Можете лесно да направите среща в Apple Store, използвайки интернет браузър или устройство на Apple. Отидете до приложението или уебсайта на Apple Store и изберете близко местоположение на Apple. Включете устройството и причината за срещата и изберете удобна дата и час. В рамките на минути можете лесно да си уговорите среща, за да можете да поправите устройството на Apple.
Стъпки
Метод 1 от 2: Резервирайте срещата си онлайн
Стъпка 1. Влезте в акаунта си в Apple, за да уговорите среща в Apple Store
Трябва да имате акаунт в Apple, за да уговорите среща. Посетете https://www.apple.com/, превъртете до дъното и кликнете върху „Акаунт в Apple Store“. След това щракнете върху някоя от сините връзки, за да стигнете до прозореца за вход. Тук можете да въведете вашето потребителско име и парола, за да влезете.
Можете да влезете, като посетите
Стъпка 2. Посетете https://www.apple.com/uk/retail/geniusbar/, за да направите резервация
Apple може да ви помогне с почти всеки проблем, който може да имате. Сайтът на Genius Bar съдържа информация за помощ чрез чат, телефон или имейл за софтуерни проблеми, както и помощ при резервация, ако имате хардуерни проблеми. За да направите резервация, превъртете надолу страницата и кликнете върху синия бутон „Получаване на помощ за хардуера“.
За да резервирате среща, трябва да имате хардуерен проблем
Стъпка 3. Изберете устройството и проблема, за които имате нужда от помощ
Изберете между Mac, iPad, iPhone, Apple Watch, Apple TV и iTunes & Apple Music. След това изберете вашата тема, като например ремонти и физически повреди; батерия, захранване и зареждане; производителност на системата; клетъчни и Wi-Fi; Apple ID и парола; и App Store. Сайтът може да изброи полезни съвети, които да ви помогнат преди назначаването ви, въз основа на вашите специфични притеснения.
- Изборът на причината за вашето посещение ще помогне на сътрудниците на Apple да ви помогнат най -добре, когато пристигнете.
- Например, може би вашият Macbook вече няма да държи такса. Изберете „Mac“и „Батерия, захранване и зареждане“.
Стъпка 4. Въведете вашето местоположение, за да прегледате близките магазини на Apple
След като изберете устройството си, страницата ви подканва да въведете пощенския си код. Въведете пощенския си код и прегледайте страницата със списъци на магазините на Apple близо до вас. Сайтовете могат да бъдат изброени според следващата наличност или общо разстояние.
Например, ако живеете в САЩ, намерете държавата си и прегледайте местоположенията
Стъпка 5. Щракнете върху желаното от вас място, за да си уговорите среща
След като намерите най -близкото местоположение на Apple Store, щракнете върху синята връзка, за да посетите страницата на този магазин.
Ако искате да изберете друг магазин, щракнете върху бутона „Назад“и променете местоположението
Стъпка 6. Изберете наличен времеви интервал въз основа на удобството
След като изберете местоположението си, можете да изберете часа за вашата среща. Уебсайтът изброява всички отворени времеви интервали за следващия наличен ден. Разгледайте опциите и направете своя избор въз основа на наличността си. След като кликнете върху часовия интервал, вашата резервация се потвърждава автоматично.
- Ще получите потвърждение по имейл с подробности за срещата.
- Обикновено можете да резервирате среща до 2 седмици предварително.
- Можете да кликнете върху раздела „Управление на резервациите“във вашия акаунт, за да видите, промените или отмените резервацията.
Метод 2 от 2: Използване на приложението Apple Store
Стъпка 1. Уверете се, че сте влезли в акаунта си в Apple
Преди да можете да си уговорите среща, трябва да влезете в акаунта си. За да направите това, щракнете върху бутона Apple Store и въведете вашето потребителско име и парола.
Стъпка 2. Щракнете върху приложението „Apple Store“, за да прегледате близки местоположения
Намерете синия бутон „Apple Store“. Тази икона прилича на пазарска чанта с логото на Apple в средата. Натиснете върху тази икона с пръст и изберете връзката „Магазини“в долната лента на менюто.
Направете това, ако искате да си уговорите среща с вашия iPhone, iPod или iPad
Стъпка 3. Изберете опцията „Genius Bar“, за да стартирате процеса на резервация
Genius Bar е системата за техническа поддръжка на Apple, разположена в техните магазини. След това кликнете върху връзката „Направете резервация“, за да резервирате вашата среща.
Ако желаете, можете да прегледате страницата Genius Bar, за да се запознаете с процеса на ремонт, преди да си уговорите среща
Стъпка 4. Изберете продукта и проблема, за който имате нужда от помощ
Изберете от опции, включително iPod, Mac, iPhone, iPad и Apple Watch. Когато пристигнете, сътрудниците на Apple могат да ви помогнат по -добре, тъй като сте предоставили допълнителна информация.
- Освен това може да бъдете подканени да изберете причината, поради която искате да си уговорите среща, като например проблеми с батерията или проблеми с Wi-Fi. Някои места изискват повече информация с мобилни резервации, докато тя може да не е необходима за други местоположения.
- Например, ако имате часовник на Apple, който няма да се включи, изберете „Apple Watch“и изберете „Производителност на системата“.
Стъпка 5. Изберете вашия магазин от списъка с опции
На тази страница са изброени близки магазини и те са сортирани по най -близкото до най -голямото разстояние. За да направите своя избор, просто щракнете върху магазина, който искате.
Освен това има и заглавие за любимите ви магазини. Това са магазини, които сте посещавали в миналото
Стъпка 6. Изберете удобен час и дата
След като изберете магазина си, пренасочвате към страницата „Ден и час“. Следващият наличен час и дата е посочен първи. Направете своя избор въз основа на наличността си. Кликнете върху синята връзка за време, за да направите своя избор.
Ако търсите резервации в началото на деня, може да успеете да си уговорите среща за по -късно този следобед
Стъпка 7. Кликнете върху бутона „Резервиране“, за да потвърдите резервацията си
Когато изберете датата и часа, ще бъдете пренасочени към страница с обобщение. Прегледайте информацията за срещата си, за да се уверите, че всичко е правилно, и кликнете върху синята връзка „Резервиране“в горния десен ъгъл. Ще получите и потвърждение по имейл.
- Проверете още веднъж за какво е вашата среща, кога е и къде е.
- Можете също да добавите коментар към резервацията си, ако искате да добавите допълнителни подробности. За да направите това, щракнете върху връзката „Добавяне на коментар“и кажете нещо като „Портът ми за зареждане е счупен и бих искал да го поправя“.
Съвети
- За да отмените резервацията, отидете на страницата за потвърждение на резервацията и щракнете върху връзката „Отказ резервация“. След това резервацията се изтрива.
- За да разсрочите резервацията, щракнете върху раздела „Разсрочване на резервацията“от страницата за потвърждение на резервацията. След това изберете новата дата и час.
- Повечето срещи продължават 30-60 минути въз основа на вашите конкретни проблеми.
- Ако искате да закупите ново устройство или да промените телефонен план, не се нуждаете от среща. Просто посетете магазин на Apple, когато ви е удобно, и ще получите помощ веднага.
