Ако имате автомобилна гаранция, може да започнете да получавате обаждания за удължаването й. Това, което тези хора всъщност се опитват да ви продадат, са „договори за услуги“, които не предоставят толкова предимства, колкото гаранции. Най -вероятно сделката е измама, като повечето ремонти са изключени от дребния шрифт на договора за услуги. За да се предпазите от автомобилна гаранция, избягвайте да правите бизнес с някой, който се свързва с вас. Никога не споделяйте лична информация, като например социалноосигурителния си номер, и не подавайте жалба до съответните държавни агенции, ако сте били измамени.
Стъпки
Метод 1 от 2: Идентифициране на измамата
Стъпка 1. Бъдете внимателни, когато някой се свърже с вас
Измамник може да ви се обади, да ви изпрати писмо или да напише имейл. Измамата винаги е една и съща: те твърдят, че гаранцията ви е на изтичане и предлагат да ви продадат разширение.
- Не се впечатлявайте от подробностите, които измамникът знае. Например, те могат да знаят марката, модела и годината на вашата кола. Измамниците обаче могат да купуват тази информация от уебсайтове. Може да сте предоставили тази информация, когато сте пазарували за автомобилна застраховка онлайн.
- В идеалния случай не бива да правите бизнес с някой, който се свързва с вас. Вместо това изследователските компании старателно и след това посегнете към тези, които смятате за реномирани.
Стъпка 2. Проверете вашата гаранция
Наближава ли да изтече гаранцията ви? Проверете, за да се уверите. Прегледайте документите си и ги намерете. Ако не можете да намерите гаранцията, свържете се с производителя.
Проверете номера на производителя онлайн или в телефонния указател. Не се обаждайте на номера, посочен в писмото, имейла или пощенската картичка, тъй като това може да е номер, създаден от измамника
Стъпка 3. Определете техниките за продажби под високо налягане
Ако все пак говорите с измамник по телефона, те ще се опитат да ви принудят да закупите политика за удължена гаранция. Например, те могат да използват следните техники:
- Казват ви, че сделката е добра само за един ден. В същото време те твърдят, че можете да отмените по всяко време. Този тип техника е огромен червен флаг. Законният бизнес не се опитва да притиска хората да купуват нещо, като създават усещане за неотложност.
- Обаждат се ден след ден. Този тип поведение, което граничи с тормоз, е техника за продажби под високо налягане.
- Те избягват да ви покажат примерен договор. Няма причина реномирана компания да крие тази информация.
Стъпка 4. Проучете компанията
Измамниците развиват репутация и можете бързо да намерите оплаквания от клиенти, като търсите онлайн. Погледнете Бюрото за по -добър бизнес или направете общо търсене в Google. Потърсете оплаквания, че разширената гаранция не покрива това, което потребителите смятат, че би било.
Стъпка 5. Закачете обаждащия се
Може да се окажете стресиращо да бъдете преследвани от някой, който използва техники за продажби под високо налягане. Ако е така, не забравяйте, че можете да затворите телефона. Не сте задължени да правите бизнес с никого и не е грубо да кажете „Съжалявам, ще затворя“.
- Като напомняне, никога не споделяйте лична информация с някой, който ви се е обадил по телефона. Например, избягвайте да споделяте информацията за кредитната си карта, номера на шофьорската книжка или номера на социалното осигуряване.
- Ако се обадят обратно, помолете номера да поиска да спрат да ви се обаждат. Законните телемаркетинг се изискват да ви дадат номер.
Метод 2 от 2: Подаване на жалба
Стъпка 1. Оплачете се пред Федералната комисия по комуникациите
Посетете Центъра за оплаквания на потребителите на FCC тук: https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us. Кликнете върху „Телефон“или „Интернет“в зависимост от това как измамникът се е свързал с вас. След това предоставете основна информация за жалбата си.
FCC не може да съди и да получава пари от ваше име. Те обаче могат да разследват и, ако е необходимо, да глобят измамника
Стъпка 2. Подайте жалба до FTC
Федералната търговска комисия също разследва съмнения за измама. Можете да използвате техния помощник по жалбите на уебсайта им, за да подадете сигнал за измамника.
Подобно на FCC, FTC няма да заведе дело от ваше име. Те обаче могат да разследват и в крайна сметка да преследват компанията
Стъпка 3. Обадете се на прокуратурата на държавата си
Генералният прокурор на вашата държава също може да разследва бизнеса и да ги съди, ако е необходимо. Намерете телефонния номер на главния прокурор онлайн и предоставете следната информация:
- името на измамника
- тяхната информация за контакт
- как са се свързали с вас
- защо смятате, че сте били измамени
- копие от договора за услуги
Стъпка 4. Говорете с адвокат
Много жертви на измама са се затруднили да отменят покритието си и да получат възстановяване. За да защитите правата си, трябва да се срещнете с адвокат по правата на потребителите и да обмислите възможностите си. Възможно е да успеете да съдите за възстановяване на парите, които сте похарчили.
- Намерете адвокат, като се свържете с най -близката адвокатска колегия и поискате препоръка.
- Когато имате име, обадете се на адвоката и помолете да насрочите консултация. Проверете цената и попитайте какво трябва да вземете със себе си.
Съвети
- Ако искате удължена гаранция, вземете такава чрез производителя на автомобили, а не от независим бизнес. Не забравяйте да прочетете внимателно политиката, за да знаете какво ще бъде обхванато и какво няма.
- Много експерти препоръчват да не купувате договори за услуги. Вместо това можете просто да спестите пари в случай, че колата ви някога се нуждае от ремонт. Ако колата ви не се повреди, значи сте успели да спасите хубаво малко гнездо.
