Има десетки проблеми, които могат да причинят неочакван срив на компютъра. За щастие, обикновено е доста лесно да се диагностицират повечето от често срещаните проблеми. Дори и да не можете да намерите точния проблем, обикновено не е трудно да разберете общия проблем и да отстраните няколко потенциални решения. Като забележка, повечето от обясненията тук ще обхващат компютри и лаптопи с Windows. Същите основни проблеми обаче ще продължат да се прилагат, ако използвате Linux или притежавате Mac-вашето конкретно решение може просто да включва различни менюта или софтуер. Не забравяйте, че ако никога не се чувствате уверени в решаването на даден проблем, винаги можете да го занесете на технически специалист, за да го накара да го направи.
Стъпки
Метод 1 от 10: Изключени/разхлабени кабели
Стъпка 1. Един изключен или разхлабен кабел може да направи невъзможно зареждането или да причини сривове
В случай, че вашият компютър се е разбил на случаен принцип и няма да се включи отново, това е вероятно проблем. Ако компютърът ви е включен, но екранът е черен, това също е възможна диагноза. В други случаи това не е свръхчеста причина за сривове, но също така е и един от най -лесните за отстраняване проблеми, така че това е добро начало.
- Голям знак, че това е проблемът, е ако компютърът ви се срине, когато го ударите или преместите.
- Проверете кабела от контакта към компютъра и компютъра към монитора. Опитайте няколко контакта, за да сте сигурни, че нямате къс предпазител или лош щепсел, и опитайте да превключите от VGA, DisplayPort или HDMI към една от другите опции на дисплея, като използвате нов кабел и опитате нов порт за дисплей.
- Ако имате персонализиран компютър, проверете вътрешните кабели, където PCI щифтовете преминават от дънната ви платка до вашите фенове, GPU (графичен процесор) и PSU (захранващ блок). Тези кабели понякога се разхлабват, ако компютърът се движи.
- Ако нямате персонализиран компютър и не знаете как работят вътрешните компоненти, не се притеснявайте да обикаляте вътре в кутията на компютъра. Малко вероятно е проблемът в разхлабената вътрешна връзка и е по -вероятно да предизвикате друг проблем, отколкото да поправите нещо.
Метод 2 от 10: Несъвместим софтуер
Стъпка 1. Несъвместима програма може да обърка компютъра ви и да предизвика сривове
Програмите не са универсални-определени програми са предназначени за определени операционни системи (или версии на операционна система). Ако компютърът ви се срине всеки път, когато стартирате определена програма, която инсталирате, или току -що сте инсталирали нещо и сега компютърът ви се изключва на случаен принцип, опитайте да деинсталирате програмата.
- Ако не можете да намерите проблемната програма, архивирайте всички основни файлове на външен твърд диск и опитайте да използвате инструмента за възстановяване на Windows (или WayBack Machine на Mac), за да върнете компютъра към предишна версия, преди тези проблеми да започнат.
- Дефрагментирайте твърдия диск след деинсталиране на програмата, за да премахнете всички временни файлове и да ги предпазите от запушване на вашето устройство.
- Като забележка, ако това се случи със сравнително нов софтуер, това често е знак, че трябва да актуализирате драйверите или BIOS (основна система за вход/изход). Това също може да означава, че компютърът ви няма достатъчно RAM.
Метод 3 от 10: Зловреден софтуер
Стъпка 1. Злонамерените програми могат да изключат компютъра и да предизвикат изключване
Ако нещо друго се чувства „изключено“за вашия компютър, това може да е вирус. Това не е свръхчеста причина за сривове (злонамереният софтуер иска компютърът ви да е включен, а не изключен), така че може да се окаже, че вирусът се забърква с фонов процес или програма, която причинява сривовете. Ето как да започнете да поправяте този:
- Стартирайте в безопасен режим, като задържите бутона за смяна, докато рестартирате компютъра (или натиснете F4 или F11 след нормално рестартиране в зависимост от вашата версия на Windows). Това ще попречи на проблема, докато работите на компютъра.
- Изтрийте всички временни файлове, като използвате инструмента за почистване на диска, който е инсталиран на вашия компютър, и изтеглете антивирусна програма (за добра безплатна опция MalwareBytes се счита за най -последователната опция). Изпълнете пълно сканиране.
- Ако програмата идентифицира някакви проблеми, стъпките за отстраняването й ще бъдат специфични за този конкретен вирус. Обикновено можете да намерите информация за решението само като търсите онлайн.
Метод 4 от 10: Грешки в системния регистър
Стъпка 1. Тези грешки могат да доведат до неочаквано изключване на вашата операционна система
Те дори могат да доведат до ужасния BSOD (син екран на смъртта). Регистърът е основно индексът на вашата операционна система-той съдържа всички „невидими“файлове, от които компютърът ви трябва да работи. Неправилно поставен или повреден регистър може да причини много бъги поведение. Теоретично можете да редактирате системния регистър ръчно, но това е изключително опасно и объркващо, ако не знаете какво правите. Ето най -добрия ви опит да поправите едно от следните:
- Изтеглете програма за почистване на системния регистър. CCleaner е безплатен и широко считан за един от най -лесните варианти. Wise Registry Cleaner е друг добър избор.
- Стартирайте програмата, за да я оставите да търси в системния регистър за липсващи стойности или грешки. Ако компютърът ви продължава да се срива, докато правите това, опитайте го в безопасен режим.
- Ако програмата установи грешка, позволете й да отстрани проблема вместо вас автоматично. Ако не намери нищо, това или не е грешка в системния регистър, или се нуждаете от професионалист, който да ви помогне да идентифицирате проблема ръчно.
- Ако случайно сте потребител на Apple с грешка в системния регистър, ще трябва да занесете компютъра в магазин на Apple, за да го поправите. Apple затруднява отстраняването на тези проблеми без допълнителна помощ.
Метод 5 от 10: Проблеми с драйверите
Стъпка 1. Актуализирането на драйверите може да разреши специфични за задачата или случайни сривове
Ако компютърът ви се срине, когато отваряте определени програми или изпълнявате определена задача, може да имате повреден или остарял драйвер. Шофьорите са уж инструкции за това как компютърът ви изпълнява определена задача и те изискват периодични актуализации, за да се гарантира, че компютърът ви не се „обърква“относно начина, по който трябва да работи нещо. Ето как да намерите и отстраните проблема:
- Въведете „Проверка за актуализации“в менюто „Старт“и щракнете върху него. Нека Windows сканира компютъра ви за актуализации на драйвери. Ако няма такива, това не означава непременно, че сте наясно, така че преминете към следващата стъпка. Ако все пак се актуализира, приемете, че проблемът е решен засега.
-
В менюто "Старт" потърсете "История на надеждността" и отворете програмата. Сканирайте списъка за програми, които се появяват повече от веднъж.
- За програми от списъка отидете в директорията за инсталиране, щракнете върху нея и щракнете с десния бутон, за да видите дали има опция „актуализация“или „сканиране за актуализации“. Ако няма, потърсете онлайн и изтеглете актуализирания драйвер от производителя
- За компоненти в списъка (т.е. процесор, RAM карта) потърсете „Device Manager“в менюто „Старт“, отворете го и намерете конкретния компонент. Щракнете с десния бутон върху него, когато го намерите и изберете „актуализиране на драйвера“.
Метод 6 от 10: Лоши сектори
Стъпка 1. Ако имате твърд диск от старо училище, той може да се разпадне с течение на времето
Твърдите дискове са разделени на секции, наречени сектори. Ако сектор се повреди, той ще се влоши. Не можете да поправите физически повредени сектори, но ако проблемът със софтуера причинява проблема, той може да бъде поправен. Изпробвайте тези решения:
- В File Explorer, щракнете с десния бутон върху твърдия диск и изберете „Свойства“. Отидете в раздела „Инструменти“и изберете бутона „Провери“. Ако има грешка, вместо това изберете „Сканиране на устройство“. Очаквайте това да отнеме няколко часа, ако вашият сектор е лош.
- В командния ред въведете „sfc/scannow“и натиснете enter. Не затваряйте командния ред и изчакайте сканирането и поправката да приключат.
- Ако проблемът продължава, отидете в командния ред и въведете „CHKDSK“. Оставете този процес да тече. Може да отнеме няколко часа, ако има лош сектор.
- Ако нищо от това не работи, изтеглете инструмент за ремонт на твърди драйвери, като MiniTool, за да сканирате устройството и да го поправите. Ако има грешка в системния регистър или друг проблем, свързан с лош дял (което е често срещано явление), това трябва да реши проблема.
- Ако нищо от това не работи, вашият твърд диск вероятно е физически повреден, което означава, че не е дълго за този свят. Скоро ще умре, архивирайте всичко сега.
- Лош твърд диск може също да издаде щракване или бръмчене, което не е издавал преди.
Метод 7 от 10: Прегряване
Стъпка 1. Повечето компютри ще се изключат при определени температури
Ако вашата графична карта или компютърният процесор се нагорещят твърде много, те могат да се повредят. Повечето съвременни компютри автоматично ще се изключат, преди това да се случи, но ако е по -стар компютър, той просто ще се забави и ще отстрани грешките. Това може да се случи поради счупен вентилатор, претоварен PSU (захранващ блок), натрупване на прах или липса на вентилация.
- Ако компютърът е в шкаф, почива на килим или е лаптоп и лежи върху плат, преместете компютъра на място, където може да поема въздух. Ако това не реши проблема и не се чувствате комфортно да бъркате с вътрешните компоненти, занесете го в сервиз, за да го поправите.
- Ако вентилатор не духа, ще трябва да го смените. На компютър отворете страничния панел, ако не е прозрачен, и включете компютъра, за да видите дали вентилатор не духа. Пуснете интензивна програма, така че феновете на графичния процесор да се включат и да ги проверят.
- Ако AIO или процесорът има проблем с охлаждането, ще трябва да замените тези части.
- Обикновено трябва да се смени претоварено захранване.
- За лаптоп или Mac го занесете при квалифициран специалист по ремонт. Тези ремонти са доста трудни, ако нямате опит да се забърквате с вътрешните компоненти.
- Замърсеният компютър също може да доведе до проблеми с прегряването. Ако отворите страничния панел и осъзнаете, че компонентите са покрити с прах, е време за почистване.
Метод 8 от 10: Мръсни компоненти
Стъпка 1. Ако не сте почиствали компютъра си от години, това вероятно е проблемът
Има вентилационни отвори и вентилатори, които вкарват студен въздух във вашия компютър, за да охладят компонентите. Ако никога не почиствате компютъра и той седи в шкаф или на земята, може да се наложи добро дълбоко почистване.
- Изключете компютъра и изключете всичко от контакта. Натиснете бутона за захранване за 10 секунди, за да разредите всички запазени електроенергии. Ако притежавате антистатична гривна, поставете я, за да запазите вътрешните си компоненти в безопасност.
- Не правете това върху килими и пазете чорапите си. Поставете компютъра настрани и отстранете страничния панел.
- Използвайте сгъстен въздух, за да издухате прах, натрупан върху компонентите ви. Не докосвайте нищо директно, въпреки че дръжте пръста си върху вентилаторите, за да не се въртят, докато изчистите праха.
- Ако можете, развийте вентилатора отгоре на радиатора на процесора си и издухайте въздуха през перките вътре в радиатора.
Метод 9 от 10: Претоварване на RAM
Стъпка 1. Ако изпълнението на сложни програми или многозадачността причиняват срив, това може да е RAM
RAM (памет с произволен достъп) е основно краткосрочно хранилище, което компютърът ви използва за отваряне и стартиране на програми. Ако компютърът ви има по -малко от 16 GB оперативна памет и се опитвате да стартирате Blender, да работите в AutoCAD, да записвате музика или да правите нещо изключително сложно, компютърът ви може да се заключи, да замрази и да се срине.
- Обикновено можете да разберете дали това е проблем, ако компютърът ви се забавя или замръзва много преди срива. Когато това се случи, отворете диспечера на задачите. Ако паметта ви работи приблизително на 50-100%, когато изостава, имате проблеми с RAM.
- Тук основно имате две възможности. Ако имате налични слотове на дънната платка, можете да надстроите RAM или да получите нов компютър. Ако компютърът ви е на повече от 5-7 години, вероятно е най-добре просто да го смените.
- Малко вероятно е това да е проблем, освен ако компютърът ви е на 5-7 години или повече и имате само 4GB или 8GB RAM. Основният случай е, ако имате 16 GB и се опитвате да направите нещо супер сложно.
- Проблемът при стартиране на нещо като Blender или AutoCAD също може да показва, че вашият графичен процесор не отговаря на задачата или работи неправилно. Получаването на по -бърз графичен процесор или такъв с повече VRAM (видео RAM) може да е необходимото решение.
Метод 10 от 10: Изисквания за актуализация на BIOS
Стъпка 1. Малко вероятно е, но остарял BIOS може да доведе до сривове
Архивирайте компютъра си, преди да продължите. BIOS е чип на дънната ви платка, който по същество казва на вашия компютър как работят много основните входове и изходи (BIOS е съкращение от основна система за вход/изход). Ако дънната ви платка се нуждае от актуализация на BIOS, това може да причини някои фънки проблеми-включително случайни сривове. Актуализирането на BIOS може да реши проблемите ви.
- Ако инсталирате неправилен BIOS, това може да доведе до някои странни проблеми. Освен ако нямате основателна причина да подозирате, че вашият BIOS е остарял, вероятно не си струва да се забърквате с този.
- Опитайте да проверите за актуализации в UEFI на компютъра (унифициран разширяем интерфейс на фърмуера). Това меню ще изглежда различно от марката на компютъра до марката на компютъра, но обикновено можете да получите достъп до него, като рестартирате и натиснете F2, клавиша за изтриване или клавиша за бягство, когато първото лого се появи на екрана ви.
- Ако не можете да актуализирате BIOS от UEFI, можете да проверите за актуализации на уебсайта на производителя на вашата дънна платка.
- Ако смятате, че вашият BIOS се нуждае от актуализация, проверете страницата на производителя на дънната ви платка, за да видите дали те са споменали актуализации, предназначени специално за отстраняване на проблем, който причинява сривове.