Melaleuca е екологично чиста компания, която има за цел да направи безопасни, зелени продукти лесно достъпни за обществеността. Въпреки че повечето хора са изключително доволни от услугата, едно от най -големите оплаквания е изключително трудният процес, свързан с закриването на акаунта. Тази статия описва процеса, необходим, ако искате да спрете плащането към Melaleuca.
Стъпки
Стъпка 1. Обадете се на компанията
За да започнете процеса на анулиране, трябва да се обадите на отдела за обслужване на клиенти и записване на Melaleuca на 1-800-262-0600. След като предоставите на представителя идентификационния номер на вашия член, обяснете му, че искате да закриете акаунта си. Това е необходимо, за да може Melaleuca да запише вашата първоначална заявка за анулиране. Трябва също да запишете това обаждане или поне да запишете името на представителя, часа и датата, в случай че трябва да се обърнете към него по -късно.
Стъпка 2. Отидете на техния онлайн сайт melaleuca.com/youroptions; ако имате проблеми с влизането, представителят на телефона ще може временно да зададе нова парола
Кликнете, докато стигнете до формуляра за анулиране. Формулярът ще съдържа следното:
- Вашето пълно име. Ако има други имена, свързани с вашия бизнес/акаунт, тогава трябва да включите и тях.
- Адресът, на който се доставят вашите продукти.
- Вашият номер за контакт.
- Номер на бизнес комплекта.
- Лично съобщение. Това съобщение трябва да описва подробно причините ви да искате да закриете акаунта си. Ако членството ви е на по -малко от 120 дни, можете също да поискате възстановяване на таксата за записване.
Стъпка 3. Изпратете писмото си доста преди 25 -то число на месеца
Изпратете по пощата на: Melaleuca, 3910 S Йелоустоун, Айдахо Фолс, Айдахо, 83402. Ако не успеете да изпратите писмото доста преди 25 -ти, ще бъдете държани отговорни за покупките за следващия месец. Друга възможност е да го изпратите по факс на 888-528-2090, за да го обработят по-бързо.
Стъпка 4. Уверете се, че вашето писмо е получено
След подходящ период на изчакване, обадете се на 1-800-262-0600, за да се уверите, че вашето анулиране е обработено. Ако акаунтът ви не е актуализиран, помолете проблема да бъде решен незабавно. Ако Melaleuca е получила вашето писмо, но не е обработено, отговорен е представителят, подписал пакета. Вижте дали той/тя може да бъде открит. Не затваряйте, докато акаунтът ви не бъде анулиран или не бъде постигнато споразумение. Ако последното, последвайте след ден или два, за да избегнете продължаване на таксите по кредитната ви карта. Както винаги, записвайте разговора (най -малкото запишете датата и часа и човека, с когото говорите).
