Въпреки че компаниите за коли под наем обикновено поддържат своите превозни средства в безопасно и функционално състояние, от време на време е известно, че колите под наем се развалят. Ако това се случи с вас, първата ви реакция трябва да бъде да осигурите собствената си безопасност и безопасността на всички пътници, които може да са с вас. След това ще трябва да огледате колата, за да установите причината за повредата, и да се обадите както на вашата застрахователна компания, така и на компанията за коли под наем, за да определите отговорността и най-добрия начин на действие. В зависимост от местоположението на колата, когато тя се повреди, може да се наложи да се обадите на такси или да намерите друго транспортно средство.
Стъпки
Част 1 от 3: Фокусиране върху безопасността
Стъпка 1. Запазете спокойствие и излезте от трафика
Независимо дали вашата кола под наем се повреди, докато сте спрели на паркинг или докато шофирате по магистралата, никога не трябва да реагирате с паника. Винаги бъдете спокойни и поддържайте равновесие. Ако шофирате, насочете колата встрани от пътя и я спрете напълно.
- Ако имате крайпътни предпазни устройства, като ракети или светлоотразителни устройства, ги настройте отстрани на магистралата, така че насрещният трафик да избягва колата ви.
- Не се опитвайте да карате колата по -нататък след повреда. Това може допълнително да повреди превозното средство и да изложи на опасност себе си и пътниците.
Стъпка 2. Обадете се за помощ, ако е необходимо
Ако вашият счупен автомобил под наем е участвал в злополука или ако колата се повреди през нощта или в опасна или непозната зона, може да се наложи да се обадите за помощ. След като сте безопасно извън трафика, използвайте мобилния си телефон, за да се обадите на 911 или на телефонния номер на пътната помощ на вашата застрахователна компания, в зависимост от тежестта на инцидента.
И обратно, ако колата се повреди в безопасно населено място и няма пострадали, може да не се наложи да се обадите в полицията. В безопасна ситуация първо се обадете на вашата компания за коли под наем и след това се обадете на теглещ камион, ако е необходимо
Стъпка 3. Огледайте автомобила
Ако можете безопасно да излезете от колата под наем и да застанете на място, където няма да бъдете ударени от преминаващи превозни средства (т.е. не по средата на пътя), огледайте колата, за да определите къде е станала повредата. Ако повредата е механична, ще трябва да убедите компанията за коли под наем, че нямате вина и не трябва да бъдете отговорни да платите за щетите по колата.
- Използвайте камерата на телефона си (или действителна камера), за да направите снимки на повредата или счупените части, ако са видими.
- Ако сте виновни за повредата, поради небрежност или безотговорно шофиране, вероятно ще трябва да платите за щетите.
Част 2 от 3: Свързване с наемателната компания
Стъпка 1. Прочетете договора си за наем
Документът, който сте подписали, преди да изгоните автомобила под наем от партидата, трябва да съдържа клаузи, които описват кой ще бъде виновен за различни видове щети по превозното средство. Ако знаете как автомобилът под наем се е развалил, проверете споразумението, за да видите дали ще трябва да плащате за части и ремонти. Като цяло, освен ако нямате пряка вина, не трябва да плащате.
Като цяло, когато наемате кола, планирайте предварително и винаги прочетете договора за наем преди подписването. Известните агенции за отдаване под наем обикновено са етични компании, но по-малките агенции могат да се промъкнат в клаузи, които ви държат отговорни за всички щети
Стъпка 2. Свържете се с компанията за наемане и поискайте транспорт
Като цяло отговорността на компанията за наемане е да тегли счупената кола под наем и да я замени, така че все още имате функционална кола за шофиране. Някои компании обаче могат да се противопоставят на тази политика. Независимо от това, незабавно информирайте компанията: обяснете инцидента, посочете къде и как се е повредила колата и поискайте резервно превозно средство.
- Когато се обадите, кажете нещо от рода на: „Наех кола от вашата агенция преди два дни и превозното средство току-що се повреди от страната на Interstate I-70, с маркер 400. Бих искал да имам заместващо превозно средство; как трябва да тегля тази кола и да я разменя за друга?"
- Може да е по -лесно да организирате транспорт, ако колата ви се е повредила в същия град като офисите на агенцията за наемане. В такъв случай кажете: „Моята кола под наем е повредена на бензиностанция в целия град. Не мога да задействам двигателя, но ако взема такси до офиса ви, бихте ли могли да ме настроите с резервно превозно средство под наем?"
- В договора за наем обикновено се посочва, че трябва да се обадите незабавно на компанията в случай на повреда-следвайте тези указания, тъй като неспазването на това може да ви изложи на риск от значителни такси.
Стъпка 3. Водете бележки и разписки от всички извършени ремонти
Компанията за коли под наем може да поиска да платите услугата за теглене и ремонт на автомобила-това дори може да бъде посочено в договора. Ако е така, компанията също трябва да ви възстанови таксите за ремонт, когато върнете колата. За да сте сигурни, че това се случва, направете бележки за поправената механика и пазете разписките от цялата поддръжка на автомобила.
Дори ако повредата не е сериозна-т.е. климатикът не работи-все пак трябва да уведомите компанията за наемане веднага щом забележите неизправността. Колкото по -рано компанията знае за проблем, толкова по -малко вероятно е те да ви държат финансово отговорни
Част 3 от 3: Справяне със застраховка
Стъпка 1. Обадете се на вашата застрахователна компания малко след разбивката
След като сте общували с компанията за отдаване под наем, ще трябва да се обадите на собствената си застрахователна компания. Обяснете обстоятелствата на повредата и опишете конкретния проблем с автомобила под наем. Изяснете дали вие сте виновни за повредата или не и попитайте дали щетите и ремонтите ще бъдат покрити от вашата застраховка.
- Когато се обадите на вашата застрахователна компания, заявете: „Карам кола под наем във Флорида и колата току -що се повреди отстрани на пътя. Двигателят спря да работи, въпреки че не направих нищо, за да ме обвиня. Ако компанията под наем откаже да плати, застраховката ми за кола ще покрие ли разходите за ремонт?”
- Ако щетите, свързани с повредата, не са ваша вина и в договора за наем е посочено, че наемателната компания ще плати, вашата застрахователна компания може да не се наложи да се включва. Все пак е най -добре да се свържете със застрахователната компания, в случай че фирмата под наем се опита да ви накара да платите за щети, за които не сте виновни.
Стъпка 2. Попитайте застрахователната си компания за покритие, преди да наемете кола
Преди да пътувате, трябва да разберете предварително какъв вид покритие за коли под наем предоставя вашата застрахователна компания. Дори и да имате добър план за застраховка на превозно средство, ако попаднете в злополука в автомобила си под наем, застраховката ви вероятно ще покрие само щети на другото превозно средство, оставяйки ви отговорни за покриване на щети по наетата кола.
- За да започнете този разговор, опитайте да обясните: „Скоро ще наема кола в Алабама. Застраховката ми за кола покрива ли моето превозно средство в случай на повреда или ако попадна в злополука при наема?
- Кажете на компанията дали пътувате по работа или за удоволствие, тъй като това може да има значение в покритието на застрахователната кола под наем.
- Попитайте също дали вашата застраховка ще покрие таксите, начислени от агенцията за отдаване под наем, например разходите за ремонт и теглене.
Стъпка 3. Купете застраховка на наемателя, когато наемате кола
Ако вашата застрахователна компания не осигурява покритие за щети на коли под наем, можете да заобиколите този проблем, като закупите застраховка за наем от компанията за наемане, преди да започнете да шофирате колата-това ще застрахова всички щети на автомобила под наем, за който отговаряте.
