Ако случайно сте надстроили акаунта си в Bumble или сте забравили да отмените абонамент, плащането за него може да бъде наистина разочароващо, когато не искате услугата. За съжаление, Bumble ясно заявява, че всички покупки, които правите, не подлежат на възстановяване. Все пак има някои заобиколни решения, които бихте могли да опитате, които могат да ви помогнат да си върнете парите. Ще ви запознаем и с това как да анулирате абонаментите завинаги, за да не бъдете таксувани отново в бъдеще!
Стъпки
Въпрос 1 от 6: Предлага ли Bumble възстановяване?
Стъпка 1. За съжаление, Bumble не връща директно възстановяване
Съгласно техните Общи условия всяка покупка, направена в приложението Bumble, не подлежи на възстановяване, така че не можете да поискате възстановяване чрез тях, дори ако направите случайна покупка. Опитайте се да не изпадате в паника за това да харчите пари в приложението веднага, тъй като има няколко други опции, които можете да опитате извън Bumble.
Ако живеете в Аризона, Калифорния, Кънектикът, Илинойс, Айова, Минесота, Ню Йорк, Северна Каролина, Охайо, Роуд Айлънд или Уисконсин, можете да анулирате абонамент преди полунощ на 3 -ия работен ден след датата на абонамента си без никакви санкции или задължения
Въпрос 2 от 6: Как все пак мога да получа възстановяване?
Стъпка 1. Има вероятност App Store да възстанови покупката ви
Ако използвате Bumble на iPhone, отидете на https://reportaproblem.apple.com и влезте с вашия Apple ID и парола. Кликнете върху падащото меню с надпис „Бих искал да…“и изберете „Искане на възстановяване на сума“. След това изберете причината, поради която искате възстановяване, и изберете Bumble от списъка с покупки. Накрая щракнете върху бутона Изпращане.
- Не можете да поискате възстановяване на сумата, ако таксата все още е висяща.
- Възможно е да отнеме до 30-60 дни, за да се възстанови възстановената сума.
Стъпка 2. Google Play ви дава 48 часа след покупката да поискате възстановяване на сумата
Ако току -що сте направили покупката си, тогава все още имате време да получите възстановяване. Посетете https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=bg и изберете профила в Google, който сте използвали за покупката си. Изберете Bumble от появилия се списък със скорошни покупки и продължете да следвате подканите. Когато приключите, изпратете формуляра и изчакайте имейл или известие обратно от Play Store.
Обикновено ще получавате информация за възстановяването на сумата в рамките на 1–4 работни дни
Въпрос 3 от 6: Как да анулирам абонамент за Bumble на iPhone?
Стъпка 1. Прекратете абонамента от менюто Мултимедия и покупки в настройките си
Отворете приложението Настройки на вашия iPhone и докоснете името си в горната част на екрана. Кликнете върху опцията „Медии и покупки“от списъка и след това докоснете „Преглед на акаунта“. Влезте в Apple ID, ако е необходимо, и докоснете „Абонаменти“. След това намерете Bumble от списъка и докоснете „Отмяна на абонамента“.
След анулиране вашият Bumble профил ще продължи да бъде активен и ще продължите да имате предимствата на абонамента си за Bumble до посочената дата на изтичане
Въпрос 4 от 6: Как да анулирам абонамент за Bumble на Android?
Стъпка 1. Намерете Bumble в настройките за абонамент на акаунта си в Play Store
Отворете приложението Google Play Store на телефона си и кликнете върху менюто в горната част на екрана. Отидете на „Акаунт“и отворете страницата „Абонаменти“, за да видите всичко, за което сте абонирани в момента. Намерете Bumble в списъка и го докоснете, за да изведете опцията „Отказ“.
Профилът ви в Bumble все още ще бъде активен и можете да използвате приложението както обикновено. Ако има още време преди датата на изтичане на абонамента ви, пак ще имате достъп до неговите предимства, докато не изтече
Въпрос 5 от 6: Изтриването на приложението или профила ми в Bumble отменя ли абонамент?
Стъпка 1. Не, може да бъдете таксувани, ако не отмените официално абонамента
Когато деинсталирате приложението, вашият акаунт и абонаментите остават активни. Дори изтриването на потребителския ви профил напълно не прекратява абонамент през магазина ви за приложения. Ако искате да сте сигурни, че не плащате за абонамент, отидете в магазина за приложения и отменете абонамента ръчно.
Въпрос 6 от 6: Как да се свържа с Bumble, ако имам проблем?
Стъпка 1. Попълнете формата за контакт, за да се свържете с тях по имейл
Въпреки че Bumble не възстановява суми, все пак можете да им зададете други въпроси, които имате. Можете да намерите формуляра чрез бутона „Контакт и често задавани въпроси“в приложението или да го попълните онлайн. Изберете типа въпрос, който имате от списъка, и въведете вашето име и имейл адрес в съответните текстови полета. Изберете режима и платформата на Bumble, които използвате, преди да продължите. След това напишете проблема си с възможно най -много описание. Изпратете съобщението си и гледайте имейла си за отговор.
- Можете да получите достъп до формата за контакт тук:
- Можете да намерите отговори на много често срещани проблеми в често задаваните въпроси тук:
Стъпка 2. Опитайте да задавате въпроси чрез акаунта в Twitter на Bumble Support
Ако имате проблем, опитайте да напишете туит за акаунта @BumbleSupport. Включете дръжката им и се опитайте да опишете проблема, който имате, с възможно най -много подробности. Изпратете вашия туит и изчакайте отговор от тях. Те могат да ви накарат директно да изпратите акаунта си в DM или да отговорят с повече информация, за да ви помогнат.
- Можете да се свържете с профила за поддръжка тук:
- Bumble Support отговаря от понеделник до четвъртък от 9:00 до 20:00 ч. CST и от петък до неделя от 10:00 до 18:00 ч.
- Изпращането на туит до поддръжката на Bumble не гарантира, че ще получите възстановяване, но поне ще можете да говорите с действителен представител.
Предупреждения
- Bumble няма телефонен номер, с който да се свържете, така че всяко, което намерите онлайн, потенциално може да бъде спам.
- Искането на възстановяване не винаги гарантира, че ще го получите. Ако не можете да получите такъв, просто не забравяйте да отмените всички абонаменти, преди да бъдат таксувани отново.
