Това wikiHow ви учи какво да правите, когато Google Chrome се срине, докато сърфирате в мрежата. Chrome може да изглежда по много различни начини, когато се срине-приложението може да покаже грешка, която започва с „err_connection“, да покаже икона на папка с тъжно лице и думите „Ау, щракни“, да замръзне по такъв начин, че не можете щракнете върху раздел или затворете приложението, или приложението може просто да изчезне.
Стъпки
Стъпка 1. Затворете други раздели и приложения
Ако на компютъра ви свърши паметта, докато използвате Chrome, Chrome вероятно ще замръзне и/или ще се срине. Ако Chrome се затвори сам, започнете, като го отворите отново и се опитате да възпроизведете грешката. Този път направете следното:
- Затворете всеки раздел, с изключение на този, който показва съобщението за грешка.
- Затворете други програми на вашия компютър, които все още са отворени.
- Ако в момента изтегляте файл в Chrome, поставете на пауза изтеглянето. За да направите това, щракнете върху трите вертикални точки, изберете Изтегляния, след което щракнете Пауза при изтеглянето.
- Опреснете страницата, като щракнете върху иконата с извита стрелка в горния ляв ъгъл. Ако страницата се зарежда нормално, вероятно компютърът ви е свършил наличната RAM и не може да покаже страницата. Опитайте да поддържате по -малко раздели и други приложения отворени, докато използвате Chrome.
Стъпка 2. Рестартирайте Chrome
Опитайте напълно да изключите Chrome, да го рестартирате и да опитате да сърфирате отново в мрежата:
- Windows: Натиснете Ctrl + q за да излезете от Chrome и след това да го стартирате отново. Ако разделите ви не се отварят автоматично, можете да ги отворите отново ръчно, като натиснете Ctrl + Преместване + T за всеки затворен раздел.
- Mac: Натиснете Cmd + q за да излезете от Chrome и след това да го стартирате отново. Ако разделите ви не се отварят автоматично, можете да ги отворите отново, като натиснете Cmd + Преместване + T за всеки затворен раздел.
Стъпка 3. Проверете диспечера на задачите на Chrome
Вграденият диспечер на задачите на Chrome ви дава информация за цялата обработка, изпълнявана в Google Chrome, включително отделни раздели и разширения. Ако някой раздел или разширение консумира твърде много ресурси, можете да прекратите процеса. Ето как:
- Кликнете върху менюто с три точки в горния десен ъгъл на Chrome.
- Изберете Още инструменти меню.
- Щракнете Диспечер на задачите.
- Щракнете върху Отпечатък в паметта колона в горната част на диспечера на задачите, за да покаже най-консумиращите процеси процеси в горната част на списъка. Опцията „Браузър“обикновено отнема най -много ресурси.
- Ако има раздел или разширение, което има много по -висок номер от останалите, можете да щракнете върху него веднъж и да щракнете Завършете процеса да го убие. Това би трябвало да освободи малко памет.
- Можете също да кликнете върху процесор колона за сортиране по процесор-това ви показва кои аспекти на Chrome използват най-много процесорна мощ. Ако нещо изглежда много по -високо от другите опции, изберете го и щракнете Завършете процеса.
- Затворете диспечера на задачите и опреснете страницата.
Стъпка 4. Премахнете ненужните разширения
Ако сте намерили разширение, което заема много RAM или процесор в последната стъпка, или просто сте забелязали, че Chrome се забавя или се срива, когато използвате разширение, премахнете го. Ето как:
- Кликнете върху менюто с три точки в горния десен ъгъл на Chrome.
- Изберете Още инструменти меню.
- Щракнете Разширения.
- За да изтриете разширение, което не използвате, щракнете Премахване върху разширението и щракнете Премахване отново за потвърждение.
- Ако има разширение, което все още не сте сигурни, че искате да премахнете, можете да щракнете върху съответния превключвател, за да го деактивирате временно. Ако деактивирането на разширение предотврати срив на Chrome отново, помислете за намиране на алтернативно разширение.
Стъпка 5. Изчистете кеша и „бисквитките“
Ако Chrome се срива, защото във вашите данни за сърфиране има повреден файл, това трябва да изчисти проблема:
- Щракнете върху менюто с три точки в горния десен ъгъл и изберете История.
- Щракнете Изчистване на данните за сърфирането в левия панел.
- Изберете През цялото време от падащото меню.
- Изберете и трите опции в раздела „Основни“.
- Щракнете Изчистване на данните и изчакайте данните да бъдат изтрити. След това опитайте отново да използвате Chrome.
Стъпка 6. Проверете за злонамерен софтуер в Chrome (само за Windows)
Chrome има вграден инструмент, който ще проверява компютъра ви за злонамерен софтуер. Зловредният софтуер може да бъде виновникът на сривовете в Chrome и други неприятности при сърфиране. Ето как да използвате инструмента:
- Щракнете върху менюто с три точки в горния десен ъгъл и изберете Настройки.
- Щракнете Разширено на дъното.
- Щракнете Почистете компютъра под „Нулиране и почистване“.
- Щракнете намирам и изчакайте сканирането да приключи.
- Ако е открит зловреден софтуер, щракнете върху Премахване когато бъдете подканени да го премахнете.
Стъпка 7. Деактивирайте хардуерното ускорение
Ако има проблем с начина, по който хардуерът на вашия компютър или Mac работи с Chrome, той може да срине браузъра. Направете следната промяна, за да изключите това:
- Щракнете върху менюто с три точки в горния десен ъгъл и изберете Настройки.
- Щракнете Разширено на дъното.
- Щракнете върху превключвателя до „Използвайте хардуерно ускорение, когато е налично“, за да го изключите. Това е близо до дъното на страницата.
Стъпка 8. Рестартирайте компютъра
Ако Chrome все още се срива, сега би било чудесно време да запазите цялата си отворена работа и да рестартирате компютъра си. Когато се върне, рестартирайте Chrome и опитайте да го използвате отново. Ако все още срещате проблеми, продължете към следващия метод.
Стъпка 9. Нулирайте настройките на Chrome
Ако все още имате сривове, можете да нулирате настройките на Chrome. Това променя предпочитанията ви към опциите по подразбиране, деактивира всички разширения и изчиства кеша и „бисквитките“. Това няма да повлияе на вашата история, пароли или отметки, така че не се притеснявайте! Ето как да нулирате:
- Щракнете върху менюто с три точки в горния десен ъгъл и изберете Настройки.
- Щракнете Разширено на дъното.
- Щракнете Възстановете настройките до първоначалните им настройки по подразбиране на дъното.
- Щракнете Нулиране на настройките за да потвърдите. Това трябва да изясни всички останали проблеми.
Стъпка 10. Деинсталирайте и преинсталирайте Chrome
Надяваме се, че вече сте готови, но има още едно последно нещо, което да опитате. Ако Chrome все още се срива, можете да го деинсталирате и след това да го инсталирате отново. Ако има проблеми с корупцията, това трябва да ги изясни.
-
Windows:
- Натиснете клавиша Windows и щракнете Настройки или предавката в менюто.
- Щракнете Приложения.
- Щракнете Google Chrome и изберете Деинсталирайте.
- Щракнете Деинсталирайте.
- Ако искате да изтриете вашите данни за сърфиране и отметки, можете да проверите и опцията „Също така да изтриете данните си за сърфиране“. Това не е задължително, но може да ви помогне да разрешите проблема. По този начин ще загубите историята и данните си.
- Щракнете Деинсталирайте.
-
Mac:
- Затворете Chrome, като щракнете с десния бутон върху Dock и изберете Напусни.
- Отворете Finder и отидете в папката Applications.
- Плъзнете Google Chrome в кошчето. На този етап можете да изтеглите Chrome от https://google.com/chrome и да го инсталирате отново. За по -драстични мерки продължете.
- Това не е задължително, защото ще изтрие вашите отметки и история, но може да ви помогне в краен случай щракнете върху Отивам меню и изберете Отидете в Папка.
- Въведете ~/Library/Application Support/Google/Chrome и щракнете Отивам.
- Изберете всички папки вътре и ги плъзнете в кошчето. След това преинсталирайте Chrome.
Съвети
- Редовно сканирайте компютъра си за шпионски и злонамерен софтуер.
- Поддържайте вашата антивирусна програма актуална.
