Това wikiHow ви учи как да поискате възстановяване на средства от Uber, ако по погрешка сте таксували такса за анулиране. Политиката на Uber е да таксува $ 5 до $ 10, ако пътуването е отменено 5 или повече минути след направена резервация, но те могат да се откажат от таксата, ако нямате вина.
Стъпки
Метод 1 от 2: Използване на приложението Uber
Стъпка 1. Отворете приложението Uber
Ако все още не сте влезли в профила си в Uber, влезте сега
Стъпка 2. Докоснете ☰
Намира се в горния ляв ъгъл на екрана.
Стъпка 3. Докоснете Вашите пътувания
Стъпка 4. Изберете пътуването, което искате да оспорите
Стъпка 5. Докоснете Помощ
Това е точно под снимката на шофьора.
Стъпка 6. Докоснете Неправилно ми е начислена такса за анулиране
Стъпка 7. Изберете причина за анулиране
Изберете една от следните опции:
- Моят шофьор и аз не можахме да се свържем
- Мястото на вземане ми беше неправилно
- Шофьорът ми анулира
- ETA беше твърде дълго
- ETA беше твърде кратък
- Моят шофьор ме помоли да откажа
Стъпка 8. Докоснете Изпращане
Uber ще прегледа заявката ви и ще се свърже с вас в рамките на няколко дни.
Подаването на иск не гарантира, че таксата ще бъде възстановена
Метод 2 от 2: Използване на уебсайта на Uber
Стъпка 1. Отидете на страницата за анулиране на такси на Uber
Стъпка 2. Изберете пътуване от списъка
Ако още не сте влезли в профила си в Uber, първо щракнете Влезте, за да получите помощ и въведете информацията за акаунта си. След това ще видите списък с вашите пътувания.
Стъпка 3. Изберете причина за анулиране
Наличните опции са:
- Моят шофьор и аз не можахме да се свържем
- Мястото на вземане ми беше неправилно
- Шофьорът ми анулира
- ETA беше твърде дълго
- ETA беше твърде кратък
- Моят шофьор ме помоли да откажа
Стъпка 4. Щракнете върху Изпращане
Uber ще разгледа вашето искане и ще се свърже с вас в рамките на няколко дни.
Подаването на иск не гарантира, че таксата ще бъде възстановена
Съвети
- Размерите на таксата за анулиране варират в зависимост от града. Обикновено те варират между 5 и 10 долара.
- Състезателите на UberPOOL, които не са на мястото на получаване в рамките на 2 минути след пристигането на шофьора, ще бъдат таксувани невъзвръщаема такса от 2 щ.д.
