Това wikiHow ще ви покаже как да възстановите акаунт в TikTok. Ако не можете да влезете в профила си в TikTok, първо трябва да опитате няколко стъпки за отстраняване на неизправности. Ако това не разреши проблемите, можете да ескалирате нещата. Ако сте забравили паролата си, можете да използвате системата за нулиране на паролата на TikTok, за да зададете нова парола. Ако сте изтрили акаунта си, имате 30 дни, за да го активирате отново, преди да бъде изтрит за постоянно. Ако сте били забранени от TikTok, можете да подадете жалба и да се свържете директно с TikTok.
Стъпки
Метод 1 от 4: Възстановяване на забравена парола
Стъпка 1. Отворете TikTok
Тази икона на приложение изглежда като бяла, синя и червена музикална нота на черен фон. Можете да намерите това на началния си екран, в менюто с приложения или чрез търсене.
Стъпка 2. Докоснете Вход
Той е в долната част на екрана до „Вече имате акаунт?“.
Стъпка 3. Докоснете Използване на телефон/имейл/потребителско име
Тази опция ви позволява да влезете, като използвате вашия телефонен номер, имейл адрес или потребителско име и парола.
Ако вашият акаунт е създаден с помощта на акаунт в социални медии като Facebook, Google, Instagram или Twitter, ще трябва да докоснете опцията, за да влезете с този акаунт и да влезете с информацията за този акаунт. Ако нямате парола за този акаунт, ще трябва да зададете нова парола с помощта на тази платформа
Стъпка 4. Докоснете имейл/потребителско име
Това ви позволява да влезете с вашия имейл адрес или потребителско име и парола.
Стъпка 5. Въведете вашето потребителско име или имейл адрес и докоснете Забравена парола?
Това ви дава възможности за нулиране на паролата ви.
Ако нямате достъп до имейл адреса или телефонния номер, който сте използвали, за да влезете в профила си в TikTok, можете да използвате формуляра за обратна връзка, за да се свържете с TikTok. Ще трябва да въведете вашето потребителско име и имейл адрес, до който имате достъп. Не е необходимо да е същият имейл, който е свързан с вашия акаунт в TikTok. Изберете „Общо запитване за акаунт“като тема. Обяснете накратко, че сте забравили паролата си и нямате достъп до вашия имейл адрес или телефонен номер и помолете за помощ. Щракнете Изпращане. Може да се наложи да бъдете постоянни и да изпращате нов формуляр всеки ден, докато не отговорят. Можете да получите достъп до формуляра за обратна връзка на адрес
Стъпка 6. Докоснете Телефон или Електронна поща.
Ще ви бъде изпратена връзка към страница за нулиране на парола. Можете да изберете дали искате да го получите по имейл или на телефона си чрез текстово съобщение.
Стъпка 7. Потвърдете своя имейл или телефонен номер и докоснете Нулиране
Това е розовият бутон под лентата с вашия имейл или телефонен номер.
Стъпка 8. Отворете имейла или текстовото съобщение от TikTok
Ако сте избрали да зададете нова парола с телефона си, проверете текстовите си съобщения. Ако сте избрали да зададете нова парола по имейл, проверете имейла си. Трябва да имате съобщение от TikTok.
Ако не виждате имейла от TikTok, проверете папката си с боклуци или спам. Ако все още не сте го получили, изчакайте малко и проверете отново
Стъпка 9. Щракнете или докоснете връзката в имейла или текстовото съобщение
Това отваря страницата за нулиране на парола.
Стъпка 10. Въведете новата си парола и я потвърдете
Въведете нова парола в първата лента и след това отново въведете същата парола във втората лента, за да я потвърдите.
Стъпка 11. Докоснете Нулиране
Това нулира паролата ви, сега можете да влезете с новата си парола.
Метод 2 от 4: Възстановяване на изтрит от вас акаунт
Стъпка 1. Отворете TikTok
Тази икона на приложение изглежда като бяла, синя и червена музикална нота на черен фон. Можете да намерите това на началния си екран, в менюто с приложения или чрез търсене. Ако сте изтрили акаунта си в TikTok, той ще бъде неактивен в продължение на 30 дни. Можете да възстановите профила си по всяко време през това време. След 30 дни акаунтът ви в TikTok ще бъде изтрит за постоянно и няма да можете да възстановите профила си.
Стъпка 2. Докоснете Вход
Това е опцията до „Вече имате акаунт?“в долната част на екрана.
Стъпка 3. Докоснете Използване на телефон/имейл/потребителско име
Тази опция ви позволява да влезете, като използвате вашия телефонен номер, имейл адрес или потребителско име и парола.
Стъпка 4. Влезте в профила си в TikTok
След като влезете в акаунта си, ще бъдете информирани, че акаунтът ви е деактивиран. Ако не можете да влезете в профила си, той може вече да е изтрит за постоянно. Използвайте една от следните стъпки, за да влезете в акаунта си:
-
Използване на телефонен номер: ' Докоснете Телефон раздел в горната част. Въведете телефонния си номер и докоснете Изпратете код.
Извлечете кода от текстовите си съобщения и го въведете.
-
Използване на имейл или потребителско име:
Докоснете Имейл/потребителско име раздел. Въведете имейл адреса и паролата, свързани с вашия акаунт, и докоснете Влизам.
Стъпка 5. Докоснете Повторно активиране
Това активира отново вашия акаунт.
Метод 3 от 4: Възстановяване на забранен акаунт
Стъпка 1. Подайте жалба
Ако акаунтът ви е бил забранен, ще получите известие или в приложението TikTok, или по имейл. За да видите известията си в TikTok, докоснете Известия раздел в долната част. Известието съдържа възможност за обжалване на решението. Щракнете или докоснете опцията и след това попълнете формуляра. Обяснете защо смятате, че профилът ви не е трябвало да бъде забранен или защо това е грешка. TikTok ще прегледа вашата жалба и ще реши дали да възстановите профила си или не.
Стъпка 2. Създайте нов акаунт за архивиране
Наличието на резервен акаунт ви позволява да поддържате връзка с някои от по -отдадените си последователи, докато основният ви акаунт е спрян и да ги уведомите какво се случва. Можете също да изпратите обратна връзка до TikTok, като използвате своя резервен акаунт. Ако TikTok реши да не възстановява профила ви, ще имате нов акаунт, с който да започнете отначало. Може да е разочароващо, но това може да е единственият ви вариант.
Стъпка 3. Изпратете формуляр за обратна връзка в TikTok
Можете да получите достъп до формуляра за обратна връзка онлайн на адрес https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Попълнете вашето потребителско име и имейл адрес. Изберете „Забрана/спиране на акаунта“като тема. След това обяснете защо смятате, че акаунтът ви не трябва да бъде забранен. Може да се наложи да бъдете постоянни и да изпратите повече от един формуляр, за да получите отговор. Не изпращайте повече от един формуляр на всеки 24 часа.
Стъпка 4. Изпратете директно до TikTok имейл
В допълнение към изпращането на формуляр за обратна връзка, можете също да изпратите имейл директно до TikTok. Не забравяйте да включите потребителското си име и да обясните защо смятате, че акаунтът ви не трябва да бъде забранен. Ще трябва да бъдете постоянни и да изпращате множество имейли, докато не получите отговор. Изпращайте имейлите си до [email protected]
Стъпка 5. Помолете вашите последователи и други създатели на съдържание да се свържат с TikTok
Това е особено полезно, ако имате големи последователи. Използвайте своя резервен акаунт или помолете други TikTokers, които ви следват, да отправят подканваща фраза към собствените си акаунти. Обяснете, че сте били забранени и дайте инструкции как другите потребители могат да се свържат с TikTok и да поискат възстановяването на вашия акаунт. TikTok е много по -вероятно да отговори, ако много потребители им изпращат съобщения и молят акаунта ви да бъде възстановен.
Метод 4 от 4: Отстраняване на неизправности
Стъпка 1. Рестартирайте телефона или таблета си
Ако нямате достъп до акаунта си, има няколко стъпки, които TikTok препоръчва да опитате първо преди всичко друго. Първата стъпка е да рестартирате устройството си. Изключете телефона или таблета си и след това го включете отново. След това опитайте отново да получите достъп до акаунта си.
Стъпка 2. Проверете вашата интернет връзка
Проверете лентата на състоянието в горната част на телефона си. Уверете се, че имате добър Wi-Fi сигнал. Ако използвате 4G или 5G, уверете се, че получавате достатъчно ленти. Ако 4G или 5G не работят, опитайте да се свържете с Wi-Fi. Ако Wi-Fi не работи, проверете дали други приложения и устройства имат същия проблем. Ако имате проблеми с вашата Wi-Fi услуга, изключете вашия рутер или модем за около 20 секунди и след това го включете отново и го оставете да се зареди. Ако проблемът продължава, свържете се с вашия доставчик на интернет услуги.
Стъпка 3. Изчистете кеша на приложението си
Ако не можете да влезете или да получите достъп до видеоклиповете си, може да се наложи да изчистите кеша на приложението, използвайте следните стъпки, за да изчистите кеша на приложението:
- Отворете TikTok.
- Докоснете Аз в долния десен ъгъл.
- Докоснете иконата с три точки в горния десен ъгъл.
- Превъртете надолу и докоснете Освободете място.
- Докоснете Ясно до „Кеш“.
- Докоснете Ясно до „Изтегляния“.
Стъпка 4. Изчакайте и опитайте отново
Понякога има проблеми със сървъра или рутинна поддръжка, които извеждат различни сървъри офлайн. Това може да ви попречи за известно време да получите достъп до профила си или до видеоклиповете си. Изчакайте няколко часа и опитайте отново по -късно.
Стъпка 5. Свържете се с TikTok
Ако все още не можете да влезете или да получите достъп до акаунта си след няколко часа, може да се наложи да се свържете с TikTok. Можете да се свържете с TikTok на адрес https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Попълнете формуляра и изберете „Общо запитване за акаунт“като тема. Не забравяйте да включите правилното потребителско име на TikTok и валиден имейл адрес. Обяснете какъв е проблемът и щракнете Изпращане. Може да се наложи да бъдете постоянни и да изпратите множество формуляри за обратна връзка, преди да получите отговор.
