Колелото за пица. Плажната топка. Въртящото се въртене на смъртта. Каквото и да предпочитате да го наричате, топката с цвят на дъга, която се появява на екрана на вашия Mac и отказва да си отиде, е лоша поличба, която сигнализира, че компютърът ви е замръзнал. Apple предлага редица начини за размразяване на замразени Mac.
Стъпки
Част 1 от 2: Размразяване на вашия Mac
Стъпка 1. Принудително излезте от замразена програма
Ако дадена програма е замразена, но компютърът ви все още реагира, можете да напуснете програмата принудително и да продължите да използвате компютъра. Има няколко начина, по които можете да напуснете замразена програма насила:
- Щракнете върху работния плот или друг отворен прозорец, за да отмените фокуса от замразеното приложение. Щракнете върху менюто на Apple и изберете „Force Quit“. Маркирайте замразената програма и щракнете върху „Force Quit“, за да я затворите.
- Натиснете ⌘ Command+⌥ Option+Esc, за да отворите менюто Force Quit. Изберете замразената програма и щракнете върху „Принудително излизане“.
- Задръжте клавиша ption Option и щракнете с Ctrl върху иконата на приложението в Dock. Изберете „Force Quit“от менюто.
Стъпка 2. Рестартирайте замразения компютър Mac
Ако системата ви не реагира или не можете да отворите някое от менютата за принудително излизане, можете да принудите компютъра да се рестартира. Има няколко начина да направите това, дори ако не можете да преместите мишката.
- Натиснете ⌘ Command+Ctrl+⏏ Eject, за да принудите компютъра да се рестартира. Клавишът ⏏ Изхвърляне може да се намери в горния десен ъгъл на клавиатурата. По -новите MacBook може да нямат ключ за изваждане.
- Ако командата на клавиатурата не работи или нямате клавиш ⏏ Изхвърляне, натиснете и задръжте бутона за захранване за около пет секунди, за да принудите компютъра да се изключи. Бутонът за захранване се намира в горния десен ъгъл на клавиатурите на MacBook или от задната страна на iMac и други настолни компютри.
Част 2 от 2: Отстраняване на неизправности на причината
Стъпка 1. Определете дали проблемът е с програма или вашата система
Ако замразяването се случва само при стартиране на конкретна програма, вероятно програмата причинява проблема. Ако замразяването настъпи на случаен принцип или при извършване на ежедневни задачи на компютъра, вероятно има проблем с операционната система. Ако компютърът замръзва, когато се опитвате да използвате периферни устройства, като например принтер или USB устройство, това устройство може да е причина за проблема. Получаването на обща представа за източника ще помогне за усилията ви за отстраняване на неизправности.
Стъпка 2. Проверете свободното си пространство
Ако вашето зареждащо устройство изчерпва свободно място, това може да причини нестабилност на системата. Вашето зареждащо устройство (устройството, съдържащо файловете на вашата операционна система) обикновено трябва да има поне 10 GB свободно пространство. Ако имате по -малко от това, може да започнете да срещате грешки.
Най -бързият начин да проверите наличното си пространство е да щракнете върху менюто на Apple и да изберете „About This Mac“. Щракнете върху раздела „Съхранение“, за да видите използваното и наличното място. Ако имате по -малко от 10 GB свободно пространство, изтрийте някои файлове или програми, които вече не ви трябват
Стъпка 3. Актуализирайте приложенията и операционната си система
Замразяването, което изпитвате, може да е известна грешка, която е поправена с по -нова версия на програмата или операционната система OS X. Актуализирането на вашия софтуер може да реши проблема, който имате.
- Щракнете върху менюто на Apple и изберете „Актуализация на софтуера“. Изтеглете и инсталирайте всички налични актуализации. Този инструмент ще намери и инсталира актуализации за вашата операционна система и всички приложения, инсталирани чрез Mac App Store.
- Актуализирайте отделно приложенията извън App Store. Ако сте инсталирали програми извън магазина за приложения, ще трябва да стартирате инструмента за актуализиране на всяка програма или да инсталирате най -новата версия от уебсайта.
Стъпка 4. Изключете всичките си периферни устройства
Понякога проблем с устройство може да доведе до замръзване на компютъра. Изключете всичките си периферни устройства, включително принтери, скенери и външни твърди дискове или палци.
- Включете устройствата отново едно по едно и тествайте всяко от тях, за да видите дали замръзването се случва. Това може да ви помогне да определите кое устройство причинява проблеми.
- Ако сте открили, че определено устройство причинява замръзване на компютъра ви, проверете онлайн дали други са имали същия проблем с устройството и дали производителят е пуснал някакви поправки.
Стъпка 5. Извършете безопасно зареждане
Ако нито една от горните стъпки не е помогнала за отстраняването на проблема с замразяването, безопасното зареждане може да свърши работа. Това ще зареди само основните файлове, които OS X трябва да изпълнява, и автоматично ще изпълнява различни скриптове за отстраняване на неизправности.
- За да стартирате безопасно зареждане, рестартирайте вашия Mac и задръжте клавиша ⇧ Shift, веднага щом чуете стартовия звук. Това ще зареди режима на безопасно зареждане. Ако вашият Mac се рестартира автоматично, докато е в Safe Boot, вероятно ще работи за отстраняване на проблем с зареждащото устройство.
- Ако компютърът не замръзва в режим на безопасно зареждане, рестартирайте компютъра си нормално, за да видите дали проблемът е отстранен по време на безопасното зареждане.
Стъпка 6. Поправете зареждащия диск в режим на възстановяване
Ако има проблем с вашия зареждащ диск, може да успеете да го поправите с помощта на Disk Utility в режим на възстановяване.
- Рестартирайте компютъра и задръжте ⌘ Command+R по време на стартиране.
- Изберете „Recovery HD“от менюто, което се показва.
- Изберете опцията „Disk Utility“.
- Изберете устройството, което искате да проверите за грешки, и след това щракнете върху раздела „Ремонт“или „Първа помощ“.
- Щракнете върху „Ремонт на диск“, за да започнете да сканирате за проблеми. Ако бъдат открити проблеми, Disk Utility ще се опита автоматично да ги отстрани. Това може да отнеме известно време, за да завърши.
