Много хора се сблъскват с компютърни проблеми всеки ден. Някои компютърни проблеми са лесни за отстраняване, но може да останат недиагностицирани. Това wikiHow ви учи как да диагностицирате често срещани компютърни проблеми на компютър с Windows.
Стъпки
Стъпка 1. Проверете дали кабелите и компонентите са правилно свързани
Това е особено важно, ако наскоро сте надстроили компютъра си. Отворете компютъра си и се уверете, че всички кабели, RAM чипове, видеокартата, звуковата карта, мрежовата карта и други компоненти са здраво свързани към дънната платка.
Стъпка 2. Проверете POST
POST означава "Power On Self Test". Това е част от стартовата програма на компютъра, която се използва за диагностика на клавиатурата, оперативната памет (RAM), дисковите устройства и друг хардуер, за да се уверите, че работят правилно. Ако POST открие някакви грешки в хардуера, той или ще покаже текстово съобщение за грешка на екрана или серия от къси и дълги звукови сигнали.
Ако при зареждане на компютъра се появи съобщение за грешка, въведете точното съобщение за грешка в търсене с Google, за да намерите повече информация за грешката. Използвайте мобилния си телефон или друг компютър, ако е необходимо. Ако чуете поредица от звукови сигнали при стартиране на компютъра, отбележете модела и посетете https://www.computerhope.com/beep.htm, за да видите каква грешка показва моделът
Стъпка 3. Проверете времето за зареждане на операционната система
Времето, необходимо на операционната система да се зареди, когато компютърът се стартира, в голяма степен зависи от хардуера на компютъра. Ако забележите, че операционната ви система се зарежда значително по -дълго, отколкото преди, това може да показва проблем с вашия твърд диск, който пречи на компютъра ви да извлича информация от вашия твърд диск.
Стъпка 4. Проверете за проблеми с графиката
Ако компютърът ви може да се стартира правилно, но забележите графични проблеми, това може да означава грешки в драйверите или хардуерни грешки с графични карти. Ако подозирате, че може да има проблем с вашата графична карта, първо трябва да актуализирате драйверите на графичната карта. Ако проблемът продължава, можете да изтеглите софтуер, за да тествате графичната си карта.
Стъпка 5. Проверете за хардуерни проблеми
Много компютърни проблеми са причинени от хардуерни повреди или проблеми с хардуерните драйвери. Windows обикновено ще ви уведомява за устройства, които имат проблем. Можете също да използвате Диспечер на устройства, за да проверите състоянието на различни хардуерни устройства. Щракнете двукратно върху категория в диспечера на устройства, за да се покажат всички устройства в тази категория. След това щракнете двукратно върху конкретно устройство. Всички грешки с устройството ще бъдат показани в полето „Състояние на устройството“под раздела „Общи“. Проверете всички устройства. Използвайте следните стъпки, за да отворите диспечера на устройства:
- Щракнете върху менюто "Старт" на Windows в долния ляв ъгъл.
- Въведете Контролен панел.
- Щракнете двукратно върху Контролния панел в менюто Старт на Windows.
- Щракнете Хардуер и звук.
- Щракнете Мениджър на устройства под „Устройства и принтери“.
Стъпка 6. Проверете всеки новоинсталиран софтуер
Някои софтуер може да изисква повече ресурси, отколкото системата може да осигури. Шансовете са, че ако проблемът започне след стартиране на софтуера, софтуерът го причинява. Ако проблемът се появи директно при стартиране, той може да е причинен от софтуер, който се стартира автоматично при стартиране. Деинсталирайте всички наскоро инсталирани програми и вижте дали проблемът продължава. Може също да искате да ограничите броя на стартиращите програми.
Стъпка 7. Проверете консумацията на RAM и процесор
Ако компютърът ви е накъсан или работи бавно, добра практика е да видите дали дадена програма консумира повече ресурси, отколкото компютърът може да осигури. Лесен начин да проверите това е да използвате диспечера на задачите, щракнете с десния бутон върху лентата на задачите в долната част на екрана и щракнете върху Диспечер на задачите. Щракнете върху Процеси раздел. Щракнете процесор за показване на графика на текущото използване на процесора. Щракнете Памет за да видите графика на консумацията на RAM.
- Ако графиката на процесора на компютъра ви работи на 80% -100% през повечето време, може да успеете да надстроите процесора на компютъра си.
- Ако компютърът ви използва твърде много памет, затворете всички ненужни програми и раздели на браузъра и вижте дали производителността на компютъра ви се подобрява. Ограничете количеството многозадачност, което правите на компютъра си. Ако компютърът ви няма достатъчно памет за извършване на основни операции, някои компютри ви позволяват да закупите и инсталирате повече RAM.
Стъпка 8. Слушайте компютъра
Ако твърдият диск драска или издава силни звуци, изключете компютъра и накарайте професионалист да диагностицира твърдия диск. Също така слушайте вентилатора на процесора. Ако вентилаторът духа силно, това може да означава, че процесорът ви се нагрява твърде много, защото работи твърде усилено.
Ако подозирате, че имате повреден твърд диск, не забравяйте незабавно да архивирате всички важни данни от устройството и изключете компютъра. Всеки път, когато стартирате компютър с повреден твърд диск, той ще повреди твърдия диск още повече. Ако не можете да архивирате данните си, премахнете твърдия диск и го занесете при професионалист за възстановяване на данни
Стъпка 9. Стартирайте сканиране за вируси и злонамерен софтуер
Проблемите с производителността могат да бъдат причинени от злонамерен софтуер на компютъра. Изпълнението на вирусно сканиране може да открие всички проблеми. Използвайте надеждна антивирусна програма, която често се актуализира, като Norton, McAfee или Malwarebytes.
Стъпка 10. Проверете за проблема в безопасен режим
Като последно усилие проверете проблема в безопасен режим. Ако проблемът продължава в безопасен режим, справедливо е, че самата операционна система е виновна. Може да се наложи да преинсталирате Windows.
Видео - С помощта на тази услуга може да се сподели част от информацията с YouTube
Съвети
- Ако не се чувствате комфортно да диагностицирате или поправяте компютърен проблем, най -добре е да занесете компютъра на сертифициран техник и да го поправите за умерена такса.
- Тези процедури ще започнат да стесняват често срещаните проблеми, но за да се намери конкретен проблем, може да се наложи да се използват инструменти или специализирани техники.
Предупреждения
- Винаги се консултирайте с компетентен компютърен техник, независимо дали ще отстранявате неизправности сами или под наблюдение.
- Не се опитвайте да отстранявате проблеми, освен ако не сте сигурни, че знаете какво правите
