Таксите за анулиране на Uber могат да бъдат разочароващи, особено когато се чувстват незаслужени или несправедливи. Ако искате да избегнете такси, първият начин да направите това е да стигнете до колата своевременно и да избегнете прекъсването на пътуването твърде късно. Ако смятате, че сте били таксувани несправедливо, свържете се с Uber. Uber обикновено възстановява такси, ако те са резултат от грешка на водача.
Стъпки
Метод 1 от 3: Отмяна на пътуване във времето
Стъпка 1. Обърнете внимание кога сте поискали пътуването
Най -добрият начин да избегнете такса за анулиране на Uber е да следите времето. Ако не анулирате Uber своевременно, ще бъдете таксувани. Когато се обаждате на Uber, обърнете внимание колко е часът. Ако решите да анулирате, уверете се, че го правите в рамките на пет минути.
Лесно е да загубите представа за времето, когато бързате да се подготвите за Uber. Може да ви помогне да настроите таймер на телефона си за пет минути малко след като се обадите на Uber, за да сте сигурни, че анулирате пътуването си навреме
Стъпка 2. Отменете пътуването преди да са изминали пет минути
В случай, че трябва да отмените, направете го след пет минути. Ако чакате твърде дълго, Uber ще ви начисли такса за анулиране, тъй като може да сте създали неудобства на водача. Ако установите, че трябва да анулирате, направете го възможно най -бързо, за да надминете таксата.
Стъпка 3. Избягвайте отмяната на пътувания с UberPool, когато е възможно
Пътуване с UberPool е пътуване, което споделяте с други пътници. Въпреки че UberPool е по -евтин от обаждането на обикновен Uber, политиките по отношение на таксите за анулиране са по -строги. Ако откажете UberPool в даден момент, ще бъдете таксувани. За да избегнете такси за анулиране на Uber, обадете се на UberPool само ако сте 100% сигурни, че ще вземете пътуването.
Въпреки че като цяло е по -трудно да анулирате UberPool без такса, в специални случаи може да успеете да оспорите такса за анулиране. Например, ако сте имали сериозен проблем с шофьор, като например шофьорът да не се появи навреме, може да успеете да отмените и да докладвате проблема на Uber. Uber може да анулира таксата
Метод 2 от 3: Избягване на анулирането на водача
Стъпка 1. Бъдете предварително наясно с вашата дестинация
Шофьорите понякога могат да отменят пътуване, ако са изненадани от вашата дестинация. Ако изчакате няколко минути, след като шофьор поиска пътуване, за да влезе в дестинацията ви, водачът може да откаже, ако не иска да ви отведе до тази зона. Това понякога може да доведе до такса за анулиране. Вкарайте дестинацията си, преди да се обадите на Uber. По този начин можете да се уверите, че ще получите шофьор, готов да ви отведе до определена дестинация, намалявайки вероятността шофьорът да анулира.
Това е особено важно, ако отивате в зона, която шофьор може да не иска да кара. Райони, които са много далеч или където трафикът обикновено е зает, като например летища, могат да накарат ездачите да се колебаят
Стъпка 2. Стигнете до колата своевременно
Не забравяйте да стигнете до колата си веднага щом пристигне Uber. Шофьорите имат право да отменят пътуване, ако не стигнете до колата им в рамките на две минути от пристигането им. В този случай може да бъдете таксувани за анулиране.
Понякога шофьорите пристигат много бързо до дестинация. Добра идея е да бъдете опаковани и готови, преди да се обадите на Uber, за да можете да излезете от вратата веднага щом шофьорът пристигне
Стъпка 3. Внимавайте с измамите
Понякога шофьорите на Uber ще измамят потребителите, за да вземат пътувания, да анулират и да спечелят пари от таксата за анулиране. При добре известна измама шофьорите се обаждат и твърдят, че не могат да видят вашата дестинация и че трябва да отмените пътуването, за да отстраните проблема. Обикновено шофьорите не са честни в тази ситуация и в крайна сметка ще бъдете начислени такса за анулиране и няма да получите пътуването си. Ако шофьор на Uber ви се обади с тази история, обадете се на обслужването на клиенти на Uber и докладвайте на водача.
Метод 3 от 3: Оспорване на такса
Стъпка 1. Подайте сигнал за проблема чрез приложението Uber
Ако смятате, че сте били таксувани несправедливо, най -лесният начин да оспорите таксата е да го направите директно чрез приложението Uber. Отворете приложението Uber и след това натиснете елемента от менюто. Оттам щракнете върху „Имах проблем с тарифата си“. Когато се отвори следващото меню, щракнете върху „Бях таксувана такса за анулиране“. След това ще бъдете подканени да предоставите подробности за това как ви е начислена таксата.
- Обикновено можете да си върнете парите, ако проблем с шофьор причини анулиране. Например, ако шофьор е закъснял много и не е отговорил на обажданията ви, може да сте били принудени да отмените пътуването след пет минути. В този случай Uber може да ви върне парите, тъй като шофьорът е виновен за проблема.
- Не забравяйте, че Uber си запазва правото да начислява такси, ако сте анулирали пътуването след пет минути или сте накарали шофьора ви да чака неоправдано време. При тези обстоятелства Uber може да не ви възстанови сумата.
Стъпка 2. Отговорете на имейли за получаване
Ако получите имейл с разписка от Uber за такса за анулиране, можете да отговорите директно на този имейл, за да оспорите таксата. Можете просто да натиснете „отговор“и да обясните защо смятате, че сте обвинени несправедливо. Това може да бъде по -лесно, тъй като изисква по -малко стъпки, отколкото оспорването на таксата ви чрез приложението.
Стъпка 3. Поискайте възстановяване на средства онлайн
Ако кликнете върху раздела за помощ на уебсайта на Uber, можете да оспорите такса там. Ще трябва да влезете в приложението и след това да следвате подканите от там. В крайна сметка трябва да можете да изпратите съобщение до Uber, обясняващо проблема и искащо връщане на парите ви.
