Проблемите с телефонната линия могат да бъдат наистина дразнещи, но вероятно ще разберете какво не е наред. Първо потърсете проблеми със свързаността във вашия дом, за да видите дали това е вашият проблем. Ако проблемът остане, уверете се, че вашият дом получава услуга от външните телефонни линии, като проверите за повреда на телефонната линия. Можете също така да използвате мултицет или волтметър, за да проверите за телефонен сигнал или да проверите за повреди във вътрешното окабеляване. Ако трябва да проверите дали телефонна линия е заета, обадете се на номера, за да видите дали звъни или получавате сигнал за заетост.
Стъпки
Метод 1 от 4: Отстраняване на проблеми с свързаността във вашия дом
Стъпка 1. Поставете всички телефони на куката, за да се уверите, че са затворени
Проверете всеки телефон, който е включен в телефонната ви линия, за да се уверите, че всички те са здраво закрепени. За да сте сигурни, вземете приемника и го поставете обратно на основата.
Това гарантира, че линията ви не е прекъсната от телефон, който е откачен и че все още не сте в разговор
Стъпка 2. Уверете се, че е зареден безжичен телефон
Ако използвате безжичен телефон, батерията е изтощена. Поставете го на зарядното устройство и го оставете да се зарежда поне 15 минути. След това тествайте телефона отново, за да видите дали работи.
- Ако имате безжичен телефон, възможно е телефонната линия да не работи, защото батерията е изтощена.
- Ако имате обикновен кабелен телефон, използвайте го, за да тествате телефонната линия, без да се налага да чакате безжичния телефон да се зареди.
Стъпка 3. Проверете дали телефонният кабел е здраво включен в телефонния жак
Изключете телефонния кабел и го проверете, за да се уверите, че не е счупен. Включете го отново и се уверете, че щепселът се чувства стабилен, а не разхлабен или клатещ се.
Ако щепселът е повреден, това може да е вашият проблем. Вземете нов телефонен кабел, за да видите дали телефонната ви линия ще работи
Стъпка 4. Тествайте друг телефон на линията, за да проверите дали телефонът е проблемът
Ако имате наличен допълнителен телефон, изключете телефона, който използвате в момента. След това свържете допълнителния телефон, за да видите дали работи. Дръжте приемника до ухото си, за да чуете тон на звънене.
Това ви помага да изключите телефона си като източник на проблема
Стъпка 5. Проверете всеки контакт, за да видите дали всички те са засегнати
Ако имате повече от 1 жак за телефон, тествайте всеки жак поотделно, за да разберете дали проблем има конкретен жак или самата телефонна линия. Първо изключете всички устройства във вашия дом, включително телефони, факс машини и модеми. След това използвайте телефон, за да тествате всеки жак, за да видите дали само един е засегнат.
Ако е засегнат само 1 жак, обадете се на телефонната си компания, за да получите обаждане за обслужване за този индивидуален жак. Това може да ви спести пари, тъй като знаете къде възниква проблемът
Стъпка 6. Обадете се на телефонния си номер от външна линия
Използвайте мобилния си телефон, за да се обадите на телефонната линия, която искате да проверите. Друга възможност е да помолите съсед да ви се обади по телефона. Слушайте дали телефонът ви звъни или получавате сигнал за заетост.
Това може да ви помогне да видите дали телефонът може да приема обаждания, но не и да ги осъществява
Метод 2 от 4: Оценка на външната връзка
Стъпка 1. Намерете кабела на телефонната линия, който се свързва с вашия дом
Излезте извън дома си и потърсете кабелите, прикрепени към дома ви. Ще видите тънък черен кабел, който минава от кутия на телефонния стълб до вашия дом. Намерете този кабел, за да можете да намерите телефонната си кутия.
Бакшиш:
Ако имате телефонна линия BT, тестовият контакт е обикновено в основния контакт. Вместо да излизате навън, развийте плочата на основния контакт, за да получите достъп до текстов гнездо вътре. След това включете телефона си в гнездото за тестване, за да видите дали получавате сигнал за набиране.
Стъпка 2. Следвайте кабела до квадратна кутия от външната страна на вашия дом
След като намерите телефонния кабел, следвайте го с очи, за да намерите мястото, където той се свързва с вашия дом. Потърсете малка кутия от външната страна на вашия дом, върху която е завинтена плоча.
- Ще видите, че телефонният кабел стърчи от кутията.
- Ако домът ви е много стар, може да не успеете да отворите телефонната кутия. В такъв случай се обадете на телефонната компания, за да поискате повикване за обслужване.
Стъпка 3. Използвайте отвертка, за да развиете капака на кутията и да я отворите
Потърсете винтовете, които държат капака на кутията на телефонната линия. Развийте и извадете винтовете, след което свалете плочата. Това ви дава достъп до телефонните линии и жак, където външната телефонна линия се свързва с вашата вътрешна линия.
Проверете дали използвате правилния тип отвертка. Винтовете могат да бъдат с плоска глава или Phillips глава
Стъпка 4. Намерете телефонния жак, където е включен телефонен кабел
Вътре в кутията ще видите куп кабели и жак за телефон с включен телефонен кабел. Направете визуална проверка, за да намерите мястото, където е включен телефонният кабел.
Тук ще тествате телефонната си линия
Стъпка 5. Извадете кабела от жака
Стиснете щепсела и го издърпайте от жака. Оставете щепсела да виси, защото ще го включите отново след като тествате линията.
Това изключва вътрешната телефонна линия от външната телефонна линия
Стъпка 6. Включете телефонния кабел за телефона си в жака
Поставете щепсела на телефонния кабел, който е свързан с тестовия ви телефон, в жака. Уверете се, че щепселът е здраво прикрепен.
Това включва телефона ви директно към външните телефонни линии
Стъпка 7. Слушайте за тон на набиране на приемника на телефона си
Закачете телефона си, за да се уверите, че линията е чиста. След това свалете приемника от основата и го дръжте до ухото си. Вижте дали има сигнал за набиране.
- Ако чуете сигнал за набиране, проблемът с телефонната линия е във вътрешността на вашия дом. Ако случаят е такъв, вероятно ще трябва да ремонтирате телефонната линия във вашия дом.
- Ако не чувате тон за набиране, вероятно има проблем с линиите на телефонната компания, които идват във вашия дом. Обадете се на телефонния си оператор и поискайте да проверят вашата линия.
Метод 3 от 4: Тестване на сигнала и окабеляване с мултицет или волтметър
Стъпка 1. Изключете всички телефони, факс машини и модеми във вашия дом
Тестът с мултицет или волтметър няма да работи, ако към телефонната линия имате включени устройства. Обиколете дома си и изключете всяко устройство от жаковете, преди да проведете теста.
- И мултицет, и волтметър могат да проверят непрекъснатостта на телефонната ви линия.
- Освен това, волтметърът може да провери дали сигналът на телефонната компания достига до вашия дом.
Стъпка 2. Отворете външната телефонна линия на вашия дом, за да получите достъп до окабеляването
Намерете телефонната линия, която се свързва с външната страна на вашия дом, след това я следвайте до квадратната кутия от страната на вашия дом, в която се намират телефонните проводници. Използвайте отвертка, за да отворите кутията и да свалите капака. Ще видите телефонните линии вътре.
Оставете всичко свързано и включено, ако използвате волтметър за тестване на сигнал
Стъпка 3. Тествайте сигнала на телефонната компания, като докоснете волтметъра до проводниците
Това не е задължително, но може да потвърди, че получавате сигнал от телефонната компания. Настройте волтметъра си на волта или VDC. След това докоснете черната сонда до червения телефонен проводник и червената сонда към зеления телефонен проводник. Проверете глюкомера, за да се уверите, че има отчитане на напрежението, което обикновено е 45-48 mV.
Ако няма четене или е 0, вероятно не получавате сигнал от телефонната компания. Обадете се на телефонната компания, за да насрочите сервизно обаждане за ремонт
Стъпка 4. Изключете телефонния кабел и проводниците, за да проверите окабеляването
Извадете телефонния кабел от външния жак за телефон и го оставете да виси. След това изключете цветните проводници, за да отворите веригата. Уверете се, че нито един от проводниците не се допира. Ако се докоснат, веригата ще се затвори и няма да можете да тествате приемственост.
Това временно ще прекъсне телефонната линия от дома ви, за да можете да тествате окабеляването
Стъпка 5. Настройте вашия мултицет или волтметър в настройката за непрекъснатост
Следвайте инструкциите, предоставени с вашето устройство, за да промените настройката. Това ще ви позволи да проверите дали някой от проводниците във вашия дом се допира.
И мултицетите, и волтметрите имат настройка за непрекъснатост
Стъпка 6. Докоснете водещите устройства едно до друго, за да се уверите, че работи
И мултицетите, и волтметрите имат 2 проводника, които използвате за тестване на окабеляването. За да се уверите, че работят правилно, докоснете проводниците един до друг. Ако работят, ще получите непрекъснато четене.
Ако екранът остане празен или показанието е 0, вашите клиенти не работят. Това означава, че вашето устройство е дефектно, така че ще трябва да получите ново устройство
Стъпка 7. Докоснете всеки мултицет или волтметров проводник до 1 от проводниците на телефона
За мултицет докоснете кабелите до проводниците, които се подравняват с тях, за да намалите риска от пресичане на проводниците. Ако използвате волтметър, докоснете черния проводник до червения проводник и червения проводник към зеления проводник.
Ако вашите проводници са с различни цветове, редувайте ги по двойки, за да проверите за приемственост
Стъпка 8. Проверете за непрекъснатост, за да видите дали има грешка в линията
Ако има приемственост, това е знак, че проводниците се допират някъде в дома ви или че имате изгорял жак. Когато проводниците се докоснат, това създава повреда на телефонната линия, която пречи на телефонната ви услуга да работи правилно. Като цяло вие сте отговорни за извършването на ремонти на окабеляването във вашия дом.
Телефонната ви компания може да изпрати обслужващо лице, което да поправи окабеляването на ваша сметка. Те обаче могат да препоръчат да наемете генерален изпълнител за достъп до окабеляване във вашите стени
Стъпка 9. Тествайте всяка двойка телефонни проводници, за да видите дали има дефектни линии
Първо проверете външното окабеляване. Ако няма проблеми с връзката, вероятно кабелите ви не са дефектни. Ако откриете проблем със свързването, тествайте окабеляването, което влиза във всеки телефонен жак, за да видите къде възниква проблемът.
Когато се обадите на телефонната компания, кажете им, че вътрешното ви окабеляване не показва никакви проблеми или посочете кой телефонен жак изглежда е проблемът. Това може да им помогне да решат проблема по -бързо и може да ви спести пари, тъй като знаете, че проблемът не е от ваша страна
Метод 4 от 4: Проверка дали телефонната линия е заета
Стъпка 1. Наберете телефонния номер, който искате да проверите
Най -добрият начин да разберете дали дадена линия е заета е да я извикате. За да се обадите, използвайте мобилния си телефон или стационарен телефон.
Бакшиш:
Ако имате проблеми с достигането до някого, проверете дали имате правилния номер. Може да звучи очевидно, но е супер лесно да напишете или въведете число неправилно.
Стъпка 2. Слушайте звънене или сигнал за заетост
Ако линията е отворена, ще чуете звъненето на линията. Ако чуете сигнал за заетост, вероятно някой използва тази телефонна линия.
- Също така ще получите сигнал за заетост, ако телефонът случайно е оставен без връзка или някой друг набира номера едновременно с вас.
- В някои случаи може да получите сигнал за бързо заетост или сигнал за заетост след звънене, ако телефонният ви номер е блокиран.
Стъпка 3. Обадете се на линията по -късно, за да видите дали можете да преминете
Изчакайте поне 15 минути, след което опитайте да се обадите отново. Слушайте, за да видите дали получавате звънене или сигнал за заетост. Ако все още е зает, може да опитате да се обадите отново след 30 минути до час.
Най -добре е да опитате номера няколко пъти, преди да приемете, че нещо не е наред. Разпределете обаче обажданията си, така че да не набирате постоянно номера
Стъпка 4. Използвайте друго средство за контакт, ако продължавате да получавате сигнал за зает
Възможно е да има повреда в телефонната линия, ако постоянно получавате сигнал за заетост. Ако случаят е такъв, изпратете съобщение по имейл или използвайте друга телефонна линия, за да се свържете с човека, на когото се обаждате. Кажете им, че постоянно получавате сигнал за заетост, когато им се обадите, за да могат да решат възможния проблем.
Бакшиш:
Помислете дали да не проверите собствената си телефонна линия, преди да се свържете с тях относно възможността да имат проблем.
