Като рецензент на Yelp можете да помогнете на хората във вашата общност да намерят най -добрите бизнеси и организации, които да покровителстват. Освен това може да станете местен влиятелен, ако хората харесват много вашите отзиви. Предоставянето на вашите отзиви в помощ на читателите ще повиши статута ви на Yelper и ще бъде най -добрата помощ за вашата общност. За щастие, добър преглед на Yelp се свежда до подробностите, които предоставяте.
Стъпки
Метод 1 от 3: Изготвяне на вашия преглед
Стъпка 1. Прегледайте бизнеса в рамките на 24-48 часа след посещението
С течение на времето ще забравите аспектите от опита си и вероятно няма да можете да предоставите възможно най -добрия преглед. Направете всичко възможно, за да оцените бизнеса или организациите в рамките на 2 дни след посещението им. По този начин вашият опит ще остане свеж в съзнанието ви.
Може да се изкушите да прегледате местоположение, което сте посещавали в миналото, за да можете да увеличите броя на отзивите си. Това обаче обикновено не помага на общността на Yelp
Стъпка 2. Задайте тон на разговор, така че читателите да се чувстват като приятел
Дръжте езика си прост, приятелски и свързан, така че да се чувства като разговор. Освен това включете вашата уникална гледна точка, така че вашият преглед да се чувства персонализиран. Преди да публикувате рецензията си, прочетете я, за да се уверите, че тя протича гладко.
Например, бихте написали нещо от рода на: „Тези тако правят всеки ден работата да си заслужава. Ако този камион за храна някога се премести на ново място, аз ще кандидатствам за работа там “, а не„ Тако са автентични и ароматни, напомняйки ми за ястие, на което се наслаждавах, докато бях в Мексико. Мога да вкуся сок от лайм и чушки от Серано, както се очаква за тази рецепта."
Стъпка 3. Разкажете история, така че вашето ревю да привлече читателите
Хората обичат хубавата история, затова използвайте своя опит, за да създадете добра приказка. Вместо да изброявате защо сте направили или не харесвате бизнес, опишете опита си от началото до края. Бъдете кратки, но предоставете достатъчно подробности, за да могат читателите да ги следят.
Можете да напишете: „Пристигнахме точно преди бързането на вечерята, затова вкарахме страхотна маса до предния прозорец. Домакинята и сървърът бяха толкова приятелски настроени, че веднага се почувствахме като у дома си. Менюто предлага толкова много опции, че моята дата и аз бяхме изкушени от 2 предястия в допълнение към нашите предястия. Поръчахме филийки от калмари и ахи риба тон за приложения и 4 специални ролки за вечеря. Както хавайските, така и вулканичните ролки са достойни за списъка с кофата на всеки кулинар, докато ролката Philly не е най -доброто им предложение. Насладихме се на ролката Orange Lover, но вероятно няма да я поръчаме скоро отново. След хранене, сървърът ни Кейт ни предложи малка топка сладолед от зелен чай като част от промоция, която прави ресторантът. В бъдеще със сигурност ще поръчам сладолед след вечеря, защото е толкова вкусен. Определено скоро ще се върнем за друга среща!”
Стъпка 4. Напишете поне 2 абзаца, така че прегледът ви да не е кратък
Yelp насърчава потребителите да пишат дълги отзиви, защото обикновено са по -полезни. Кратък преглед не може да предостави на читателите подробен опит или добри съвети как да извлечете максимума от посещението. Поставете си цел да напишете поне 2 параграфа, за да знаете, че вашите отзиви са достатъчно изчерпателни, за да помогнат на членовете на общността.
Добре е да напишете по -дълъг преглед. Всъщност дългите рецензии могат да бъдат особено полезни за читателите
Стъпка 5. Илюстрирайте преживяванията си с подробности, а не с общи изказвания
Може да се изкушите да напишете неща като „Прекарах страхотно“или „Това място е страхотно“. Този вид всеобщи изявления обаче не са много полезни за други Yelpers. Вместо това дайте конкретни примери за това, което харесвате или не, за да покажете на хората какво сте преживели.
- Като пример този преглед не би бил полезен за читателите, защото е неясен: „Надя е добра грижа за кучета. Ще се върна."
- Вместо това можете да напишете нещо подобно: „Моето куче Тоби се вълнува всеки път, когато види Надя, така че посещенията за подстригване вече не се чувстват като скучна работа. Тя искрено обича кучета и души Тоби с домашни любимци и похвали, което изглежда го кара да се чувства комфортно с нея. Надя измива Тоби само с продукти, които одобрих, и тя подрязва козината му, за да отговаря на стила, който искам всеки път. При последното ни посещение Надя дори предложи на Тоби безплатно лакомство в края на нашето посещение. Не бих могъл да поискам по -добър грумер!”
Стъпка 6. Включете хумор, така че членовете на общността да искат да продължат да четат
Въпреки че не е изискване да бъдете смешни, включително шегите и забавните наблюдения във вашия преглед могат да помогнат на хората да му се насладят повече. Когато пишете хумористичен преглед, придържайте се към безгрижни шеги и пропуснете сарказма.
Може да напишете нещо от рода на: „Трябва да донеса банкнота от 5 долара, когато посещавам тази пекарна, защото в противен случай щях да умра от яденето на твърде много чуро. $ 5 покрива точно 2 чура и това е всичко, което трябва да ям “или„ Отне толкова време, за да ми донесат заквасена сметана и масло, че картофите ми започнаха да растат корени. “
Стъпка 7. Публикувайте 1-3 снимки, които документират вашето посещение
Снимките издигат прегледа на Yelp на следващото ниво, така че те са съществена част от публикацията ви. Направете няколко снимки, докато посещавате заведение, и качете няколко любими в рецензията си. За да добавите снимка, публикувайте отзива си и след това отидете на страницата на бизнеса или организацията. Плъзнете снимката, която искате да публикувате, на страницата и я пуснете. Снимката автоматично ще се качи и ще отиде във вашия преглед.
Можете да публикувате снимки едва след като публикувате отзива си. Yelp автоматично добавя всички снимки, които публикувате в дъното на рецензията си
Метод 2 от 3: Добавяне на по -добри подробности
Стъпка 1. Предоставете преглед на основите, като дата, час, цена, местоположение и паркиране
Членовете на общността искат да знаят какво да очакват от бизнеса. Включете информация за това какви стоки и услуги предлага едно заведение и колко струват техните стоки или услуги. Освен това споменете квартала или част от града, където се намира заведението, както и мястото, където покровителите могат да паркират. Дайте на читателите си датата, на която сте отишли, и час. Датата казва на читателите колко релевантен е прегледът. Времето им помага да съпоставят времето на пик, извънсезонното обслужване и гледката спрямо друго.
Напишете: „Този странен магазин за сладолед е на ръба на Мидтаун, така че паркирането на улицата е всичко, което е на разположение. Те правят своя сладолед вътрешно и предлагат както млечни продукти, така и без млечни продукти. Цените варират от $ 3,50 до $ 6,00 всяка, докато конусите са допълнително $ 1,00."
Стъпка 2. Оценете обслужването на клиентите
Тъй като обслужването на клиенти е изключително важно, винаги е полезно да обсъдите как сте били третирани в бизнес или организация. Разкажете на читателите си как служителите се отнасят с вас и дайте конкретни примери за това, което са направили или казали. Това може да помогне на членовете на общността да решат дали искат да отидат в заведение.
Кажете нещо от рода на: „Специалистът по осиновяване на котки ме поздрави веднага щом влязох. Всеки член на персонала, който срещнах, ми говореше любезно и питаше как могат да помогнат.“
Стъпка 3. Опишете външния вид, чистотата и атмосферата на местоположението
Нарисувайте картина за други Yelpers, за да имат представа какво да очакват. Пишете за декора, обзавеждането на мебелите и „атмосферата“, които създава заведението. Освен това, говорете за това колко чисто е изглеждало мястото и дали сте виждали служители да чистят или не.
- Напишете: „Кафенето се намира в странна тухлена сграда в центъра на града. Вътре собствениците са оставили 1 стена от открита тухла и са боядисали другите стени в топъл, но ярък почти бял цвят. Декорът включва въртяща се експозиция на изкуство от местни художници, която се продава. Има леко ретро атмосфера и изглежда супер чист.”
- Направете няколко снимки на интериора, за да си спомните как изглежда.
Стъпка 4. Кажете на членовете на общността колко време сте чакали да ви обслужат
Не обсъждайте само колко дълго сте чакали, когато сте имали лош опит. Направете навик да включвате времето за изчакване във всеки преглед. Бъдете конкретни относно времевата рамка, колко други клиенти присъстваха и как се чувствахте, докато чакате.
Напишете нещо от рода на: „Тъй като пристигнах преди обяда, получих храната си в рамките на 15 минути след поръчката. Едва ли забелязах чакането, защото обстановката е толкова релаксираща.”
Стъпка 5. Споменете отличаващия се персонал, продукти или услуги
Ако има нещо специфично, което ви харесва в заведението, говорете за това в рецензията си. Разкажете на читателите как един служител е надминал вас, кои продукти са най-добрите, които бизнесът може да предложи, или кои услуги ви карат да се връщате. Други Yelpers може да приемат тези съвети като препоръки.
Можете да напишете: „Саша смеси специална напитка само за мен и беше фантастично!“или „Въпреки че всичко, което съм ял тук, е вкусно, енчилада от скариди е най -доброто, което съм опитвал.“
Стъпка 6. Предложете съвети за конкретна диета или лична идентичност, ако е приложимо
Вашата уникална гледна точка може да бъде полезна за други читатели, ако следвате специална диета или сте член на определена група. Включете вашите съвети за потребители, които може да са подобни на вас. Например, можете да обсъдите как менюто на ресторанта отчита хората с хранителни алергии или кои предястия отговарят на план за кето диета. По същия начин бихте могли да подчертаете декорациите на Pride за кафене, ако сте член на общността LGBTQ+ или достъпност на бизнес, ако имате физически ограничения.
Напишете нещо от рода на: „Хамбарът за бургери е чудесно място за хора с хранителни алергии, защото те се ангажират да използват чисти съдове за готвене, когато приготвят ястия за хора с хранителни алергии, за да сведат до минимум кръстосаното замърсяване. Освен това те имат етикети, които помагат на хората да намерят кои ястия са без глутен, без млечни продукти и без ядки
Метод 3 от 3: Съставяне на полезен отрицателен преглед
Стъпка 1. Свържете се с екипа за управление на бизнеса, преди да се обърнете към Yelp
Ако все още сте в заведението, помолете да говорите с мениджър. В противен случай се обадете, за да говорите с мениджър, за да обсъдите случилото се. Обяснете защо не сте доволни и какво искате да направят. Дайте шанс на ръководството да поправи грешката.
- Може да кажете: „Чакахме предястието си 30 минути и то излезе студено. Искаме да бъде заменен, но не искаме да чакаме още 30 минути."
- Не пишете лоши отзиви, докато сте в бизнеса или организацията. Изчакайте, докато цялата ситуация бъде разрешена, след което напишете своя преглед.
Бакшиш:
Yelp препоръчва да посетите бизнес или организация няколко пъти, преди да напишете отрицателен отзив. Възможно е 1 лош опит да е случайност.
Стъпка 2. Дайте си шанс да се успокоите, преди да напишете отрицателна рецензия
Когато имате лош опит, писането на ядлив преглед на Yelp може да се почувства като идеалният начин да се успокоите. Това обаче обикновено е рецепта за безполезен преглед. Вместо това поемете няколко дълбоки вдишвания, пребройте до 10 и изчистете ума си. Изчакайте, докато се почувствате спокойни и събрани, преди да напишете рецензията си.
Понякога хората, които работят в бизнес, могат да се отнасят несправедливо към вас. Това изобщо не е подходящо за тях, но може да не е полезно да се даде ниска оценка на бизнес заради 1 човек. Добре е да говорите за това колко груб е бил този човек във вашия преглед, но не позволявайте това да помрачи външния вид на местоположението или качеството на продукта или услугата
Стъпка 3. Използвайте факти, а не емоции, когато подкрепяте твърденията си
Лошото преживяване може да ви накара да се чувствате ядосани, игнорирани и разочаровани. Въпреки че имате пълното право да се чувствате по този начин, не позволявайте на тези емоции да замъгляват вашето мнение. Вместо това предоставете фактически подробности за случилото се и пропуснете как се чувствате.
- Не пишете нещо от рода на: „Отиването в този бар ми съсипа петък вечер. Барманът ме игнорира цяла нощ в полза на група горещи момичета. Чувствах се като пълна глупост и в крайна сметка се прибрах у дома рано."
- Вместо това напишете нещо подобно: „Изчаках 15 минути да ме поздрави барманът, който след това забрави да ми донесе питието. Видях го да сервира група от още 4 момичета поне по 1 питие и по 1 изстрел, докато чаках 30 минути за питие, което така и не дойде. Накрая се отказах и си тръгнах, без да знам дали питието ми някога е пристигнало."
Стъпка 4. Съсредоточете отрицателен преглед върху това как бизнесът може да се подобри
Често срещано е, че безполезните отрицателни отзиви изброяват всичко, което се е объркало и защо рецензентът е недоволен. Това обаче рядко е полезно нито за общността, нито за бизнеса. Вместо това посочете как заведението би могло да ви служи по -добре, за да знаят какви подобрения биха могли да направят.
Например „Персоналът беше груб и храната беше смучена“е рецензия, която не помага на никого. Вместо това можете да напишете: „Би било полезно, ако ръководството зададе насоки за това как персоналът трябва да говори с клиентите и кога им е разрешено да използват телефоните си. Чувствах се игнориран от момичето зад предната стойка, което играеше на телефона си през цялото време на посещението ми. Освен това храната ми излезе недопечена и с прекалено много сос. Поисках замяна, която беше изгорена."
Съвети
- Прегледайте различни видове фирми и организации, а не само ресторанти и барове. Напишете отзиви за места като магазини, фризьорски салони и фризьори за кучета.
- Проверка на вашите отзиви, за да можете да поправите грешки или правописни грешки.
