Много проблеми с Firefox са причинени от дефектни разширения или теми, неправилни настройки или повредени файлове. Ако Firefox не работи правилно (или изобщо не работи), не се паникьосвайте! Това ръководство стъпка по стъпка ще ви помогне да отстраните проблеми с Firefox.
Стъпки
Метод 1 от 7: Рестартирайте Firefox
Стъпка 1. Отворете менюто „Файл“или менюто на Firefox, след което изберете „Изход от Firefox“(не използвайте бутона за затваряне в горния десен ъгъл на прозореца)
Ако Firefox продължава да работи неправилно, повторете тази стъпка и рестартирайте компютъра.
Метод 2 от 7: Изчистване на кеша на Firefox
Стъпка 1. Много проблеми с зареждането на уеб страници могат да бъдат разрешени чрез изчистване на бисквитките и кеша на Firefox
Отворете менюто „Инструменти“, след което изберете „Изчистване на личните данни“. Изберете следните елементи, след което кликнете върху „Изчистване на личните данни сега“:
- Изтегляне на История
- Кеш
- Бисквитки
Метод 3 от 7: Използвайте безопасен режим на Firefox
Стъпка 1. Понякога добавките за Firefox (разширения или теми) могат да причинят проблеми
Безопасният режим работи с Firefox с деактивирани добавки. Следвайте тези стъпки, за да стартирате безопасен режим:
Стъпка 2. Уверете се, че Firefox е затворен (отворете менюто "Файл", след което изберете "Изход")
Стъпка 3. Щракнете върху бутона Старт, отворете списъка Всички програми и отворете папката Mozilla Firefox
Изберете „Mozilla Firefox (безопасен режим)“.
Стъпка 4. Когато се появи диалоговият прозорец за безопасен режим, щракнете върху „Продължи в безопасен режим“
Стъпка 5. Ако проблемът не възникне в безопасен режим и вероятно причината е разширението или темата
Прочетете статията за отстраняване на проблеми с разширения и теми на уебсайта за поддръжка на Firefox за повече информация.
Метод 4 от 7: Нулиране на предпочитанията на Firefox
Неправилните настройки могат да причинят проблеми. Можете да възстановите настройките по подразбиране на Firefox, като изпълните следните стъпки:
Стъпка 1. Затворете напълно Firefox (отворете менюто „Файл“, след което изберете „Изход“)
Стъпка 2. Щракнете върху бутона Старт, отворете списъка Всички програми и отворете папката Mozilla Firefox
Изберете „Mozilla Firefox (безопасен режим)“.
Стъпка 3. Когато се появи диалоговият прозорец за безопасен режим, поставете отметка от „Нулиране на всички потребителски предпочитания до настройките на Firefox по подразбиране“и „Нулиране на ленти с инструменти и контроли“
Стъпка 4. Кликнете върху „Направете промени и рестартирайте“
Метод 5 от 7: Отстраняване на проблеми с плъгините
Понякога плъгините за Firefox (като Adobe Reader, Flash, Java, QuickTime, RealPlayer и Windows Media Player) могат да причинят проблеми. Безопасният режим не деактивира приставките, но те могат да бъдат деактивирани, докато Firefox работи.
Стъпка 1. Отворете прозореца с добавки, като щракнете върху менюто „Инструменти“и изберете „Добавки“
Стъпка 2. Щракнете върху иконата Plugins в горната част на прозореца Add-ons
Стъпка 3. Деактивирайте всеки плъгин един по един, докато проблемът изчезне
Не е нужно всеки път да рестартирате Firefox.
Стъпка 4. Ако срещнете приставка, която причинява проблеми, може да се наложи да я актуализирате или преинсталирате
Ако проблемът продължава, можете да оставите плъгина деактивиран.
Метод 6 от 7: Създайте нов профил
Корумпиран профил може да причини различни проблеми с Firefox. Можете да опитате да направите нов профилен тест дали това решава проблема и ако е така, копирайте данните си (отметки, запазени пароли и т.н.) в новия профил.
Стъпка 1. Стартирайте мениджъра на профили
Стъпка 2. Създайте нов профил
Стъпка 3. Изберете новосъздадения профил и кликнете върху „Стартиране на Firefox“
Стъпка 4. Ако проблемът изчезне, можете да възстановите важните си данни
За да избегнете повторното създаване на проблема, възстановявайте само важни файлове, като вашите отметки и запазени пароли.
Метод 7 от 7: Преинсталирайте Firefox
Ако създаването на нов профил не реши проблема, ще трябва да преинсталирате Firefox.
Стъпка 1. Уверете се, че Firefox е затворен (отворете менюто „Файл“, след което изберете „Изход“)
Стъпка 2. Изтеглете най -новата версия на Firefox от mozilla.com
Стъпка 3. Архивирайте важните си данни, ако желаете
Стъпка 4. Деинсталирайте Firefox с помощта на помощната програма за добавяне/премахване на програми в контролния панел на Windows
Стъпка 5. Изтрийте папката „Mozilla Firefox“, намираща се в папката „Програмни файлове“на Windows
Стъпка 6. Изтрийте папката с профила на Firefox
Стъпка 7. Стартирайте инсталационната програма на Firefox
Стъпка 8. Когато Firefox се стартира за първи път, ще се появи съветникът „Импортиране на настройки и данни“и ще бъде създаден нов профил
Стъпка 9. Възстановете важните си данни, ако решите да го направите
Стъпка 10. Преинсталирайте вашите разширения и теми
