Ако използвате Pandora за поточно предаване на музика, може да се нуждаете от помощ с вашия акаунт от време на време. Свързването с голяма компания като Pandora може да бъде разочароващо, особено ако имате проблеми с фактурирането или начина на плащане. Можете да използвате техните форуми или въпросници, за да получите поддръжка на клиенти или да изпратите бизнес запитвания директно до Pandora и да получите бързи отговори на вашите въпроси.
Стъпки
Метод 1 от 2: Получаване на поддръжка на клиенти
Стъпка 1. Попълнете въпросник, за да се свържете директно с Pandora
Ако имате въпрос относно профила си или имате проблем със сайта на Pandora, попълнете формуляр с темата на въпроса си, какво устройство използвате и подробен отчет за проблема, който имате.
За да попълните въпросник за поддръжка, посетете
Бакшиш:
Pandora не предлага телефонна поддръжка за общи въпроси на клиентите, така че изпращането им на съобщение е единственият начин да говорите директно с тях.
Стъпка 2. Разгледайте помощните статии на адрес
Pandora има много помощни статии, които отговарят на често задавани въпроси. Има теми като помощ за парола, промяна на начина на таксуване, анулиране на абонамента ви и проблеми с поточното предаване. Потърсете проблема си, за да намерите отговор веднага.
Стъпка 3. Помолете общността на Pandora да види дали има отговори
Ако не можете да намерите отговор на въпроса си, опитайте да помолите други потребители на Pandora да видят дали могат да помогнат. Посетете форумите на общността, за да зададете вашия въпрос и да видите дали други хора имат подобен проблем.
- За да говорите с членовете на общността на Pandora, посетете
- Можете също така да разгледате съществуващи форуми, за да видите дали на вашия въпрос е отговорено преди.
Стъпка 4. Обадете се на линията им за поддръжка, ако използвате Pandora For Business
Ако имате проблем с вашия бизнес акаунт в Pandora, можете да използвате линията за поддръжка на клиенти, за да говорите директно с представител. Те са достъпни от 7:30 до 20:00 ч. CST от понеделник до петък и от 8:00 до 17:00 ч. CST в събота и неделя.
- Можете да се свържете с тяхната линия за поддръжка на клиенти, като се обадите на 1-800-929-5407.
- Ако нямате бизнес акаунт, не използвайте този телефонен номер. Линията за бизнес поддръжка няма да може да отговори на вашия въпрос.
Метод 2 от 2: Искане на бизнес информация
Стъпка 1. Изпратете запитвания до медиите на [email protected]
Ако искате да говорите с говорител на Pandora или да зададете маркетингов въпрос, можете да използвате имейла им за пресата, за да се свържете директно с тях. Трябва да използвате имейл за пресата само за запитвания, свързани с пресата, в противен случай вашият имейл вероятно няма да получи отговор.
Можете да им изпратите имейл с нещо като: „Здравейте, аз съм журналист в местния вестник на моя град и се чудя дали мога да получа изявление от вас относно вашите акционери. Моля, свържете се с мен на този имейл адрес, за да зададете интервю или директно изявление."
Стъпка 2. Изпратете въпроси за кариерата на [email protected]
Ако искате да попитате за работа или възможности за кариера в Pandora, можете да се свържете директно с отдела им за кариера. Използвайте този имейл адрес, за да задавате специфични за кариерата въпроси, като възможности за наемане или отворени позиции.
- Може да кажете: „Здравейте, видях обява за работа в маркетинговия отдел на Pandora онлайн. Бих искал да изпратя автобиографията си във вашия отдел, за да бъде разгледан за тази позиция. Моля, уведомете ме, ако работата все още е налична."
- Не използвайте този имейл, за да задавате общи въпроси или да питате за информация за акаунта.
Стъпка 3. Регистрирайте се, за да рекламирате на техния сайт, като попълните формуляр за заявка
Ако имате бизнес и искате да рекламирате на сайта на Pandora, попълнете формуляр за заявка за реклама, за да се свържете с маркетинговия отдел. Те ще ви изпратят имейл, за да поговорят за следващите стъпки и колко ще струва вашата реклама.
Можете да попълните формуляра за заявка за реклама, като посетите
Бакшиш:
Формулярът ще ви помоли да предоставите телефон и имейл адрес на вашата компания, така че трябва да използвате този формуляр само ако притежавате бизнес.
Стъпка 4. Изпратете музиката си чрез уебсайта на Pandora
Ако сте независим изпълнител и искате да изпратите музиката си на Pandora за разглеждане, използвайте техния онлайн инструмент за изпращане, за да я изпратите. Не забравяйте да предоставите права за поточно предаване в САЩ на Pandora, преди да изпратите работата си.
За да влезете и да изпратите музиката си на Pandora, посетете
Стъпка 5. Задайте въпрос на отделите за връзки с инвеститорите, като попълните въпросник
Ако сте инвеститор в Pandora или Sirius XM, можете да зададете въпрос за акаунта си на акционер, като посочите вашето име, имейл и подробен въпрос. Трябва да използвате този въпросник само за въпроси, свързани с инвестиране, а не за сметки или проблеми с плащанията.
