъпка 4. Съберете информация за проникването
Уебсайтовете за киберпрестъпления обикновено включват списък с информация, която трябва да включите, когато докладвате хакери на правоприлагащите органи. Като цяло, опитайте се да намерите колкото се може повече доказателства. Дори и най -малкият детайл може да помогне на разследващите да идентифицират виновните хакери.
- Ако сте пуснали сканиране на вируси на компютъра си, информацията в доклада за сканиране може да представлява интерес за правоприлагащите органи. Обърнете внимание на всички имена на файлове или друга информация, която може да доведе разследващите до хакерите.
- Ако имате някакви теории за това как хакерите са получили достъп до вашата система, предоставете ги и на правоохранителните органи. Например, шпионски или злонамерен софтуер може да е дошъл от прикачен файл към имейл, който сте изтеглили.
- Запишете приблизителни дати и часове, когато сте забелязали проблеми с компютъра си или други доказателства за хакерство. Ако хакерите са се свързали с вас, запазете пълния имейл - в заглавката може да има информация, която да ви помогне да идентифицирате или локализирате хакерите.
Стъпка 5. Подайте доклада си в съответната правоприлагаща агенция
Обикновено имате възможност да докладвате хакери онлайн. Ако подавате онлайн отчет, обикновено се нуждаете от работещ имейл адрес, за да може агенцията да потвърди получаването на вашия доклад и да ви информира за състоянието му.
- Например, ако живеете в САЩ, можете да докладвате хакери на ФБР, като използвате Центъра за жалби за интернет престъпления на адрес https://www.ic3.gov/default.aspx. Освен това имате възможност да отидете лично в местен офис на ФБР.
- Възможно е да имате възможност да подадете своя доклад анонимно. Обикновено обаче е по -добре да се идентифицирате и да предоставите информация за контакт. По този начин следователите могат да се свържат с вас, ако имат въпроси или се нуждаят от допълнителна информация от вас.
Стъпка 6. Подайте сигнал до местните правоприлагащи органи, ако се чувствате застрашени
Хакерите обикновено търсят лични данни или финансова информация и нямат интерес да ви навредят лично. Ако обаче сте били застрашени физически или смятате, че безопасността ви е застрашена, обадете се на местната полиция.
- Може също да поискате да подадете сигнал до местната полиция, ако познавате човека, който ви е хакнал, или ако знаете, че живее наблизо.
- По принцип е по-добре да отидете лично до местния полицейски участък или да се обадите на линията за спешна помощ. Дори сериозните онлайн заплахи рядко се издигат до ниво на спешност.
Стъпка 7. Допълнете доклада си, ако е необходимо
Обикновено правоохранителните органи няма да ви информират за състоянието на всяко разследване. Ако обаче намерите допълнителна информация или доказателства, свързани с хакерството, свържете се с агенцията и ги уведомете.
Ако агенцията е в състояние да идентифицира и задържа хакерите, може да получите обаждане от прокурор с въпроси относно доклада ви или всички доказателства, които сте представили
Бакшиш:
Бъдете внимателни, ако се свържете с някой, който твърди, че е от правоприлагащите органи. Проверете идентификационния им номер и му се обадете сами, ако е възможно. Това е тактика, която хакерите използват, за да експлоатират хората, ако имат основание да смятат, че са докладвани.
Метод 3 от 3: Предотвратяване на хакване
Стъпка 1. Инсталирайте най -новата операционна система
Производителите на компютри редовно актуализират своите операционни системи, за да се справят с уязвимостите в сигурността. По -старите операционни системи, които не са били актуализирани от известно време, обикновено са по -малко защитени.
Много операционни системи се предлагат безплатно. Уверете се, че изтегляте директно от производителя или от друг надежден източник. Проверете за икона за заключване в адресната лента, за да се уверите, че уебсайтът е защитен, преди да изтеглите
Стъпка 2. Използвайте актуална антивирусна защита на вашия компютър
Много нови компютри се предлагат с предварително инсталирани антивирусни и защитни стени. Всичко, което трябва да направите, е да ги активирате и да се уверите, че се актуализират редовно. Най -лесният начин да направите това е да включите автоматичните актуализации.
Изпълнявайте сканиране на вируси поне веднъж седмично или настройте антивирусната си програма да прави това автоматично
Стъпка 3. Изберете сложни пароли и ги променяйте редовно
Паролите, които използвате за достъп до вашия компютър или онлайн акаунти, трябва да бъдат уникални, сложни и трудни за познаване от всеки друг. Избягвайте да използвате прости думи или фрази или идентифицираща информация, като например рождения ви ден.
Сменяйте паролите си поне два пъти годишно. Може да искате да променяте паролите за финансови сметки по -често
Бакшиш:
Повечето компютри имат мениджър на пароли, който можете да използвате за създаване и съхраняване на онлайн пароли. Ако използвате мениджър на пароли, уверете се, че е криптиран и че имате силна парола, заключваща компютъра ви.
Стъпка 4. Изтрийте имейли или съобщения в социалните медии, които изглеждат подозрителни
Хакерите често изпращат имейли, за да се опитат да ви подведат да им предоставите достъп до вашия компютър или вашите онлайн акаунти. Ако получите имейл или съобщение в социалните медии от непознат или изпращач, който не можете да потвърдите, изтрийте го незабавно, вместо да отговаряте.
Например, ако получите съобщение в социалната мрежа от приятел, който ви иска пари, свържете се директно с приятеля и го попитайте за съобщението. Това може да е някой, който е хакнал сметката им и сега се опитва да изнуди пари от вас
Стъпка 5. Изключете компютъра, когато не го използвате
Вашият компютър е по -уязвим за хакери, ако е включен през цялото време. Хакерите, които се опитват да получат достъп до мрежа или система, ще търсят компютър, който не се използва, за да не бъдат прекъсвани.
Дръжте компютрите и електронните си устройства изключени през нощта, освен ако не ги използвате. Може също да искате да изключите безжичната си мрежа, когато не я използвате, например когато не сте вкъщи или през нощта, когато спите
Стъпка 6. Защитете и шифровайте домашната си WiFi мрежа
Ако имате WiFi мрежа у дома, задайте парола за достъп до нея и използвайте най -високото ниво на криптиране, предоставено от вашия мрежов рутер. Ако мрежата ви е отворена, хакерите могат да я използват за достъп до вашия компютър, както и за увеличаване на използването на данни.
